کاهش اعتماد مردم به برندها، اشباع تبلیغات و هدف گذاری‌های بیش از حد

ممکن است آگاه باشید که آژانس دیجیتال مارکتینگ راز در هر ماه یک پست از بلاگ خود را به آخرین مقالات و کتاب‌های بازاریابی جهان اختصاص می‌دهد. در این پست، مقاله‌ای از Ellen Hammett را برای شما تدارک دیده‌ایم تا از وضعیت اعتماد به تبلیغات در جهان با خبر باشید. آمار موجود در این مقاله مختص ایران نمی‌باشند، هرچند رفتار کاربران در فضای آنلاین فارغ از ملیت شبیه به هم می‌باشد.

طی تحقیقات اخیر در زمینه‌ی بازاریابی و تبلیغات مشاهده شده است که برندها با هدف گذاری‌های بیش از حد و تبلیغات دروغ اعتماد مردم نسبت به برندها را کاهش داده‌اند. بین تبلیغات مرتبط و تبلیغاتی که افراد را بیش از حد مورد هدف قرار می‌دهند فاصله‌ی کمی وجود دارد. برندها با بمباران‌های تبلیغاتی و تکرار مکررات، هر روز بیش از پیش نزد کاربران فضای آنلاین بی اعتبار می‌شوند. بر اساس تحقیقات اخیر Kantar، 54% از مخاطبان اهل انگلستان بر اساس فعالیت‌های آنلاین خود مورد هدف تبلیغات قرار می‌گیرند و 55% از آن‌ها کاملا نسبت به محتوای تبلیغاتی که می‌بینند بی تفاوت هستند. در عین حال، 70% کاربران می‌گویند که بارها و بارها تبلیغات مشابه به آن‌ها نمایش داده می‌شود و فقط 11% آن‌ها از تماشای تبلیغات لذت می‌برند.

 آمار و ارقام یکی دیگر از تحقیقات Kantar که از 5000 مشتری در پنج بازار و هزینه‌ی 352 بیلیون دلاری جمع‌آوری شده‌‌ است نشان می‌دهد که تبلیغات دچار کمبود اعتماد شده است.

بر اساس بارومتر اعتماد ادلمن، تبلیغات با 37% کم‌ترین میزان اعتماد را در میان صنایع به خود اختصاص داده است.  بانک‌ داری، انرژی و صنایع تلکام در رتبه‌های بعدی قرار دارند.

اطلاعات دیگری که انجمن بین المللی تبلیغات ارائه کرده است نشان می‌دهند که علاقه‌ی مردم به تبلیغات از 50% در دهه‌ی 1990 میلادی به 25% در سال 2018 رسیده است.

Keith Weed در کنفرانس سالانه‌ی ISBA گفت: "برندها باید بمباران‌های تبلیغاتی، افراط در تبلیغات و بیش از حد هدف قرار دادن مردم را کاهش بدهند تا درک مخاطبان را از تبلیغات بالا ببرند."

او اضافه کرد: " اگر ما با این شرایط مقابله نکنیم تمام کسب و کارها لطمه خواهند خورد." "یک برند بدون اعتماد صرفا یک محصول است و تبلیغات بدون اعتماد سر و صدایی بیهوده. اعتماد کلیدی است که باید آن را به دست آوریم."

گزارش Kantar به اهمیت محتوا نیز اشاره می‌کند. 41% کاربران فضای آنلاین در بریتانیا می‌گویند که تبلیغات نمایش داده شده در وبسایت برند مورد اعتماشان را راحت‌تر باور می‌کنند و 48% از آن‌ها به تبلیغاتی که در پلتفرم‌های مورد علاقه‌شان نمایش داده می‌شود دقت می‌کنند.

Mark Inskip مدیر رسانه‌های Kantar می‌گوید: "اگر برندها و تبلیغ کنندگان در تلاش هستند تا اعتماد را به مخاطبان خود برگردانند باید از اطلاعات موجود در صنعت استفاده‌ای بهینه‌تر داشته باشند."

"برندها با اتخاذ رویکردی جامع و ایجاد تعادل میان هدف گذاری‌ها و تاکتیک‌های مختلف بازاریابی می‌توانند تجربه‌ای مفید برای مشتریان و مخاطبان خود خلق کنند. برندهایی که اطلاعات معتبر و دست اول را به رویکردهای خود اضافه می‌کنند می‌توانند یک سفر مشتری کامل را در تمام رسانه‌ها تدارک ببینند."

اگر شما مشتاق خواندن مطالب بیشتر در زمینه‌ی دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات هستید در خبرنامه‌ی ما عضو شوید. علاوه بر مقالات، ما ماهانه تخفیفات هیجان انگیزی را به کاربران خبرنامه‌ی آژانس دیجیتال مارکتینگ راز پیشنهاد می‌کنیم.