یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های خبررسانی در عصر مدرن، جذب مخاطبان برای خواندن یک پست است. امروزه به نظر می‌رسد که در بسیاری از موارد، میزان استقبال از یک خبر بیشتر به تیتر داغ آن بستگی دارد؛ به عبارتی دیگر، متن خبر تأثیر کمتری بر جلب مخاطب دارد. این پرسش ایجاد می‌شود که کاربران تا چه میزان مطلبی را بدون اینکه واقعاً آن را خوانده باشند، به اشتراک می‌گذارند؟ چنین امری، چه تأثیراتی بر جریان گفت‌وگوهای بعدی پیرامون آن موضوع خواهد داشت؟

این مسئله (نخواندن متن) احتمالاً تأثیر منفی بر بحث‌های مرتبط با آن موضوع خواهد داشت؛ اما چگونه می‌توان مانع این امر شد؟ چگونه می‌توان مطمئن شد که یک کاربر قبل از بحث کردن در مورد یک مطلب، آن را مطالعه کرده است؟

توییتر به دنبال اتخاذ رویکردی جدید در این زمینه است.

«کیوان بیک‌پور» مدیر محصولات توییتر، توضیح می‌دهد که:

«پیوندها/مقالات در توییتر می‌توانند به راحتی و با سرعت بالا منتشر شوند. این یک امکان قدرتمند و در برخی مواقع خطرناک است، به ویژه هنگامی که کاربران بدون آنکه محتوایی را مطالعه کنند، آن را پخش می‌کنند. این قابلیت جدید (که در حال حاضر فعلاً در اندروید وجود دارد) مردم را به خواندن مقالات در توییتر پیش از بازنشر آن‌ها تشویق می‌کند.»

در شکل زیر می‌توانید مشاهده کنید که قابلیت جدید در عمل چگونه دیده می‌شود:

به این صورت ممکن است بتوان با ترغیب کاربران به درگیری بیشتر با متن مطالب به جای نگاهی گذرا به تیتر مطلب، سرعت انتشار اطلاعات غلط را کندتر کرد.

قطعاً مشکل مطالعه نکردن متن مطالب وجود دارد. تاکنون با موارد بسیاری مواجه شده‌ایم که در نظراتی که کاربران برای پست‌هایی مینویسند، سؤالی را مطرح می‌کنند که دقیقاً در داخل متن همان پست پاسخ داده شده است. این تنها یک مثال کوچک است. همان گونه که «بیک‌پور» اشاره کرده است، فرایند ارسال مطالب بدون اینکه کاربران بدانند تا دقیقاً چه چیزی را به اشتراک می‌گذارند (در مواردی مانند مطالب اشتباه و یا گمراه‌کننده)، می‌تواند خطرناک باشد. شبکه‌های اجتماعی در واقع سال‌هاست که برای حل این مشکل در تلاش هستند.

مجله‌ی «اسلیت» (Slate) پیشتر در سال 2013 با استفاده از اطلاعات و آمارهای شرکت «چارت‌بیت» (Chartbeat) مقاله‌ای منتشر کرد که نشان می‌داد چه تعداد از کاربران در شبکه‌های اجتماعی پست‌هایی را بدون مطالعه به اشتراک می‌گذارند.

به گزارش مجله‌ی «اسلیت»:

«ارتباط بسیار ضعیفی بین میزان خوانش متن مطالب و اشتراک‌گذاری آن‌ها وجود دارد. به طور کلی نمی‌توان گفت مطالبی که به دفعات به اشتراک گذاشته می‌شوند، الزاماً با عمق کافی نیز مطالعه می‌شوند. همینطور نمی‌توان گفت که مقالاتی که به صورت خوب و کامل مطالعه می‌شوند، الزاماً به دفعات بیشتری هم بازنشر می‌یابند.»

فیس‌بوک در سال 2016 روش جدید برای مشخص کردن این موضوع اضافه کرد؛ به این صورت که با ایجاد به‌روزرسانی در الگوریتم فید اخبار، امکان مشاهده‌ی زمان صرف شده برای خوانده شدن مطلب را فراهم کرد.

به گفته‌ی فیس‌بوک:

«ما فاکتور جدیدی را به رتبه‌بندی فید اخبار می‌افزاییم و به این صورت قادر به پیش‌بینی این امر هستیم که شما پس از کلیک کردن بر روی یک خبر، چقدر زمان صرف مطالعه‌ی آن خواهید کرد.»

بنابراین، اگر شما زمان کمتری برای مطالعه‌ی یک محتوا صرف کنید، فیس‌بوک نیز با احتمال کمتری آن مطلب را حتی اگر شما آن مطلب را به اشتراک بگذارید، به عنوان یک مطلب بااهمیت و تأثیرگذار در نظر خواهد گرفت. چنانچه شما کل مقاله را مطالعه کنید و سپس آن را به اشتراک بگذارید، الگوریتم جدید اهمیت بیشتری برای این مطلب در نظر خواهد گرفت و به این صورت، این الگوریتم می‌تواند میزان گسترش‌پذیری پست شما را تحت تأثیر قرار دهد.

زمان صرف شده برای مطالعه تبدیل به روش سنجش اصلی برای این موضوع شده است؛ اما در مقابل، توییتر به دنبال روش دیگری است. آیا این روش جدید، مؤثرتر خواهد بود و یا آزاردهنده‌تر؟

«گب» (Gab) که یک پلت‌فرم بیان آزاد است، در مورد این مطلب چنین نظری دارد:

آیا کاربران قابلیت جدید را به این صورت مشاهده خواهند کرد؟ آیا این مسئله، با کند کردن فرایند به اشتراک‌گذاری، مشکل‌ساز خواهد شد؟

همان‌گونه که اشاره شد، توییتر می‌خواهد با سخت‌تر کردن فرایند به اشتراک‌گذاری مطالب، از سرعت انتشار مطالبی که مردم بدون خواندن، آن‌ها را به اشتراک می‌گذارند، بکاهد. این اقدام، به نظر خوب و خلاقانه می‌رسد؛ اما مشاهده‌ی واکنش کاربران این مسئله را جالب‌تر خواهد کرد. ممکن است مردم این مسئله را گامی در جهت محدود کردن فعالیت‌های خود ارزیابی کنند؛ اما در واقع توجه همگانی به این امر لازم است که انتشار مطالب بدون خواندن آن‌ها می‌تواند تأثیرات بزرگی ایجاد کند هرچند که مسئله‌ی چندان بااهمیتی به نظر نرسد و از این رو کاربران بهتر است پیش از بازنشر هر مطلبی، برای مطالعه‌ی کامل آن زمان صرف کنند.

اعمال این تغییرات جدید، ممکن است باعث توجه و دقت کاربران به این موضوع بااهمیت شود؛ چیزی که برای دیدن نتیجهی آن باید منتظر روزهای آینده ماند.

منبع: socialmediatoday

اخبار مرتبط: