رابط کاربری در طراحی سایت و شبکه ‌های اجتماعی چیست؟

معرفی ابزارهای مفید برای طراحی رابط کاربری سایت و شبکه های اجتماعی

رابط کاربری در طراحی سایت و شبکه ‌های اجتماعی چیست؟

مقدمه

جالب است بدانید که 94 درصد از کاربران در مواقعی که ظاهر یک وبسایت حس خوبی را به آنها منتقل نکند، از ادامه کار صرف نظر می‌کنند و صفحه را می‌بندند! دیگر دوره وبسایت‌های تکراری و خسته کننده تمام شده است؛ چراکه، وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌های امروزی پویا و تعاملی هستند، مشکلات کاربران را به‌سرعت رفع می‌کنند و همه چیز را در دسترس او قرار می‌دهند. تمام این موارد با درنظر گرفتن یک چیز محقق می‌شود که آن چیزی نیست جز طراحی رابط کاربری مناسب! اگر می‌خواهید درمورد رابط کاربری در طراحی سایت و شبکه های اجتماعی بیشتر بدانید،‌ تا آخر این مطلب با ما همراه باشید.

UI یا رابط کاربری چیست؟

رابط کاربری یا UI (User interface)، رابطی است که منجربه ایجاد نقطه تعامل بین انسان و ماشین‌ها می‌شود. شاید کلمه ماشین‌ها در این تعریف کمی عجیب به نظر برسد، اما در اینجا منظور اصلی ماشین‌هایی هستند که با علم کامپیوتر سروکار دارند. انواع مختلفی از رابط کاربری وجود دارد و تمام آنها برای یک هدف مشترک طراحی می‌شوند: ایجاد تجربه آسان و لذت بخش برای کاربران در استفاده از نرم افزارها یا ماشین‌ها و بهبود تجربه مخاطبان.

با یک مثال ساده شروع می‌کنیم، نگاهی به لوازم خانگی خود بیاندازید، ماشین لباسشویی، ظرفشویی، کولر و بسیاری از موارد دیگر شامل یک صفحه نمایش و تعدادی دکمه هستند که توسط آنها می‌توانید به برنامه ریزی یا تنظیم این لوازم بپزدازید. درواقع، رابط کاربری ویژگی‌هاییک دستگاه یا برنامه است که به کاربر اجازه می‌دهد با آن تعامل داشته باشد.

مثالی که پیش‌تر گفتیم برای رابط کاربری مبتنی بر فرم صدق می‌کند، جالب است بدانید که انواع دیگر UI به‌طور گسترده در زندگی روزمره ما وجود دارند. برای مثال، همین دستگاه‌های خودپرداز که تاکنون چندین بار از آنها استفاده کرده‌اید از رابط کاربری منو محور پیروی می‌کنند. این نوع رابط در برخی از وبسایت‌ها هم وجود دارد، به‌طوریکه لیستی از خدمات به‌صورت منویی از گزینه‌ها به کاربر ارائه می‌شود.

یک مثال رایج دیگر برای درک مفهوم UI، گوشی‌های هوشمند هستند. در این دستگاه‌ها از رابط کاربری لمسی استفاده شده که براساس ورودی‌های لمسی عمل می‌کنند. در بیشتر آنها از رابط کاربری صوتی هم استفاده شده که به‌صورت دستیار مجازی (مانند سیری در گوشی‌های آیفون)، سیستم تبدیل مکالمه به متن یا GPS کاربرد دارند.

حالا شاید از خود بپرسید که چرا رابط کاربری مهم است؟

رابط کاربری مهم است، زیرا شرکت‌ها، نرم افزارها یا وبسایت‌ها می‌توانند با به‌کارگیری یک رابط کاربری مناسب، انتظارات مخاطبان را برآورده کنند و یک تعامل موثر بین آنها و محصولات یا خدمات خود به‌وجود بیاورند. درنهایت، عملکرد آنها بیشتر مورد استقبال قرار می‌گیرد و مخاطبان بیشتری جذب می‌کنند.

