توئیتر 32242 حساب کاربری مربوط به کمپین‌های دولتی را حذف کرده است

انتخابات سال 2020 ایالات متحده نزدیک است و در شرایطی که کاندیداها درباره‌ی نحوه‌ تعامل شبکه‌های اجتماعی با مسائل سیاسی نظرات متفاوتی دارند، توئیتر با افشاگری جدیدی باعث جالب‌تر شدن موقعیت شده است.

توئیتر اعلام کرد که بیش  از 32000 حساب کاربری را پاک کرده است. این شبکه‌ی اجتماعی اعلام کرده است که این حساب‌های کاربری به صورتی هماهنگ، کمپین‌هایی جهت تأثیر و جهت‌دهی به آرای شهروندان ایجاد کرده بودند.

توئیتر توضیح داده است که:

"امروز ( چند روز پیش است) ما اعلام می‌کنیم که 32242 حساب کابری را حذف کرده‌ایم. این حساب‌ها به سه دسته‌ی کلی مجزا، شامل حساب‌های منسوب به جمهوری خلق چین، حساب‌های منسوب به روسیه و حساب‌های منسوب به ترکیه هستند. همه این حساب‌های کاربری و محتواهایی که در ارتباط با این کمپین‌ها تولید شده‌اند، به صورت دائمی حذف شده‌اند.ضمنا، ما داده‌ها و اطلاعات مربوط به این مساله را با دو شریک تحقیقاتی مهم خود، یعنی موسسه‌ی سیاست استراتژیک استرالیا (ASPO) و رصدخانه‌ی "اینترت استنفورد" (SIO) به اشتراک گذاشته‌ایم."

هر دسته از این حساب‌ها، به مثابه ­ی یک شبکه، با ترویج تبلیغ مطالب مختلف، اهداف خود را دنبال می‌کرده‌اند.

• شبکه‌ی چینی با چیزی بالغ بر 23750 حساب کاربری، غالبا به زبان چینی فعالیت می‌کرد و به پخش مطالب هم‌سو با اهداف حزب کومونیست چین (CCP) و اخبار دروغین در مورد تحولات سیاسی هنگ‌کنگ می‌پرداخت. همچنین توئیتر گفته است که علاوه بر حساب‌های کاربری اشاره شده،  بیش از 150000 حساب کاربری تقویت کننده نیز شناسایی کرده است که جهت تقویت متحوای شبکه‌ی اصلی طراحی شده‌اند.
• شبکه‌ی روسی با 1152 حساب به وبسایت "Current Policy" که مورد حمایت دولت روسیه است ارتباط پیدا می‌کند. این شبکه با ارسال متقابل و نیز بزرگ‌نمایی و تقویت هماهنگ محتوا‌های غیرصحیح، در جهت اهداف سیاسی خود فعالیت می‌کرد. می‌توان گفت که هدف اصلی این شبکه، تقویت حزب "روسیه‌ی متحد" (United Russia) و حمله به مخالفان سیاسی کاخ "کرملین" بوده است.
• شبکه‌ی ترکیه‌ای با 7340 حساب کاربری هدف جلب حمایت از حذب عدالت و توسعه (AK Parti) و رئیس جمهور "رجب طیب اردوغان" را دنبال می‌کرده است. سیگنال‌های فنی به این مساله اشاره دارد که این حساب‌های کاربری با شاخه‌ی جوانان این حزب در ارتباط بوده است.

از این سه شبکه، شبکه‌ی چینی از دو شبکه‌ی دیگر نگران کننده‌تر به نظر می‌رسد. این شبکه که رو به گسترش بوده است، شامل حساب‌های تقویت کننده‌ای بوده که به منظور ارتقای رتبه‌ی محتواهای مورد نظر خود در فیدها ایجاد شده بودند.اینکه چرا توئیتر دست به افشاگری کامل در مورد این شبکه‌ها نزده است مشخص نیست اما این واقعیت که دسته‌ای 170000 تایی از چنین حساب‌هایی با چنین اهدافی سازمان‌دهی شده‌اند، هرچند که به گفته‌ی توئیتر چندان هم موفق نبوده‌اند، بسیار نگران کننده است.

در اوائل سال میلادی جاری، محققانی از دانشگاه فناوری کوئینزلند استرالیا ادعا کردند که تعداد زیادی از حساب‌های کاربری ربات را شناسایی کرده‌اند که باعث تقویت و گسترش اطلاعات غلط در مورد علت آتش‌سوزی در سواحل شرقی استرالیا می‌شدند.این حساب‌های ربات ظاهرا به دنبال گرم کردن بحث‌ها و گفت‌وگوهایی با محوریت این موضوع بوده‌اند که این آتش‌سوزی‌ها توسط آتش‌افروزان و با هدف انحراف افکار عمومی از بحث تغییرات اقلیمی آغاز شده‌اند. توجه به این نکته لازم است که مباحت مربوط به تغییرات اقلیم و گرمایش جهانی در آن مقطع مورد توجه بوده‌اند.

