چگونگی تنظیم و توسعه استراتژی توییتر

چگونگی تنظیم و توسعه استراتژی توییتر


دسته موضوعی : بازاريابی و تبليغات شبکه‌های اجتماعی

فهرست

استراتژی توییتر چیست؟

هدف از استراتژی توییتر چیست؟

مزایای استراتژی توییتر

گسترش ارتباطات اجتماعی

چگونگی تدوین استراتژی توییتر

چند روش کاربردی برای توسعه استراتژی توییتر

چند مثال از کاربرد استراتژی توییتر در کسب و کارها

 

 

اگرچه ایجاد استراتژی توییتر کاربردی می‌تواند زمان و سرمایه زیادی از شما صرف کند؛ اما مزایای یک استراتژی موفق ارزش هزینه و زمان صرف شده را خواهد داشت.

نمی‌توان گفت یک روش درست و صحیح ثابت، برای استراتژی توییتر وجود دارد و همه کسب و کارها باید از آن پیروی کنند. استراتژی توییتر، می‌تواند شامل بازاریابی ارگانیک و تبلیغ باشد. همچنین هدف هر کسب و کاری از استراتژی این شبکه اجتماعی با هدف کسب و کار دیگر می‌تواند کاملا متفاوت باشد.

توییتر، پلتفرمی است که با یک استراتژی خوب می‌تواند به عنوان بستری عالی برای شناخت برند شما عمل کند. از قابلیت‌های اصلی این پلتفرم می‌توان به پست کوتاه 280 کاراکتری، امکان وایرال شدن موضوعات و هشتگ‌ها و انتشار سریع اخبار اشاره کرد. همین قابلیت‌ها می‌توانندبه نحو احسنت برای اهداف بازاریابی و تبلیغات، به کار گرفته شوند.

در ادامه این مقاله قرار است در مورد مفهوم استراتژی توییتر و اهداف آن، نحوه تنظیم و توسعه و مزایایش صحبت کنیم.

استراتژی توییتر چیست؟

کلمه «استراتژی» از کلمه یونانی "stratçgos" گرفته شده است. stratus (به معنای ارتش) و "ago" (به معنای هدایت و حرکت) است.

استراتژی عملی است که مدیران برای رسیدن به یکیا چند هدف سازمان انجام می‌دهند. همچنین میتواند به عنوان یک جهت کلی، برای شرکت و اجزای مختلف آن جهت دستیابی به وضعیت مطلوب در آینده تعریف شود. استراتژی از فرآیند برنامه‌ریزی دقیق استراتژیک حاصل می‌شود.

یک استراتژی در واقع یکپارچه‌سازی فعالیت‌های سازمانی و استفاده و تخصیص منابع در محیط سازمانی برای دستیابی به اهداف حاضر است. در حقیقت جهت و محدوده یک سازمان را در دراز مدت تعیین می‌کند.

استراتژی توییتر طرح کاملی است که به ما می‌گوید چه محتوایی را، چه زمانی، چگونه و چرا باید در شبکه اجتماعی twitter منتشر کنیم. این استراتژی در واقع گام اول شما برای فعالیت در رسانه اجتماعی توییتر است.

این نوع تنها ارسال توییت و لایک کردن توییت دیگران نیست. بلکه شما باید با شناخت دقیق این شبکه اجتماعی، کاربران آن و هدف کسب و کارتان، یک برنامه مشخص داشته باشید و مسیر را مطابق آن طی کنید.

در پشت آنچه توییت می‌کنید، باید یک استراتژی کاملاً  فکر شده وجود داشته باشد و آن استراتژی در جهت رسیدن به یک هدف تنظیم شده باشد. به طور کلی می‌توان گفت: بدون داشتن استراتژی توییتر، فعالیت در این شبکه اجتماعی عملا کاری بیهوده است و احتمال رسیدن به هدف سخت یا حتی غیر ممکن خواهد بود.

 

استراتژی توییتر چیست؟

 

هدف از استراتژی توییتر چیست؟

استراتژی توییتر ترکیبی از ایده‌ها، یک یا چند هدف و مسیر رسیدن به هدفی است که تعیین کرده‌اید. توییتر می‌تواند یک پلتفرم عالی برای بازاریابی و تبلیغات شما باشد. بازاریابی که عمدتا از طریق محتوای تولید شده توسط شما انجام می‌شود، تبلیغات نیز می‌تواند در قالب محتوایا تبلیغات پولی توییتر انجام شود.

