نقش توییتر در دیجیتال مارکتینگ

فهرست

مبانی بازاریابی در توییتر

چگونه توییت کنیم

نحوه تعامل با کاربران توییتر

چرا توییتر یک ابزار بازاریابی مهم است؟

چرا توییتر مارکتینگ؟

مقدمه

به عنوان یکی از سه شبکه‌ اجتماعی برتر در ایران، نقش توییتر در دیجیتال مارکتینگ و کمپین‌های دیجیتال چشمگیر است. بسیاری از صاحبان مشاغل مزیت استفاده از توییتر را نمی‌دانند. توییتر ابزاری است که با استفاده از آن می‌توان بازاریابی کرد و با مشتریان تعامل داشت. این پست شامل مطالبی است که برای شروع بازاریابی و رشد در توییتر به دانستن آن‌ها نیاز دارید، همچنین ما به شما می‌گوییم که چرا توییتر ابزاری مناسب برای دیجیتال مارکتینگ  و افزایش آگاهی مردم نسبت به برند است.

مبانی بازاریابی در توییتر

توییتر می‌تواند برای کسب و کارها بسیار کاربردی باشد، این شبکه اجتماعی برای تعامل دو طرفه بین برند و مشتری بسیار مناسب است. قابلیت ریتوییت، باعث می‌شود به راحتی بتوان مطالب مرتبط با برند و نظرات کاربران مختلف درباره برند را به اشتراک گذاشت و از برند چهره‌ای ساخت که برای نظر مشتریانش ارزش قائل است. اگر در درک مفاهیمی مانند ریتوییت مشکل دارید، این پست بلاگ آژانس دیجیتال مارکتینگ راز را مرور کنید.

چگونه توییت کنیم

برای بهتر توییت کردن به نکات زیر حتما توجه کنید:

یک توییت کمتر از 280 کاراکتر است پس حتما باید خلاق وخلاصه توییت کنید.

عکس‌ها، کارهای گرافیکی و ویدیوها را فراموش نکنید.

جنس مخاطبان را بشناسید متن توییت را طوری انتخاب کنید که منجر به تعامل با مخاطبان شود.

فراخوان‌های جذاب را فراموش نکنید.

افراد و مکان‌ها را تگ کنید.

کم و مفید هشتگ بزنید.

نحوه تعامل با کاربران توییتر

توییتر ممکن است مهم‌ترین کانال ارتباطی کسب‌ و کار شما نباشد اما نتیجه‌ی فعالیت و تلاش مناسب در توییتر به واسطه تعامل مستمر با کاربران، مطلوب خواهد بود. لازمه‌ی فعالیت خوب در توییتر، توییت کردن روزانه و تعامل با دنبال کنندگان است. تعدادی از نکات قابل توجه در تعامل با کاربران توییتر را بخوانید:

دنبال کنندگان اصلی خود را بشناسید و شما هم آن‌ها را لایک و ریتوییت کنید.

توییت‌هایی که کاربران درمورد شما می‌نویسند را ریتوییت کنید.

از هشتگ‌ها و ژانرهای روز برای توییت کردن استفاده کنید.

هشتگ‌ها را محدود کنید، بهتر است در هر توییت کمتر از سه هشتگ استفاده کنید.

برای لینک دهی از کوتاه کننده لینک استفاده کنید.

کاربرها را در عکس‌ها یا کارهای گرافیکی تگ کنید یا محتوای شخصی سازی شده تولید کنید.

چرا توییتر یک ابزار بازاریابی مهم است؟

• تحقیقات بازار

کاربران در توییت‌هایشان نظرات لحظه‌ای خود را بیان می‌کنند و اخبار و محتوای طنز به روز را منتشر می‌کنند. از نقطه نظر بازاریابی، جو توییتر به صاحبین مشاغل این امکان را می‌دهد که به نظرات مشتریان گوش کنند و قدرت نفوذ خود را با استفاده از اطلاعات به دست آمده بالا ببرند، این امکان به آن‌ها کمک می‌کند تا با شناخت طیف مشتریان خود بهترین محتوا را تولید کنند و علاوه بر این‌ها، خدمات و محصولات خود را بهبود بخشند. شما می‌توانید نام یک برند شناخته شده را در توییتر جست و جو کنید و بدانید که نظر کاربران درمورد آن برند، خدمات و محصولاتش چیست. اگر انتقادها بیش از تعریف‌ها بود، آن برند می‌تواند با بهبود خدمات خود و طراحی یک کمپین توییتری، از این تهدید به عنوان فرصتی منحصر به فرد استفاده کند. اگر شما هم صاحب کسب و کاری هستید که مورد نقد یا تعریف کاربران توییتر قرار گرفته و می‌خواهید از این فرصت استفاده کنید، آژانس دیجیتال مارکتینگ راز برای تحقیقات بهتر و طراحی کمپین‌های توییتری و اجرای آن‌ها در توییتر فارسی می‌تواند به شما کمک کند. 

• قدرت اختصار در پیام‌رسانی

توییتر یک ابزار مهم برای بازاریابی است چون از قدرت اختصار بهترین بهره‌وری را دارد. فیس‌بوک و تلگرام با پست‌های طولانی، ریسک این که در اواسط مطلب حواس مخاطب پرت شود را بالا می‌برند، ولی توییتر با 280 کاراکتر مختصر است و به راحتی از طرف کاربر هضم می‌شود.

توییتر شما را مجبور می‌کند تا صرفا چیزی که می‌خواهید بگویید را بنویسید و کاراکترهای باقی مانده را حذف کنید. توییت کردن وقت گیر نیست اما بهتر است برای ادیت محتوای توییت، وقت بیشتری صرف شود تا پیام توییت خلاصه و اثرگذار منتقل شود.

