مدیریت شبکه های اجتماعی

پس از ایجاد اصولی و مدیریت شده اکانت‌ها در شبکه اجتماعی، وقت آن است که نام‌تان را به گوش مخاطبان برسانید و به آن­ها درباره کسب و کارتان بگویید. از سوی دیگر پلتفرمی که شبکه‌های اجتماعی بر مبنای آن طراحی شده‌اند، به تعامل شما با مخاطبان اهمیت می‌دهند و هرچه بیشتر فعالیت‌های مناسبی را در جهت عضوگیری انجام دهید، الگوریتم‌های شبکه اجتماعی، بیشتر شما را می‌بیند و کمک‌تان می‌کند تا رشد کنید. اضافه شدن فالوئرهای هدفمند و نزدیک به بازار هدف شما در شبکه‌های اجتماعی، نیازمند برنامه‌ریزی، آگاهی و شناخت کافی دارد. پس اگر می‌خواهید، فضای شبکه‌ ها برایتان تبدیل به محلی برای اطلاع‌رسانی، فروش و جذب حداکثری مشتریان باشد، با خدمات مدیریت رشد اعضای راز آشنا شوید و از آن استفاده کنید.

اگر برندی را ساخته‌اید و یا به فکر ایجاد آن هستید باید بدانید که تحلیل رفتار کاربران نسبت به برند، از حیاتی‌ترین بخش‌های خدمات مدیریت شبکه‌ های اجتماعی است. چه بسیار برندهایی که پس از چند موفقیت، بالا رفتن تعداد اعضا و دست‌یابی به برخی از اهداف فروش، از تحلیل رفتار مخاطبان غافل شده‌ و صدمات جبران‌ناپذیری که حتی تا تعطیلی کسب و کارشان بوده را متحمل شده‌اند. تحلیل رفتار به شما می‌گوید که کدام پست یا استوری توانسته به اهداف‌تان نزدیک باشد و کدام رفتارتان باعث شده تا فالوئرهای زیادی را از دست بدهید. از سوی دیگر با خدمات تحلیل رفتار راز، می‌توانید بدانید کدام بخش از جامعه بیشتر دنبال‌تان می‌کنند و چه چیزی باعث این اتفاق شده است و آیا آنها را باید نگه دارید یا اینکه به فکر بازارهای جدید باشید.

شناخت رفتار مخاطب از مهم‌ترین فرآیندهای بازاریابی است و اگر آن‌را به‌دقت و با صرف زمان مناسب انجام دهید، داده‌های ارزشنمدی خواهید داشت که در بخش‌های دیگر کسب و کارتان نیز اثربخش است و می‌تواند به ایجاد راهبردهای سودمند کمک کند. برای تحلیل رفتار کاربران، آگاهی به ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی بسیار اهمیت دارد. به همین دلیل با مشاوران و کارشناسان راز کنارتان خواهیم بود تا به تحلیل‌هایی حرفه‌ای دست یابید.

فرقی نمی‌کند که چند هزار دنبال کننده داشته باشید یا چقدر مشهور شوید، اگر به قوانین آگاه نباشید و یا خط قرمزها و نکات مهم الگوریتم‌های شبکه ‌های اجتماعی را نشناسید ممکن است هر لحظه، صفحه‌ای که در هر شبکه اجتماعی دارید، مسدود شود! قوانینی که گاهی به‌صورت شفاف در اختیار عموم قرار نمی‌گیرند و ممکن است هرگز نفهمید چرا صفحه‌ای که سال‌ها داشته‌اید، از دسترس خارج شده است. در مدیریت شبکه‌های اجتماعی یکی از مهم‌ترین و حیاتی‌ترین موضوعات، توجه به امنیت و آگاهی به موضوعاتی است که تهدید محسوب می‌شوند.

برای مثال یک کارشناس آگاه می‌داند که توییتر در زمان ثبت‌نام چه هشدارهای امنیتی را می‌دهد، قوانین هشتگ‌ها در اینستاگرام چیست و چرا بعضی صفحات به مشکلات نامعلوم برخورده‌اند و چرا بعضی از کانال‌های تلگرام دیگر در دسترس نیستند. با درک، شناخت و پاسخگویی در زمان درست، می‌توان از تهدیدها عبور کرد و شبکه‌ های اجتماعی را طبق پروتکل‌ها و الگوریتم‌هایی که تعریف شده به پیش برد. پس اگر دچار بحران شده‌اید و یا فکر می‌کنید رفتارهای گذشته‌تان در صفحات اجتماعی ممکن است باعث آسیب به آینده کسب و کارتان شود، تعلل نکنید و مدیریت شبکه‌ های اجتماعی خود را به راز بسپارید.