از هشتگ‌ها و توییت‌های پین شده گرفته تا فهرست­ها و حتی اینفلوئنسرها می‌توانند در پیشبرد اهداف بازاریابی شما در توییتر موثر باشند. با داشتن یک برنامه بازاریابی مناسب، کسب و کارهای مختلف می‌توانند از این بستر برای ایجاد کمپین‌های موفق برای افزایش فروش، تقویت شناخت برند و افزایش خدمات به مشتری استفاده کنند.

مزایای استراتژی توییتر

داشتن استراتژی توییتر چه مزیتی دارد؟ این شبکه هم مانند سایر شبکه‌های اجتماعی به یک استراتژی درست نیاز دارد. در واقع شما باید برای همه شبکه‌های اجتماعی خود، استراتژی تنظیم کنید.

مهم‌ترین مزایای داشتن استراتژی توییتر عبارتند از:

گسترش ارتباطات اجتماعی

توییتر به عنوان یک رسانه اجتماعی محبوب، کاربران زیادی دارد. فعالیت در این شبکه اجتماعی به خودی خود دایره ارتباطات اجتماعی شما را گسترده‌تر می‌کند؛ اما با داشتن استراتژی می‌توانید با افرادی ارتباط برقرار کنید؛ که مخاطبین واقعی شما هستند.

توییتر دارای ویژگی‌ها و قابلیت‌هایی است که با استفاده از آن‌ها می‌توانید مخاطبین واقعی خود را شناسایی کنید و برای جذب آن‌ها تلاش کنید. یک استراتژی توییتر خوب، به شما کمک می‌کند به جامعه‌ای از مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه خود برسید و با آن‌ها تعامل داشته باشید.

نتایج متمرکز

بدون داشتن یک استراتژی توییتر، ممکن است خود را در حال ارسال فعالانه توییت در این شبکه اجتماعی، بدون هیچ نتیجه روشنی، ببینید. هنگامی که یک استراتژی توییتر تدوین کنید، هماهنگ‌سازی تمام فعالیت‌های خود با یک هدف متمرکز آسان‌تر و موثرتر خواهد بود.

شفافیت

حضور پررنگ شما در شبکه اجتماعی Twitter، با وجود یک استراتژی قدرتمند، به شما امکان می‌دهد شفافیت ایجاد کنید. با اینکه نمی‌توانید صحبت‌ها و مکالمات مردم را درباره خودتان در شبکه‌های اجتماعی را کنترل کنید، اما با مدیریت اعتبار خود در شبکه اجتماعی توییتر می‌توانید مخاطبان خود را بهتر درک کنید و از گفته‌های افراد، چیزهای زیادی برای تکامل و توسعه کسب و کار خود یاد بگیرید. تعامل با فالوورها و ایجاد کانال‌های شفاف ارتباطی، بینش مشتری بهتری از هر ابزار یا داده‌ای به شما می‌دهد.

 

استراتژی توییتر چیست؟

 

چگونگی تدوین استراتژی توییتر

حساب توییتر کسب و کار شما به احتمال زیاد در دسترس چندین نفر از جمله مدیر بازاریابی، مدیر شرکت یا حتی آژانس‌های تبلیغاتی خارجی قرار دارد. برای اطمینان از حفظ ثبات همه افراد درگیر با حساب توییتر، اجرایی ک استراتژی جامع توییتر ضروری است. تدوین را می‌توان در پنج مرحله کلی زیر خلاصه کرد:

1_ تعیین اهداف و مقاصد

برای موفقیت طولانی مدت، نیاز است اهداف و مقاصد خود را تعیین کنید. اگر اهداف خود را مشخص نکرده باشید چطور می‌توانید به آن‌ها برسید؟ اصلا بدون هدف برای چه چیزی تلاش می‌کنید؟

 

استراتژی توییتر چیست؟

 

اهداف شما را قادر می‌سازند موفقیت را ردیابی و اندازه‌گیری کنید و بینشی برای شما فراهم می‌کند که می‌تواند استراتژی شما را همزمان با تکامل هدایت کند. برخی از اهداف مشترکی که باید با استراتژی توییتر خود دنبال کنید:

  • افزایش تعداد فالوورها
  • افزایش تعامل
  • افزایش بازدید از وب سایت
  • افزایش خدمات مشتریان
  • تبلیغ برند شما
  • خلق کسب و کار جدید
  • تبدیل شدن به یک منبع اطلاعاتی

بدیهی است که اهداف زیادی وجود دارد که قابل اندازه‌گیری و تحلیل هستند، اما این شمایید که باید تصمیم بگیرید کدام معیارها بیشترین ارتباط را با شما دارند و واقعاً تفاوتی را که شبکه اجتماعی مانند twitter در بیزینس شما ایجاد می‌کند نشان می‌دهند.

2_ تعیین یک فرآیند گزارش‌گیری

هنگامی که معیارهای خود را تعیین کردید، تهیه یک گزارش تحلیلی برای پیگیری و اندازه‌گیری موفقیت استراتژی خود امری ضروری است. می‌توانید این کار را با استفاده از بخش analytics در توییتر انجام دهید؛یا از ابزارهای آنالیز استفاده کنید.

شما باید به صورت ماهانه  یک گزارش تهیه کنید؛ اما اگر این بازه زمانی کوتاه است و توانایی تهیه گزارش ماهانه را ندارید، تهیه گزارش حداقل در هر سه ماه کاملاً ضروری است.

این روش، به شما کمک می‌کند تا موفقیت کمپین خود را بدون زحمت پیگیری کنید. با استفاده از گزارشات می‌توانید به طور کاملا واضح تشخیص دهید که کدام توییت‌هایا مطالب، بیشترین و کمترین تأثیر را داشته‌اند. دلایل این امر را هم می‌توانید از نتایج گزارش‌ها برداشت کنید.

این گزارشات باید فعالیتی را که در آن ماه در حساب توییتر شما انجام شده، تعداد دفعاتی که محتوای شما به اشتراک گذاشته شده، پسندیده و خوانده شده، تعداد افرادی که به سایت شما سوق داده شده‌اند و تعداد فالوورهای جدید را در اختیارتان قرار دهد.

3_ تعریف مخاطبین

تعریف مخاطب هدف، پایه و اساس برنامه و استراتژی بازاریابی هر کسب و کاری است. تعریف مخاطب نه تنها یک امر مهم، بلکه کاملا ضروری است. با تعریف مخاطبین خود هنگام شروع ارسال مطالب جدید از طریق توییتر، تغییرات مخاطبین خود را به مرور کنترل کنید.

در گزارش ماهانه خود، یک نمای کلی از افرادی که با شما تعامل دارند، خواهید داشت. بینش مخاطبان برای دسترسی به تجزیه و تحلیل توییتر نیز در دسترس است و این نشان می‌دهد که فالوورهای شما به چه چیزی علاقه‌مند هستند. علاوه بر این باید با حساب‌هایی در توییتر تعامل داشته باشید که با علایق مخاطبان‌تان همسو باشند.

4_ شخصیت دادن به حساب کاربری خود

سعی کنید به طور فعالانه در مکالمات و بحث‌های توییتر شرکت کنید و به حساب خود هویت و شخصیت ببخشید. لحن مکالمه و چت کردن شما باید به تقویت ارزش‌ها و شخصیت شرکت شما کمک کند. کاربران توییتر با افرادی که استفاده نادرست از این اتوماسیون داشته باشند ارتباط برقرار نمیکنند، بنابراین شما باید مانند یک انسان رفتار کنید نه یک ربات! و سعی کنید ارتباط نزدیکی با کاربران داشته باشید.

یک حساب تجاری، به خودی خود در نظر کاربران شبیه به یک ربات برنامه‌ریزی شده است و این‌گونه به نظر می‌رسد که هیچ شخص واقعی آن را مدیریت نمی‌کند. حال اگر همین حساب، دائم در حال تبلیغ باشد هرگز مورد استقبال قرار نمی‌گیرد. برای موفقیت استراتژی توییتر خود، حس انسان بودن خود را به کاربران منتقل کنید، این کار جز با ارتباط، چت کردن و شرکت در بحث‌های آن‌ها امکان‌پذیر نیست.

تصمیم گیری در مورد چگونگی رویکرد شما برای تبلیغ محصولات و استفاده از فراخوان عمل برای جلب اعتماد طرفداران بسیار مهم است.

5_ اشتراک گذاری محتوای متنوع و با کیفیت

همانطور که قبلا ذکر شد، توییتریک پلتفرم قدرتمند برای گسترش نفوذ و دید تجاری شما است. انواع محتوایی که در حساب خود به اشتراک می‌گذارید باید ارزش‌ها و شخصیت برند شما را نشان دهد.

کسب و کارها نباید از Twitter به عنوان یک بستر تبلیغاتی برای به اشتراک‌گذاری محتوای کاملاً متمرکز در حول خدمات روزانه خود استفاده کنند. در عوض، محتوای با کیفیت باید ترکیبی از پست‌های تبلیغاتی، تعاملی و مرتبط باشد که مخاطبان شما را مجذوب خود کرده و شما را به عنوان یک رهبر فکری در بین کاربران توییتر جای دهد.

در حساب توییتر برند خود می‌توانید محتواهای زیر را به اشتراک بگذارید:

  • محتوای تبلیغاتی
  • پست‌ها و مقالات مربوط به وبلاگ
  • رویدادهای آینده
  • محتوای تولید شده توسط شرکت‌های دیگر
  • محتوای تعاملی (به عنوان مثال نظرسنجی و مسابقات)
  • سوالات جذاب

محتوایی را که متعلق به خود شما نیست، اما به صنعت شما مربوط است را به اشتراک بگذارید و با آن درگیر شوید؛ تا از بازی عقب نمانید و همچنان در دایره بحث‌ها حضور داشته باشید.

چند روش کاربردی برای توسعه استراتژی توییتر

چه شما از کاربران قدیمی توییتر باشید، چه تازه یک حساب کاربری در توییتر ساخته باشید، در هر حال اگر قرار است از این شبکه اجتماعی به عنوان مکانی برای رشد کسب و کار خود استفاده کنید باید نکات مهمی که برای توسعه استراتژی توییتر ضروری هستند را بدانید.

اولویت توییتر را در برنامه بازاریابی خود مشخص کنید

همه ما توییتر را به عنوان یک برنامه سرگرم‌کننده برای گذراندن اوقات فراغت می‌شناسیم؛ اما اگر هدف ما استفاده کاری از این پلتفرم است، باید اولویت آن را مشخص کنیم و برای فعالیت در آن برنامه ریزی داشته باشیم.

برای اولویت قرار دادن توییتر، باید به چگونگی کمک این پلتفرم در برنامه ریزی، شبکه‌سازی، بازاریابی و اهداف کسب و کار خود توجه کنیم. اگر همه این موارد مشخص باشند می‌توانید تعیین کنید که جایگاه این شبکه اجتماعی در برنامه بازاریابی شما کجا است.

اعلان‌های ایمیل توییتر را شخصی‌سازی کنید

تنظیمات مرکز اطلاع رسانی ایمیل Twitter دارای 21 آپشن مختلف است؛ که می‌توانید آن‌ها را شخصی‌سازی کرده و هر کدام از گزینه‌ها را روشن و خاموش کنید. بسیاری از این تنظیمات دارای گزینه‌هایی فراتر از کلید روشن یا خاموش هستند. با شخصی‌سازی این تنظیمات، می‌توانید سیستمی از هشدارها را در صندوق ورودی خود ایجاد کنید.

هر زمان کسی با شما یا محتوای شما ارتباط برقرار می‌کند، می‌توانید از توییتر ایمیل دریافت کنید. ایمیل توییتر در موارد زیر برای شما ارسال می‌شود:

  • وقتی توییت‌های شما لایک می‌شوند
  • زمانی که توییت‌های شما ریتوییت می‌شوند
  • زمانی که توییت‌هایی که در آنها منشن شده اید، ریتوییت می‌شوند
  • زمانی که به توییتهای شما پاسخ داده می‌شود
  • وقتی که از شما در یک توییت نام برده شده است
  • برای فالوورهای جدید
  • برای پیام‎‌های دایرکت جدید
  • هنگامی که شخصی توییتی را با شما به اشتراک می‌گذارد

همه این مواد، می‌توانند گزینهای برای دریافت ایمیل از طرف توییتر باشند، اما شما واقعا به کدام یک نیاز دارید؟ کدام اعلان‌ها برای‌تان اهمیت دارند؟ سعی کنید موارد کم اهمیت‌تر را خاموش کنید تا بتوانید از ایمیل‌های دریافتی خود یک آمار مفید به دست بیاورید.

بازدید منظم از Twitter را برنامه‌ریزی کنید

بازدید از توییتر و پاسخ به مکالمات را در برنامه روزانه خود بگنجانید و در طول روز چند نوبت را برای سرزدن به توییتر اختصاص دهید.

به طور مثال: می‌توانید زمان‌هایی که دنبال‌کنندگان شما آنلاین هستند، به توییتر سر بزنید و با آن‌ها تعامل داشته باشید. اما چطور می‌توان فهمید کاربران چه زمانی آنلاین هستند؟ بسیاری از ابزارهای توییتر، می‌توانند فالوورهای شما را آنالیز کنند تا به شما بگویند چه زمانی می‌توانید بیشترین فعالیت را در توییتر داشته باشید.

وقفه‌های بین کار و زمان استراحت نیز برای سرزدن به توییتر و شرکت در مکالمات کاربران مناسب هستند. در ایام تعطیلات نیز می‌توانید با استفاده از ابزارهای توییتر، ارسال توییت را برنامه‌ریزی کنید تا حساب‌تان فعال بماند.

با استفاده از لیست‌ها،homepage خود را بسازید

روش‌های جالبی جهت استفاده از لیست‌ها برای دنبال کردن بهتر افراد و محتوایی که می‌خواهید مشاهده کنید، وجود دارد. لیست‌هایکی از گزینه‌های کاربردی توییتر هستند که با استفاده از آن‌ها می‌توانید، اکانت‌های مهم را از از سایر حساب‌ها جدا کنید و به راحتی به پست‌ها و مطالب آن‌ها دسترسی داشته باشید.

شما می‌توانید لیست عمومی هرکسی را دنبال کنید، بنابراین اگر موضوعی مورد علاقه شماست، اما وقت یا ارتباطات لازم برای ساختن لیست را ندارید، به سادگی می‌توانید لیست عمومی مورد علاقه خود را پیدا کرده و در آن عضو شوید.

باارزش‌ترین فالوورهای خود را پیدا کنید

یکی از ابزارهای توییتر به نام Social Rank ارزش افرادی که شما را دنبال می‌کنند، به شما می‌گوید. فالوورهای با‌ارزش افرادی هستند که بیشترین تعامل را با شما دارند و نسبت به توییت‌ها و فعالیت شما در توییتر عکس العمل نشان می‌دهند. هنگام مرتب‌سازی لیست کاربران با ارزش، Social Rank  مواردی مانند میزان تأثیر، تعداد دنبال‌کنندگان، محتوا و تعامل کاربر را در نظر می‌گیرد.

facebook sharing button
twitter sharing button
email sharing button
whatsapp sharing button
telegram sharing button
linkedin sharing button

برچسب ها

نویسنده راز
تاریخ : 1399/07/13
نویسنده : نویسنده راز

احتمالا این مطالب برای شما جالب باشد

نتایج 23 مطالعه در مورد فرزند پروری در عصر رسانه‌های اجتماعی نتایج 23 مطالعه در مورد فرزند پروری در عصر رسانه‌های اجتماعی

در این مقاله سعی کرده‌ایم تا نتایج یک سری مطالعات که در مورد فرزند پروری در عصر رسانه‌های اجتماعی انجام شده است را برای شما بازگو کنیم.

ادامه مطلب
همه چیز در مورد اشتراک پریمیوم تلگرام همه چیز در مورد اشتراک پریمیوم تلگرام

در این مطلب به طور کامل در خصوص نسخه پریمیوم تلگرام تلگرام و مزایای آن کامل توضیح داده شده است.

ادامه مطلب
معرفی انواع عکاسی در شبکه های اجتماعی معرفی انواع عکاسی در شبکه های اجتماعی

در این مقاله انواع عکاسی در شبکه های اجتماعی را به طور کامل برای شما معرفی کرده ایم.

ادامه مطلب
صفر تا صد ساخت فروشگاه اینستاگرام صفر تا صد ساخت فروشگاه اینستاگرام

فروشگاه اینستاگرام این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید محصولاتتان را به صورت گالری و کاتالوگ به مشتریان عرضه کنید.

ادامه مطلب

نظر شما چیست