• ترافیک وبسایت

توییتر برای به اشتراک گذاشتن پست‌های بلاگ، معرفی محصول، انتشار اخبار عمومی و... بسیار مناسب است. با اضافه کردن لینک مطالب وبسایتتان به توییت‌ها و ایجاد تعامل با کاربران هدف، ترافیک وبسایت خود را بالا ببرید. به این نکته توجه کنید که تمام توییت‌هایتان نباید شامل لینک باشد، در این صورت با استقبال کمی مواجه خواهید شد. همچنین فراموش نکنید که آدرس وبسایتتان را در بخش Website حساب کاربریتان وارد کنید تا مخاطبان توییتر برای کسب اطلاعات بیشتر به سایتتان مراجعه کنند و بازدید وبسایت خود را افزایش دهید.

• آنالیز داده‌ها

شما با استفاده از بررسی محتوای توییت‌ها و مکالمات بین کاربران به اطلاعات ارزشمندی خواهید رسید، یکی از راه‌های رسیدن به اطلاعات مفید در توییتر استفاده از نظرسنجی است، قابلیت نظرسنجی توییتر به شما امکان طرح سوال همراه با 2 تا 4 گزینه را می‌دهد، اطلاعاتی که از نظرسنجی‌های توییتر به دست می‌آورید می‌تواند برای ترسیم استراتژی محتوای برند شما بسیار مناسب باشد. مخاطبان آنلاین به برندهایی که مرتب توییت می‌کنند و از سوی دیگر، به آن‌ها گوش می‌کنند اطمینان می‌کنند. این اطمینان کلیدی است برای اطلاع از سلیقه مخاطب، حفظ مخاطب و آگاهی از راهی که باعث رشد نهایی خواهد شد.  روش ایجاد نظرسنجی در توییتر را در این پست بلاگ آژانس دیجیتال مارکتینگ راز می‌توانید بخوانید.

چرا توییتر مارکتینگ؟

علاوه بر مزایایی که تا اینجای کار بیان شد، توییتر امکانات دیگری هم دارد که به عنوان ابزاری برای رشد کسب و کار شما می‌توانند مورد توجه قرار گیرند. این امکانات شامل موارد زیر می‌شود:

انعطاف پذیری: بازاریابی در توییتر رایگان است و کاملا به خود شما بستگی دارد. شما می‌توانید تصمیم بگیرید چه نوع محتوایی را نشر دهید و با چه طیف مخاطبی در تعامل باشید. مگر این که نیاز داشته باشید محتوای عالی تولید کنید یا بخواهید با اینفلوئنسرها همکاری کنید که Engagement Rate حساب کاربری‌تان را بالا ببرید.

ارتباط با افراد: الگوریتم‌ توییتر باعث می‌شود توییت‌ها در تایم لاین‌های مختلف نمایش داده شوند، این امکان منجر به آشنایی با مخاطبان و نقطه نظرهای جدیدی می‌شود که قبل از این از حضورشان اطلاع نداشتید. شما می‌توانید با ارسال Reply(پاسخ) به توییت‌ها و پاسخ دادن به Replyهای دریافتی با افراد مختلف ارتباط برقرار کنید.

تبلیغات: توییتر هم مانند فیس‌بوک و اینستاگرام خدماتی جهت تبلیغات ارائه می‌دهد، اما این امکان در ایران قابل دسترس نیست. از این رو شرکت تبلیغاتی راز راه حل خاص خود را برای تبلیغ در توییتر طراحی کرده است، برای آشنایی با نحوه تبلیغ در توییتر فارسی با متخصصین ما در تماس باشید و این پست از آژانس دیجیتال مارکتینگ راز را مطالعه کنید که برای آشنایی با تبلیغ در توییتر فارسی نگارش شده است.

آمار: توییتر آمار دقیقی از تعداد ایمپرشن و اینتراکشن هر توییت به توییت کننده ارائه می‌دهد، از این رو شما به راحتی می‌توانید با تجزیه و تحلیل آمار، نقشه راه خود را بهتر ترسیم کنید.

اثرگذاری: توییت با توجه به خلاصه و مفید بودنش، بسیار سریع مفهوم را منتقل می‌کند. اثری که یک محتوای عالی روی مخاطب می‌گذارد ممکن است باعث ایجاد سر نخ فروش یا هوادار برای برند شرکتی یا شخصی شود و با تولید محتوای مناسب تعداد زیادی از مخاظبان هدف را با استفاده از اثرگذاری محتوا جذب و ماندگار کرد.

 بسته به مخاطبان و محصولات یا خدمات شما، توییتر ابزار مختلفی برای بازاریابی دارد، بهتر است برای بهره وری از این فضا امروز حساب کاربری بسازید و تعامل با مشتریان خود را شروع کنید. همچنین، شما می‌توانید با استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ در توییتر آمار تعاملات پیج خود را بالا ببرید و مخاطبان بیشتری جذب کنید. 

نتیجه‌گیری

با توجه به قابلیت‌های توییتر در دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing)، آژانس تبلیغاتی راز به عنوان پیشرو در زمینه‌ی تبلیغات شبکه‌های اجتماعی و دیجیتال مارکتینگ در ایران، تبلیغ در توییتر فارسی و خلق کمپین‌های تبلیغاتی در توییتر به شکل اصولی را به خدمات خود اضافه کرده و آماده ارائه خدمات به شما می‌باشد. برای اطلاعات بیشتر درمورد تبلیغ در توییتر، با ما در تماس باشید. همچنین، شما می‌توانید با ثبت نام در خبرنامه‌ی راز، به روز باشید.