هنوز مشخص نیست که چه کسی در پس این کمپین بوده است و آیا واقعا این کمپین، اقدامی هماهنگ از سوی ربات‌ها بوده است یا خیر؛ اما ادعاهای این پژوهشگران در هم‌سویی جالب توجهی با یافته‌هایی است که نشان می‌دهند پیش از این ارتش‌های بزرگی از حساب‌های کاربری رباتی با گرایش‌های خاص سیاسی برای مسدود کردن شبکه‌ها مورداستفاده قرار گرفته‌اند.

در مقابل، توئیتر در ماه مارس اعلام کرده است که شناسایی حساب‌های کاربری که ربات باشند چنانچه توسط شخص ثالث صورت پذیرد، عمدتا ناقص و به صورت نادرست انجام می‌شوند. از این رو، گزارش‌هایی مانند آنچه که این دسته از محققان منتشر کرده‌اند الزاما قابل اعتماد نیستند. توئیتر همچنین گفته است که تعداد حساب‌های کاربری جعلی در پلت‌فرم خود کمتر از 5 درصد است. هرچند که به صورت نظری می‌توان این گونه فرض کرد که در این آمار، حساب‌های کاربری رباتی به عنوان حساب جعلی در نظر گرفته نشده‌اند، چرا که برخی حساب‌های رباتی، مفید هستند و به این ترتیب نباید جعلی به حساب بیایند.

اما افشای اخیر توئیتر نشان می‌دهد که دسته‌های بزرگ ربات‌ها مانند آنچه که حدس زده می‌شود، می‌توانند واقعا وجود داشت باشند و در واقع در حال حاضر نیز برای دستکاری‌های سیاسی مورد استفاده قرار می‌گیرند.

توئیتر به طور خاص در مورد شبکه‌ی چینی که در بالا به آن اشاره شد می‌گوید:"این حساب‌های کاربری عمدتا خیلی زود شناسایی شدند و نتوانستند عملکرد قابل توجهی در راستای اهداف تعیین شده‌ی خود داشته باشند".  از این رو، با وجود اینکه با شبکه‌ی بزرگی مواجه بودیم، سیستم توئیتر به سرعت آنها را شناسایی کرد.اما ناخودآگاهچنین پرسشی به ذهن متبادر می‌شود که آیا شبکه‌هایی مشابه این که در گذشته شناسایی شده‌اند، هنوز هم فعال و اثرگذار هستند؟

بر اساس گزارش‌ها، شبکه‌ی ربات‌ها در انتخابات ریاست جمهوری سال 2016 ایالات متحده مشخصا حضور داشته‌اند. به عنوان یک نمونه، از این مساله، محققان از این موضوع پرده برداشتند که شبکه‌ی عظیمی از ربات‌های توئیتری به‌هم‌پیوسته با حدود 500000 حساب کاربری با هدف تاثیرگذاری بر بحث‌های سیاسی فعال بوده‌اند. سال گذشته سایت "Wired" گزارش کرد که پروفایل‌های متعلق به حساب‌های کاربری رباتی هنوز بر جریان اخبار سیاسی تاثیر غالب دارند و همین طور در حدود 60 درصد از فعالیت‌های مربوط به برخی رویدادها فعال هستند.

افشای امروز توئیتر از یک سو کاربران را نسبت به این مساله که توئیتر در امر شناسایی چنین فعالیت‌هایی در حال ارتقا است، مطمئن‌تر می‌کند؛ اما از سوی دیگر، ابعاد شبکه‌ی چینی افشا شده باعث قوت گرفتن بیش از پیش تردید‌هایی که در گذشته نسبت به تاثیرگذاری چنین مسائلی وجود داشت می‌شود؛ چیزی که توئیتر تا حدی منکر آن بوده است.

هرچند که احتمالا اغلب مردم معتقدند که توئیتر کمتر از سایر شبکه‌های اجتماعی مخاطب دارد، اما باید به این مساله توجه داشت که توئیتر تاثیرگذاری بسیار بالایی دارد. ممکن است خود شما شخصا کاربر توئیتر نباشید اما منبع اغلب اخباری که شما می‌شنوید، توئیت‌هایی هستند که افراد مهم و یا کاربران فعال در این شبکه‌ی اجتماعی به صورت‌های گوناگون به اشتراک می‌گذارند.

این واقعیت که گروه‌های مورد حمایت دولت‌ها اثرگذاری و جهت‌دهی به ارتباطات توئیتری را مورد توجه قرار داده‌اند، خود به قدر کافی نشان دهنده‌ی اهمیت این شبکه‌ی اجتماعی است.

اکنون، فرایند تاثیرگذاری بر عقاید و جهت‌دهی به آنها در بسیاری از موارد از توئیتر آغاز می‌شود و می‌توان گفت که دلیل تلاش روزافزون توئیتر برای شناسایی و حذف فرایند‌های فوق‌الذکر نیز همین مساله است.