واتس آپ کدهایQR را برای کمک به تماس کاربران آزمایش می کند

واتس­­آپ کدهایQR را برای کمک به تماس کاربران آزمایش می­کند

کدهای QR مانند گزینه غیرقابل استفاده به نظر می­رسند. ابزاری که دارای ارزش بالقوه قابل توجهی است؛ اما هیچ کدام از بسترهای اجتماعی واقعاً نتوانسته است تاکنون به آن دسترسی پیدا کند (حداقل در کشورهای غربی اینگونه بوده است).

اما هنوز هم بسیاری از ابزارهای کد QR در دسترس هستند و این هفته WABetaInfo گزارش داده است که واتس اپ آزمایش گزینه کدQR  خود را آغاز کرده است. در واقع ویژگی که برای کاربران امکان اشتراک اطلاعات تماس خود را از طریق اسکن QR آسان­تر می­کند.

همانطور که در عکس بالا مشاهده می­کنید، گزینه جدید کد QR برای کاربران این امکان را فراهم می­کند که کد خود را برای اسکن به دیگران ارائه دهند در این حالت اطلاعات تماس واتس­آپ شما را به اشتراک می گذارد.

وجود این قابلیت شاید کد QR جالب به نظر برسد؛ اما آیا واقعاً ارزشمند است؟ آیا ما به اندازه­ای که باید، از کدهایQR استفاده می­کنیم؟

در چین ،استفاده از کدهایQR در برنامه های اجتماعی بسیار زیاد است. همانطور که گرگ گنگ، مالک ویچت ، بیان کرد که:"در چین روش­های پرداخت با استفاده از کدهای QR تنها در عرض پنج سال جایگزین پول نفد و کارت شده است."

درواقع ویچت که به یک میلیارد کاربر فعال به صورت روزانه خدمات رسانی می­کند، درحال حاضر در سال حدود چهارده تریلیون دلار تسهیلات به پرداختهای تلفن همراه اختصاص می­دهد؛ در حالی که AliPay، دیگر اپلیکیشن تلفن همراه، تسهیلاتی تقریبا برابر با بیست تریلیون دلار دارد. این دو برنامه نود و دو درصدازکل پرداختهای تلفن همراه در منطقه را به خود اختصاص می­دهند. اکثر این فعالیت­ها از طریق کدهایQR است که کاربران در فروشگاه­ها، ایستگاه های قطار و کافه­ها و غیره اسکن می کنند و سریع هویت آنلاین خود را با خریدهای آفلاین خود پیوند می­دهند.

پس چرا گزینه های کد QRبه صورت مشابه در غرب موفق نبوده‌اند؟

درک پویایی‌های مختلف بازار در عمل سخت است؛ ولی به نظر می­رسد که کاربران غربی دیرباورتر هستند و نسبت به ردیابی داده­ها و مواردی از این دست نگرانی بیشتری دارند؛ برای مثال، فیس بوک در سال 2016 پیشنهاداتی بر اساس کد QR اضافه کرده است تا مشاغل بتوانند از کدهایQR منحصر به فرد برای ایجاد انگیزه در خریدهای داخل فروشگاهی استفاده کنند.

به نظر می رسد این یک راه خوب برای ارتباط خرید آنلاین و آفلاین است. اما متاسفانه هرگز مورد توجه عموم قرار نگرفت، و ما ندیده­ایم که افراد، پس از آن در حال اسکن کردن کدهای فیس بوک در فروشگاه ها باشند.

اخیرادرسال 2018 فیسبوک کدهای جدید QR را در نظر گرفته که مردم راحت­تر بتوانند با حضور تجاری شما در پلتفرم ارتباط برقرار کنند. همچنین فیسبوک کدهایQR را در برنامه­های جایزه‌ای برای ارتباط آسان­تر طرح مشتری‌های وفادار آزمایش کرده است. اما مجددا هیچکدام از این گزینه ها برخلاف موفقیت اسکن کدهای QR در بازارهای چین، مورد استقبا لواقع نشدند

به نظر می­رسد که بایدجایگاه این کدها محکم­تر شود. کدهایQR می­توانند با ارزش تر و گزینه ای کاربردی­تر برای کاربران  فیس­بوک باشند. هرچند ارزش واقعی این کدها هنوز آشکار نشده است.

می­دانید کدهایQR کجا می تواند مفید باشد؟ ثبت نام در برنامه های وفاداری داخل فروشگاهی.

این روزها هر بار که برای خرید می­روید دستیار فروشگاه از شما می­پرسد که  آیا شما از اعضای باشگاه مشتریان آنها هستید یا نه. چنین امری منطقی هم به نظر می­رسد چون فروشگاه‌ها تمایل دارند شما را ثبت نام کنند تا تبلیغات فروشگاه خود را برای­تان بفرستند.  بیشتر اوقات می­گویید "نه" یا "علاقه­ای به عضو شدن ندارم" ، نه به این دلیل که در واقع به باشگاه مشتریان آن­ها علاقه ندارید، بلکه به این دلیل که چه کسی می­تواند زحمت انجام دادن مراحلی مانند دادن اطلاعات جزئی­تر یا انتظار برای اینکه اطلاعات شما را در سیستمشان تایید کنند را متحمل شود؟

شاید کدهایQR بتوانند به حل این مسئله کمک کنند. شاید اگر از کدهایQR استفاده شود تا فوراً اطلاعات آنلاین شما را به برنامه وفاداری فروشگاه وصل کند. شما فقط یک کد را اسکن یا کد خود را برای اسکن در محل خرید آماده می­کنید، بقیه کارها خودش انجام می­شود. بنابراین شاید ما برداشت اشتباهی از QR داریم. بنابراین خرده فروشان نیز برای تأیید چنین مواردی باید سودمندی بیشتری را در این گزینه مشاهده کنند؛ یا ممکن است اصلا به این نتیجه نرسند. در هر صورت به زودی شما می­توانید کدهای QR را در واتس­آپ اسکن کنید که می تواند ارتباط راحت­تری را برای افراد بیشتری در برنامه ممکن کند.

گزینه­های دیگری ممکن است در کاربردهای تجاری، بر اساس ابزارهای موجود ارزش تحقیق داشته باشد.