تغییرات UI از گذشته تا امروز

با پیشرفت تکنولوژی به‌خصوص در دهه اخیر، رابط کاربری دستخوش تغییراتی شده است. همانطور که حدس می‌زنید مسئولیت‌های رابط کاربری در گذشته ساده‌تر بوده، چراکه فناوری لازم برای ایجاد UI پیشرفته وجود نداشت. اما امروزه توقعات انسان‌ها برای تعامل با ماشین‌ها بسیار بالا رفته است، به‌طوریکه انتظار داریم در ارتباط با ماشین‌ها پاسخ فوری و واضح دریافت کنیم!

افزایش توقع مخاطب و اهمیت داشتن زمان، از جمله دلایلی هستند که امروزه به استفاده از UI مناسب توجه ویژه‌ای می‌شود. درواقع، می‌توان گفت که طراحی رابط کاربری در رسیدن وبسایت‌ها و کسب وکارها به اهداف‌شان نقش اساسی دارد. این نکته به جلب اعتماد مخاطبان کمک می‌کند و آنچه که آنها به دنبالش هستند را به‌طور واضح دراختیارشان قرار می‌دهد.

درادامه توضیح می‌دهیم که موتور جستجوی گوگل چگونه طی سال‌های فعالیت خود، اقداماتی برای تغییر رابط کاربری‌اش انجام داد تا تجربه بهتری برای مخاطبانش رقم بزند.

همانطور که در تصویر پایین مشاهده می‌کنید، صفحه اصلی گوگل در سال 2000 بسیار مرتب به‌نظر می‌رسد و شامل کادرها و بخش‌های متعدد است. دکمه‌هایی که برای این صفحه طراحی شده بسیار معمولی هستند و هر فرد تازه‌کار در این زمینه می‌تواند آن را طراحی کند. اما نکته اصلی چیست؟ استفاده از این صفحه به‌هیچ وجه برای کاربر واضح و راحت نیست، چراکه پیوندهای متعدد باعث سردرگمی او می‌شوند!

اکنون، بیایید نگاهی به جدیدترین مدل صفحه اصلی گوگل داشته باشیم. در تصویر پایین تغییرات عمده‌ای مشاهده می‌شود که طی 20 سال گذشته به‌وجود آمده است. گوشه دکمه‌ها دیگر تیزی سابق را ندارند، رنگ‌ها ساده و پرجنب و جوش هستند، قانون مینیمالیسم بر این صفحه حاکم است و به‌طور کلی، تصویر واضحی در ذهن مخاطب ایجاد می‌کند.

رابط کاربری شبکه‌های اجتماعی

در فناوری اطلاعات، رابط کاربری به طراحی رابط برای نرم افزار، وب سایت یا اپلیکیشن اشاره دارد. وظیفه اصلی رابط کاربری در شبکه‌ های اجتماعی، این است که بین اهدافی که کاربران دنبال می‌کنند و عملکردی که بستر از خود نشان می‌دهد، یک نقشه بصری روان و جذاب ایجاد کند. طراحی این رابط نقش مهمی در تعیین موفقیتیک بستردارد، چراکه تضمین می‌کند کاربران بسیاری از وقت گذراندن در آن لذت ببرند.

اهمیت رابط کاربری در شبکه‌های اجتماعی

اهمیت رابط کاربری در شبکه های اجتماعی به این دلیل بالاتر است که طیف گسترده‌تری از مخاطبان را پوشش می‌دهند. با نگاهی به پرکاربردترین شبکه‌های اجتماعی می‌توان به این نتیجه رسید که کاربران فقط از بسترهایی که به‌خوبی طراحی شده‌اند بیشترین استفاده را می‌کنند. درواقع، موفق‌ترین شبکه‌های اجتماعی، شرکت‌هایی هستند که برروی طراحی UI بسیار سرمایه گذاری کرده‌اند و همواره درحال تلاش برای پیشرفت آن هستند. بیایید رابط کاربری پرکاربردترین شبکه های اجتماعی را بررسی کنیم:

توییتر

توییتر احتمالا یکی از مینیمالیستی‌ترین رابط‌های کاربری اجتماعیرا دارد. در فضای این بستر از رنگ‌های محدود استفاده شده و ویژگی‌های اصلی در پیش زمینه به‌طور واضح قرار گرفته‌اند. البته، برای یک شبکه اجتماعی با حجم اطلاعات بالا مانند توییتر انتظار می‌رود که چنین رابط کاربری ساده‌ای درنظر گرفته شود! استفاده از رنگ‌ها و عناصر گرافیکی متنوع احساس سردرگمی و ناراحتی برای کاربران ایجاد کرده و تمرکز آنها را برروی کارهای اصلی دشوار می‌کند.

اینستاگرام

به‌محض اینکه کاربر برای اولین بار عکسی در اینستاگرام منتشر می‌کند با جهان جدیدی روبه‌رو می‌شود که دیگر نمی‌تواند از آن دل بکند! اینستاگرام عملکرد ساده و واضحی دارد، علاوه‌بر آن، UI این بستر در ابتدای ورود کاربران، یک تور آشنایی با برنامه برگزار می‌کند تا به آنها آموزش دهد هر نماد چه عملکردی دارد. درنهایت، کاربر تازه وارد اینستاگرام به دلیل رضایت از نحوه عملکرد در این شبکه ماندگار خواهد شد.

نکاتی برای طراحی رابط کاربری درشبکه های اجتماعی

در دنیایی که شبکه‌های اجتماعی زندگی انسان‌ها را احاطه کرده‌اند، اهمیت طراحی رابط کاربری در این بسترها افزایش پیدا می‌کند. دراینجا نکاتی را آورده‌ایم که برای طراحی رابط کاربری در شبکه های اجتماعی مفید واقع می‌شوند:

از استانداردها پیروی کنید!

یک ضرب‌المثل قدیمی وجود دارد که می‌گوید اگر چیزی خراب نشد تعمیرش نکن! این موضوع دقیقا برای طراحی رابط کاربریصدق می‌کند. تا زمانی که استانداردها به نفع شما هستند نیازی به تغییر آنها نیست.

برای مثال، اگر دقت کرده باشید در بسیاری از شبکه های اجتماعی، گزینهتنظیمات در قسمت پروفایل کاربران قرار دارد. درصورتی که طراح رابط کاربری این استاندارد را نادیده بگیرد و محل قرارگیری دکمه تنظیمات را منتقل کند، مخاطب سردرگم می‌شود. حتی اگر آن را با نماد معروف پیچ و مهره هم طراحی کرده باشد، مقداری طول می‌کشد تا مخاطب آن را بیابد.

البته، هیچ اشکالی ندارد که خارج از چارچوب فکر کنید و به‌دنبال طرح‌های ابتکاری باشید، اما قبل از اجرای آن مطمئن شوید که طرح ابتکاری شما استفاده کاربران از شبکه اجتماعی را دشوار نمی‌کند.

واضح باشید!

یکی از دلایلی که شبکه های مینیمالیستی مانند توییتر بسیار محبوب شده‌اند، وضوح بسیار در آنها است. در اینبسترها شلوغی کمی وجود دارد که موجب می‌شود کاربران به‌راحتی به هدف خود برسند. یکی از راه‌های رسیدن به وضوح، به‌کارگیری سازوکار مرحله‎ای است. به این صورت که تمام مراحل یک فرآیند در یک قسمت قرار نمی‌گیرند و کاربر مجبور می‌شود تا با انتخاب گزینه‌های متعدد، مرحله به مرحله به هدف خود برسد.

از تکنیک بازخورد استفاده کنید

کاربران باید بدانند که درک می‌شوند! اگر دکمه‌ای را انتخاب می‌کنند به آنها نشان دهید که دکمه انتخاب شده است، این کار را می‌توانید با ایجاد تغییرات جزئی (مانند فرورفتگی) در ظاهر آن دکمه ایجاد کنید.

البته، ارائه بازخورد شامل موارد دیگر هم می‌شود. برای مثال، اگر کاربر منتظر است تا فیلمی در شبکه اجتماعی آپلود کند، ‌زمان باقی مانده را به او نشان دهید. درواقع، این تکنیک برای هرگونه اقدامی که کاربر انجام می‌دهد صادق است.

عناصر را تفکیک کنید

طراحان ممکن است عاشق طرح‌های شلوغ باشند، موضوعی که اصلا باب دل کاربران نیست! برای طراحی رابط کاربریشبکه اجتماعی،یک ثانیه فراموش کنید که درحال انجام چه کاری هستید و خود را جای مخاطبان‌تان قرار دهید. چیدمان‌های بهم ریخته کاربر را کلافه می‌کند!

برای مثال، شبکه اجتماعی Reddit را درنظر بگیرید که در آن هیچگونه تفکیکی بین داستان‌های منتشر شده وجود ندارد. این موضوع اسکن اطلاعات را برای کاربران دشوار می‌کند. البته، ایجاد فاصله سفید رنگ بین دو استوری، مقداری در تفکیک آنها موثر بوده،‌ اما این روش باعث طولانی شدن صفحه می‌شود.

ساده‌گی را حفظ کنید

فراموش نکنید بهترین رابط‌های کاربری نامرئی هستند! بهتر است از هرگونه عناصر تزئینی یا غیر ضروری دوری کنید، چراکه یک UI باکیفیت از عناصر منطقی و مختصر تشکیل شده است. بنابراین، قبل از افزودن ویژگی‌های مختلف از خود بپرسید آیا کاربر واقعا به این عنصر نیاز دارد؟

رابط کاربری در طراحی وبسایت

رابط کاربری در وب سایت به‌معنای ایجاد رابط‌های گرافیکی برای برنامه ریزی ظاهری وبسایت، با هدف آسان کردن استفاده کاربران و بهبود تجربه آنها است. بنابراین، تمام گزینه‌ها، دکمه‌ها و سایر عناصر بصری که هنگام استفاده از یک وبسایت مشاهده می‌کنید، رابط کاربری آن است. این رابط برروی ظاهر وبسایت تمرکز می‌کند و باعث برقراری ارتباط آسان با کاربران می‌شود.

اهمیت رابط کاربری در طراحی سایت

یک رابط کاربری خوب قدرت این را دارد که بازدیدکنندگان بالقوه را به مشتری تبدیل کند! این رابط دقیقا همان نقطه‌ای است که کاربر با وبسایت مورد استفاده خود ارتباط برقرار کرده و عملکرد آن را جذاب درنظر می‌گیرد.

فراموش نکنید هزاران وبسایت در گوگل وجود دارند که محصول یا خدمات مشابه شما ارائه می‌دهند، اما کاربران اغلب مجذوب وبسایت‌هایی می‌شوند که یک تجربه جذاب و آسان برای آنها رقم بزنند. یک رابط کاربری خوب می‌تواند نقطه تفاوت شما با وبسایت‌های دیگر باشد، همان ویژگی که رضایت کاربر را جلب کرده و تمایل او را برای استفاده از محصولات یا خدمات شما افزایش می‌دهد.

همچنین، با طراحی رابط کاربری مناسب و به‌دنبال آن افزایش نرخ تبدیل وبسایت، به‌طور خودکار ترافیک صفحه شما افزایش پیدا کرده، بازدیدکنندگان بیشتری به آن مراجعه می‌کنند و درنتیجه، رتبه سایت بهبود پیدا می‌کند. علاوه‌بر آن، طراحی بصری مناسب به شما کمک می‌کند تا بازدیدکنندگان را در وبسایت خود نگه دارید تا با فعالیت‌ها و خدمات شما بیشتر آشنا شوند.

3قانون اصلی برای طراحی UI در وبسایت

در اینجا 3 قانون اصلی را بیان می‌کنیم که در طراحی رابط کاربری شاهکار می‌کند:

1. معماری اطلاعات (Information Architecture)

استفاده موثر از علم معماری اطلاعات باعث جلب رضایت کاربر می‌شود. معماری اطلاعات یا AI به علم سازماندهی محتوا در وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌ها می‌گویند. هدف از به‌کارگیری این علم‌ آن است که جای هرچیز در صفحه وبسایت تعیین شده باشد و کاربران بتوانند بدون نیاز به تلاش زیاد، تمام موارد مورد نیاز خود را پیدا کنند.

برای مثال،‌ به تصویری که در پایین آورده‌ایم توجه کنید. این تصویر قسمتی از وبسایت آمریکاییNilsen Norman Group را نشان می‌دهد که در آن محتوای مربوط به رابطه والدین و فرزند، به‌صورت سلسله مراتب و با یک نقشه کشی بسیار دقیق به کاربران نشان داده می‌شود.

2. طراحی تعاملی (Interactive design)

حتما برای شما هم این اتفاق افتاده است که هنگام پر کردن یک فرم آنلاین، یکی از فیلدهای مهم را خالی بگذارید و به‌عنوان هشدار، قسمت مورد نظر به‌صورت هایلایت درآمده باشد. حتی اگر هنگام استفاده از وبسایت‌ها دقت کرده باشید، می‌بینید که پس از انتخاب یک گزینه‌، عملکرد خاصی به‌عنوان پاسخ به شما نشان داده می‌شود. تمام این موارد به جنبه تعاملی UI مربوط هستند. در طراحی رابط کاربری عالی، علاوه‌بر پیشبینی نحوه تعامل کاربران با سیستم، مشکلاتی که مخاطبان هنگام استفاده از وبسایت مواجه می‌شوند به‌موقع پیشبینی و رفع می‌شوند.

3. طراحی بصری(Visual Design)

طراحی بصری شامل ترکیب کردن عناصر استراتژیک با یکدیگر است که شامل فونت، رنگ، تصاویر و سایر موارد بصری می‌شود. رعایت این قانون ارزش زینتی وبسایت شما را افزایش می‌دهد و درصورتی‌که به‌صورت حرفه‌ای انجام شود،‌ بازدهی بالایی ایجاد می‌کند. از ساده‌ترین قواعد طراحی بصری می‎توان به استفاده از فونت‌های خوانا و رنگ‌های ملایم جهت جلوگیری از اذیت شدن چشم برای خواندن محتواهای اصلی اشاره کرد.

نکاتی برای طراحی رابط کاربری در وبسایت

درادامه نکاتی را آورده‌ایم که استفاده از آنها تا حد زیادی برای ارتقا پروژه‌های طراحی کاربری وبسایت موثر است:

تمام گزینه‌هایی که مخاطبان نیاز دارند را در دسترس قرار دهید!

مهم نیست چه محتوایی ارائه می‌دهید، تا زمانی که مخاطب شما نتواند آنچه می‌خواهد را به‌راحتی در وبسایت پیدا کند هیچ سودی نخواهد داشت! استفاده از زبانه‌ها و گزینه‎ها همه چیز را در دسترس قرار می‌دهند. برای مثال به همین صفحه دقت کنید. تمام محتوایی که در آژانس دیجیتال مارکتینگ راز منتشر می‌شود به‌صورت دسته بندی شده در نوار ابزار بالای صفحه قابل دسترس هستند.

مهم‌تر از آن، دردسترس قرار دادن دکمه پشتیبانی، کمک یا تماس با مدیریت وبسایت است. این دکمه همیشه باید درمعرض دید مخاطبان باشد تا در صورت بروز هرگونه مشکل،‌ به‌جای بستن صفحه به‌دنبال راه‌حل بگردد. بنابراین، مطمئن باشید که دکمه‌های پشتیبانی را همیشه در جلو و معرض دید کاربران قرار می‌دهید.

به دکمه‌های دعوت به اقدام اهمیت دهید

می‌توان گفت که تمام قدرت تبدیل مخاطب وبسایت شما به مشتری در دکمه دعوت به اقدام ذخیره شده است! بنابراین، از رنگ گرفته تا طرح و هرچیز دیگر درمورد این دکمه را باید جدی بگیرید. رنگ این دکمه باید از پس زمینه متمایز باشد تا توجه کاربر را به خود جلب کند، اما بهتر است که طراحی آن را موثر اما ساده نگه دارید.

درمورد اندازه آن باید بگوییم که نه باید خیلی بزرگ باشد و نه خیلی کوچک، اندازه‌ای درنظر بگیرید که به چشم بیاید اما خیلی برجسته نباشد. فراموش نکنید که این دکمه وظیفه دارد تا در مخاطب احساس فوریت ایجاد کند، بنابراین، از کلمات زمان بندی و ضمیر شخص اول برای نوشته روی آن استفاده کنید.

سرعت بارگیری صفحه خود را بالا ببرید

طبق مطالعات، تقریبا نیمی از کاربران انتظار دارند که صفحه وبسایت‌ها درعرض دو ثانیه بارگیری شوند،‌ به‌طوریکه تاخیر در بارگیری یک سایت منجربه کاهش 11 درصدی بازدید از آن می‌شود! لازم به ذکر نیست که سرعت بارگیری وبسایت در رتبه سئو هم تاثیرگذار است. برای افزایش سرعت بارگیری صفحه خود تصاویر را بهینه کنید، ریدایرکت کاربران را بکاهید و از تعداد افزونه‌های کمتری استفاده کنید.

از حجم بالای متن استفاده نکنید

بیایید این حقیقت را بپذیریم که هیچکس وقت کافی برای خواندن دقیق مطالب وبسایت‌ها را ندارد! در اکثر مواقع، کاربران مطالب را سرسری نگاه می‌اندازند و با دقت مطالعه نمی‌کنند. استفاده بیش از حد از متن فقط باعث می‌شود که مخاطب از هدف خود در وبسایت شما منحرف شود و دیرتر به آن برسد. شاید خیلی وسوسه انگیز باشد که درمورد محصولات یا خدمات خود به‌صورت مفصل توضیح دهید اما بهتر است برای نوشتن آنها،‌ به‌اندازه کافی وقت بگذارید تا متنی قانع کننده اما مختصر تولید کنید.

معرفی ابزارهای مفید برای طراحی رابط کاربریسایت و شبکه های اجتماعی

بیایید برخی از بهترین ابزارهای مناسب برای طراحی رابط کاربری را بررسی کنیم. اگر می‌خواهید پروژه‌های خارق‌العاده طراحی کنید از این ابزارها استفاده کنید:

Adobe XD

وقتی صحبت از نرم افزار تخصصی طراحی می‌شود به‌سختی می‌توان شرکت ادوبی را نادیده گرفت! این شرکت یکی از مشهورترین تولیدکنندگان نرم افزارهای گرافیکی شناخته می‌شود که با تولید ادوبی ایکس دی نیازهای را برطرف کرده است. UI وUX طراحان

نحوه عملکرد این نرم افزار تخصصی را می‌توان در کوتاه مدت یاد گرفت، زیرا تمام امکانات لازم برای طراحی حرفه‌ای رابط و تجربه کاربری در آن خلاصه شده‌‌اند. طراحان می‌توانند بدون استفاده از روش‌های پیچیده، از المان‌های موجود در آن برای طراحی آسان و پرسرعت استفاده کنند. نکته مهم دیگر، نیاز نداشتن به سخت افزارهای حرفه‌ای برای کار کردن با این نرم افزار است. به‌عبارت دیگر، هنگام کار با این نرم افزار دیگر نگران تولید صداهای عجیب و غریب از کامپیوتر خود نخواهید بود!

Sketch

Sketch اولین ابزار طراحی رابط کاربری برای سایت و شبکه های اجتماعی است که طراحان آن را بسیار مورد احترام می‌دانند! چراکه، این ابزار موجب تغییرات جهانی در زمینه رابط کاربری شده است. از مهم‌ترین ویژگی‌های آن که در ایجاد این تغییرات موثر بوده، می‌توان به بخش symbol این نرم افزار اشاره کرد. در این بخش، طراحان می‌توانند عناصری که درگذشته استفاده کرده‌اند را به‌طور مجدد به‎کار بگیرند. این موضوع برای توسعه سیستم‌های طراحی و یکپارچگی رابط کاربری بسیار مفید است.

کلام‌ آخر

حتما با خواندن این مقاله به این نتیجه رسیده‌اید که ایجاد یک رابط کاربری مناسب یکی از اصلی‌ترین اجزای طراحی سایت و شبکه اجتماعی است که موجب ایجاد اتباط موثر با کاربران می‌شود. هنگام طراحی رابط کاربری، خود را به‌جای کاربران قرار دهید تا بتوانید با ایجاد UI ساده و کاربردی،‌ نیازها و انتظارات آنها را در رابطه با سایت خود برآورده کنید. اگر سوال یا انتقادی درمورد طراحی رابط کاربری در سایت یا شبکه اجتماعی دارید حتما برای ما بنویسید تا آژانس دیجیتال مارکتینگ راز پاسخگوی شما باشد.

مطالب مرتبط: