چطور از لایو اینستاگرام استفاده کنیم؟
در صفحه لایو اینستاگرام چه می‌گذرد؟
چطور در اینستاگرام یک Live Room راه‌اندازی کنیم؟
3 قاعده طلایی که قبل از شروع لایو باید آن‌ها رعایت کنید
چند نکته تکمیلی برای اجرای یک لایو فوق‌العاده در اینستاگرام
سخن آخر
لایو اینستاگرام، قابلیتی جذاب است که به کاربران اجازه می‌دهد از بخش استوری، ویدئوهای زنده را با فالوئرهایشان به اشتراک بگذارند. یک آپشن فوق‌العاده که ضمن مقدور ساختن ارتباط مستقیم با مخاطبان، می‌تواند نرخ تعامل را به شکل چشمگیری افزایش داده و از طریق ایجاد آگاهی، به تقویت بازاریابی اینستاگرام و رشد یک برند یا کسب‌وکار کمک زیادی کند.
با توجه به اهمیت موضوع و کاربرد گسترده این قابلیت، تصمیم گرفتیم راهنمای جامعی را برای شما مخاطبان عزیز راز تهیه کنیم و در آن از صفر تا صد لایو اینستاگرام را برایتان توضیح دهیم. دعوت می‌کنیم مثل همیشه تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.
شاید با خودتان بگویید که لایو اینستاگرام مگر چیزی غیر از یک نمایش زودگذر است؟ ظاهراً حق با شماست اما بگذارید ببینیم آمار و ارقام در این باره چه می‌گویند؟ بنا به گزارش منابعی مثل Livestream.com و New York Magazine:
- 80% از مخاطبان، تماشای پخش زنده را به خواندن یک پست وبلاگی ترجیح می‌دهند
- 82% از مخاطبان ترجیح می‌دهند که به جای دیدن یک پست در شبکه‌های اجتماعی، یک پخش زنده تماشا کنند
- 67% از مخاطبانی که قبلاً پخش زنده‌ای را از یک رویداد تماشا کرده‌اند، برای شرکت در رویداد مشابهی که در آینده‌ای نزدیک قرار است برگزار شود، بلیت خریده‌اند
همان‌طور که می‌بینید، ویدئوهای زنده یا لایو محبوبیت زیادی دارند و روندها حاکی از افزایش نقش آن‌ها در تولید محتوا برای اینستاگرام است. به همین علت بسیار مهم است که به‌عنوان یک برند یا کسب‌وکار، لایو اینستاگرام را بیشتر بشناسید و از امکانات آن برای بهبود تعامل با مخاطبانتان، به بهترین شکل ممکن بهره بگیرید. بنابراین بیایید علاوه بر یادگیری نحوه استفاده از لایو اینستا، با نکاتی ظریف و درعین‌حال مهم برای ایجاد لایوهای جذاب و هیجان‌انگیز آشنا شویم.
استفاده از لایو در اینستا، بسیار آسان است و شما می‌توانید در سه مرحله و ظرف تنها چند ثانیه وارد این بخش از برنامه شوید. قبل از شروع پیشنهاد می‌کنیم که برای استفاده کامل از قابلیت لایو در اینستا از گوشی استفاده کنید زیرا دسترسی به بسیاری از امکانات این بخش، تنها از طریق گوشی امکان‌پذیر است. یادتان که نرفته؟ اینستاگرام یک اپلیکیشن موبایلی تمام‌عیار محسوب می‌شود که تفاوت بین ورژن موبایل با دسکتاپ آن از زمین تا آسمان است!
مرحله اول: کلیک روی علامت به‌علاوه (+) در پایین و مرکز صفحه
برای رفتن به بخش لایو اینستاگرام ابتدا باید روی علامت مثبت یا به‌علاوه ای که در پایین و مرکز صفحه فید (صفحه اول) قرار دارد، ضربه بزنید.
با این کار به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که در آن می‌توانید نوع محتوایی را که قصد تولید آن را دارید، انتخاب کنید.
2. سوایپ کردن روی بخش LIVE
در پایین صفحه جدید، انگشتتان را روی صفحه به سمت چپ بکشید یا اصطلاحاً سوایپ کنید تا بخش LIVE انتخاب شود.
3. ورود به بخش لایو
حالا روی آیکون قرمزرنگی که به علامت ضبط کردن شباهت زیادی دارد، بزنید. با انجام این کار، اینستاگرام قبل از آغاز لایو، به‌طور خودکار کیفیت اتصال اینترنت گوشی‌تان را چک می‌کند که این فرایند کوتاه بیشتر از چند ثانیه طول نمی‌کشد. حالا شما رسماً وارد بخش لایو شده‌اید و در حال Share کردن یا همان اشتراک‌گذاری محتوای زنده‌ی تصویری با مخاطبانتان هستید. به همین راحتی!
اگر با طی کردن مراحل بالا وارد صفحه لایو اینستاگرام شوید، گزینه‌های مختلفی را می‌بینید که هر کدام عملکرد خاصی دارند. بنابراین بیایید محیط صفحه لایو در اینستا را بهتر بشناسیم و با گزینه‌های موجود در این صفحه بیشتر آشنا شویم.
اول این را بدانید تعداد افرادی که در حال تماشای لایو شما هستند در قسمت بالا و سمت راست صفحه نشان داده می‌شود. همچنین می‌توانید کامنت‌ها یا همان نظراتی را که آن‌ها برای شما می‌فرستند در این صفحه ببینید؛ مگر اینکه خودتان امکان ارسال کامنت برای بازدیدکنندگان لایو را غیرفعال کنید. هم‌زمان که در حال اجرای لایو هستید، مراقب باشید قلب‌های پرنده‌ای که به‌صورت رگباری به سمت شما شلیک می‌شوند، حواستان را پرت نکنند! انجام این کار از سوی بازدیدکنندگان فقط روشی برای نشان دادن علاقه آن‌ها نسبت به ویدئوی زنده شماست.
همان‌طور که گفتیم در صفحه لایو اینستاگرام، چند گزینه وجود دارد که در اینجا این گزینه‌ها و عملکرد هر یک از آن‌ها را معرفی و تشریح می‌کنیم.
- سؤالات: شما می‌توانید قبل از شروع رویداد، با ارسال استیکر سؤال در بخش استوری اینستاگرام ، سؤالات بینندگان را جمع‌آوری کنید و پس از ورود به بخش لایو، ضمن دیدن این سؤالات به آن‌ها پاسخ دهید.
- ارسال از طریق پیام شخصی: با استفاده از این گزینه می‌توانید لایو اینستاگرام را هم‌زمان با پخش آن، از طریق دایرکت برای کاربران دیگری که در رویداد حضور ندارند، ارسال کنید.
- دعوت از فرد دیگر برای پیوستن به لایو: با استفاده از این گزینه می‌توانید فرد دیگری را به‌عنوان میهمان به لایو اینستاگرامتان اضافه کنید. بعد از پیوستن فرد موردنظر به رویداد، تصویر زنده هر دوی شما روی صفحه‌ای که به دو قسمت تقسیم شده، نشان داده می‌شود.
- فیلترها: اینستاگرام امکان استفاده از فیلترهای متنوعی را در بخش لایو در اختیار کاربرانش قرار می‌دهد که با استفاده درست از آن‌ها می‌توانید رویداد جذاب‌تری داشته باشید.
- تغییر دوربین: در این قسمت می‌توانید دوربین را از حالت سلفی به معمولی و برعکس، تغییر دهید.
- قطع تصویر: با استفاده از این گزینه می‌توانید نمایش تصویرتان را بدون اینکه لایو قطع شود، به‌طور موقت یا دائم متوقف کنید.
- قطع میکروفن: با استفاده از این گزینه می‌توانید از پخش صدای اطرافتان برای مخاطبان جلوگیری کنید.
- افزودن نظر: اگر می‌خواهید نظری را به‌صورت نوشتاری در لایو ثبت کنید یا اساساً امکان ثبت کامنت را غیرفعال نمایید، باید از این قسمت استفاده کنید.
بعد از به پایان رسیدن لایو اینستاگرام باید روی علامت ضربدر که در بالا و گوشه سمت راست صفحه قرار دارد، ضربه بزنید. در این حالت دو گزینه Cancel و End Video روی صفحه ظاهر می‌شوند که طبیعتاً باید گزینه دوم را که با رنگ قرمز نشان داده شده، انتخاب کنید. در صفحه بعد شما می‌توانید علاوه بر اشتراک‌گذاری رویداد در قالب ویدئوی IGTV، آن را ذخیره نموده یا در صورت تمایل، کاملاً حذف کنید.
اینستاگرام در مارس 2021 از قابلیتی تحت عنوان Live Room رونمایی کرد. آپشن جدیدی که به کاربران اجازه می‌دهد تا یک رویداد لایو را همراه با حداکثر سه نفر دیگر به‌طور زنده با مخاطبانشان به اشتراک بگذارند. درحالی‌که تا قبل از ارائه این قابلیت شما تنها می‌توانستید یک نفر را به رویداد زنده اضافه کنید.
با استفاده از قابلیت Live Room در لایو اینستاگرام، کاربران و همین‌طور کسب‌وکارهای مختلف می‌توانند ایده‌های خلاقانه‌تری را در برگزاری رویداد به کار بگیرند. امکان دعوت از میهمانان بیشتر، تجربه جذاب‌تری را برای مخاطبان لایو رقم می‌زند. Live Room می‌تواند به مکانی ایده‌آل برای انجام بازی، برگزاری مسابقه، جلسات پرسش و پاسخ و نظایر این‌ها تبدیل شود.
اتاق لایو در اینستا مخصوصاً برای کسب‌وکارها یک قابلیت استثنایی محسوب می‌شود. هر زمان که میهمانی به رویداد زنده شما می‌پیوندد، مخاطبان آن میهمان نیز حتی اگر جزء فالوئرهایتان نباشند، می‌توانند لایو را تماشا کنند. بنابراین هر چقدر میهمانان بیشتری در اتاق لایو داشته باشید، در معرض نگاه کاربران بیشتری قرار می‌گیرید. این از دیدگاه تجاری، یک فرصت عالی برای ارتقای سطح آگاهی برند و «دیده شدن» است.
برای راه‌اندازی یک اتاق لایو در اینستا به شکل زیر عمل کنید:
- مطابق با همان روشی که در بخش قبل گفتیم وارد قسمت لایو اینستاگرام شوید
- سپس روی آیکون Rooms که در تصویر هم آن را نشان داده‌ایم بزنید تا میهمانانتان را انتخاب کنید.
- پس از انتخاب کاربران موردنظر از طریق تیک زدن نام آن‌ها، گزینه آبی‌رنگ Invite را انتخاب کنید.
همان‌طور که گفتیم اتاق‌های لایو، ظرفیت میزبانی از حداکثر 4 نفر را دارند و این یعنی غیر از خودتان، سه کاربر دیگر را می‌توانید به رویداد اضافه کنید. شما می‌توانید این کاربران را به‌صورت یکجا و از همان شروع رویداد به لایو بیاورید یا آن‌ها را به‌صورت یک‌به‌یک و در بخش‌های مختلف، به لایو اضافه کنید.
اگر صرفاً برای تفریح و تنوع از لایو اینستاگرام استفاده می‌کنید که هیچ! اما اگر صاحب یک کسب‌وکار هستید و برایتان واقعاً مهم است که سطح ویدئوهای زنده‌تان را ارتقا دهید، باید قبل از هر اقدامی به 3 نکته مهم توجه کنید.
1. هدف‌گذاری کنید
آگاهی از فرایند درست هدف‌گذاری، برای موفقیت در شبکه‌های اجتماعی، اهمیت زیادی دارد و طبیعتاً لایو اینستاگرام هم از این قاعده مستثنا نیست. وقتی با هدف و برنامه قبلی یک رویداد لایو را اجرا کنید، دقیقاً می‌دانید که چه می‌خواهید و برای دستیابی به خواسته‌هایتان، چه کارهایی باید انجام دهید. بنابراین در برگزاری لایو اینستا از هدف‌گذاری غافل نشوید و با پیروی از قاعده SMART اهدافی خاص، قابل‌سنجش، دست‌یافتنی و مرتبط برای خودتان تعیین کنید و برای تحقق آن‌ها بازه زمانی مشخصی در نظر بگیرید. این اهداف می‌توانند با توجه به ماهیت هر کسب‌وکار، متفاوت باشند.
2. یک نقشه دقیق ترسیم کنید
به هر رویداد لایو در اینستاگرام به چشم سفر در یک جاده نگاه کنید. این یعنی باید برنامه سفر و توقفگاه‌ها را از قبل معلوم کرده باشید. به همین دلیل، برای اجرای هر چه بهتر هر رویداد به یک نقشه یا طرح کلی احتیاج دارید. در این نقشه باید، همه موضوعاتی را که قرار است در لایو مطرح شوند بیاورید و برای پرداختن به هر موضوع، زمان مشخصی در نظر بگیرید.
- فرض کنید قرار است در رویداد لایو، میزبان نماینده یکی از رهبران صنعت یا یک اینفلوئنسر باشید. در این حالت شما باید همه سؤالات خودتان را فهرست کنید و حتی برای مدت زمان معرفی میهمان به بینندگان لایو نیز برنامه دقیقی داشته باشید. همین‌طور باید بدانید که چه زمانی سراغ طرح پرسش‌های مخاطبان از میهمانتان بروید.
- اگر قرار است محصول جدیدی را به بینندگان لایو اینستاگرام معرفی کنید، باید زودتر فهرستی را از همه ویژگی‌ها و مزایای آن محصول تهیه کنید. به‌این‌ترتیب، از ظرفیت لایو به بهترین شکل ممکن استفاده می‌کنید و هیچ نکته مهمی از قلم نمی‌افتد.
- اگر رویداد زنده‌تان درباره آموزش یک موضوع یا نحوه استفاده از یک محصول است، باید فرایند آموزش را از قبل به‌خوبی تدوین کنید و همه مراحل کار و همین‌طور نکات جزئی و درعین‌حال مهمی که مخاطبان باید آن‌ها را بدانند، در طرحتان بیاورید.
حتی بهتر است یک گام فراتر بروید و چند سناریوی غیرمنتظره‌ای را که ممکن است حین لایو اینستاگرام رخ دهند، پیش‌بینی کنید و برای مدیریت هر کدام از آن‌ها، پلن ویژه‌ای داشته باشید. در این صورت احتمال اینکه در مواجهه با یک رویداد برنامه‌ریزی نشده، غافلگیر شوید و مدیریت رویداد از دستتان خارج شود، به حداقل می‌رسد.
ترسیم یک نقشه واضح به حفظ تمرکز شما در هنگام اجرای لایو و استفاده مؤثر از زمان، کمک زیادی می‌کند. فراموش نکنید که بدون این نقشه، ممکن است لایو شما از مسیر اصلی و درستش منحرف شود و وقتی چنین اتفاقی بیفتد، طبیعتاً نمی‌توانید به بسیاری از اهداف مدنظرتان دست پیدا کنید.
3. برای لایوتان از قبل تبلیغ کنید
بعد از قطعی شدن تاریخ، زمان و موضوع لایو اینستاگرام باید از چند روز قبل، فالوئرهایتان را از برگزاری این رویداد باخبر کنید. به‌این‌ترتیب، آن‌ها می‌توانند برای شرکت در لایو شما برنامه‌ریزی کنند و فرصت تماشای آن را بنا به دلایلی مثل بی‌خبری، فراموشی یا تداخل زمان لایو با برنامه‌های دیگرشان از دست ندهند. یک نکته مهم برای تبلیغ، استفاده از همه ظرفیت‌هایتان در فضای سوشیال مدیاست. اگر در شبکه‌های اجتماعی دیگری مثل فیس‌بوک، لینکدین، تلگرام و ... هم فعال هستید، رویداد زنده را در همه آن‌ها تبلیغ کنید. علاوه بر این، ایمیل نیز یک ابزار بسیار کارآمد است که می‌تواند میزان آگاهی مخاطبان بالقوه‌تان را از برگزاری رویداد بالا ببرد.
تعدد دفعات تبلیغ یا همان عامل «تکرار»، یک بحث مهم دیگر است که نباید از آن غافل شوید. همان‌طور که یکی از دلایل اثربخشی تبلیغات، تکرار کردن است، شما هم می‌توانید چند بار و در فواصل زمانی مشخص، برگزاری رویداد لایو را به فالوئرهایتان در اینستاگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی، یادآوری کنید. بااین‌حال، مراقب باشید که تکرار بیش‌ازحد، باعث ایجاد احساس ناخوشایند در آن‌ها نشود و از همان ابتدا آن‌ها را نسبت به رویداد زنده‌ی شما بی‌میل نکند. اگر فاز تبلیغ لایو اینستاگرام را به‌درستی اجرا کنید، از همان ابتدای شروع رویداد، شاهد همراهی تعداد زیادی از مخاطبان با خودتان خواهید بود.
لایو اینستاگرام از جهت زیادی به یک سخنرانی عمومی شباهت دارد و به همین علت، بسیاری از نکاتی که در ایراد سخنرانی مورد تأکید قرار می‌گیرند، در اینجا نیز کاربرد زیادی دارند. سه قاعده‌ای که در بخش قبل معرفی کردیم به فازِ پیش از اجرا مربوط می‌شوند. شما باید برای فاز اجرا نیز استراتژی مشخص و کارآمدی داشته باشید تا بتوانید از ابتدا تا انتهای لایو اینستاگرام، مخاطبان را با خودتان همراه کنید. در اینجا نکاتی را با شما عزیزان در میان می‌گذاریم که با رعایت آن‌ها می‌توانید یک لایو جذاب و گیرا داشته باشید.
1. تمرین کنید و کاملاً آماده باشید
اجرای شما در لایو اینستاگرام البته که نباید خشک و مکانیکی به نظر برسد. درست همان‌طور که سبک ارائه‌ی یک سخنران روی صحنه نباید شبیه به یک رباتِ برنامه‌ریزی‌شده باشد، شما هم نباید این‌طور به نظر برسید. بااین‌حال، ایجاد چارچوبی که همه مؤلفه‌های لازم را برای برگزاری عالی یک رویداد شامل شود، به شما در مدیریت هر چه بهتر آن رویداد کمک می‌کند.
آنچه در ابتدای راه، تسلط شما بر رفتار و گفتارتان را در لایو بهبود می‌بخشد، تمرین کردن است. بنابراین درست مثل یک سخنران، برای ارائه هر چه بهتر گفته‌هایتان، تمرین کنید. از خودتان به‌طور آزمایشی فیلم بگیرید و با بازبینی آن، نقاط بهبود را شناسایی کنید.
نکته مهم دیگر این است که قبل از آغاز لایو، باید شرایط را از جنبه فنی نیز بررسی کنید. برای این منظور باید به سؤالاتی از این دست پاسخ دهید:
- آیا پس‌زمینه‌ای که برای اجرای لایو اینستاگرام انتخاب کرده‌اید، مناسب است؟
- صدایتان به‌طور واضح به گوش مخاطبان می‌رسد؟
- محل مناسبی را برای قرار دادن دوربین انتخاب کرده‌اید؟
- آیا دوربین، ثابت است؟
- آیا محیط، نورپردازی خوبی دارد؟
یادتان باشد که عواملی مانند کیفیت نامناسب صدا و تصویر، خیلی زود مخاطبان را از ادامه همراهی با شما منصرف می‌کند.
2. با دوربین، تماس چشمی مستمر داشته باشید
یکی از قواعد بسیار مهم در ایراد سخنرانی عمومی و به‌طور کلی هر شکلی از تعامل انسانی، برقراری و حفظ تماس چشمی با مخاطبان است و شما باید این قاعده را در اجرای لایو اینستاگرام نیز به کار بگیرید. عدم حضور فیزیکی مخاطبان، نباید شما را به اشتباه بیندازد. تماس چشمی می‌تواند قدرت نفوذ و اثرگذاری‌تان را بر بینندگان لایو بهبود بخشیده و آن‌ها را آسان‌تر به پذیرش گفته‌هایتان مجاب کند. بنابراین فرض کنید لنز دوربین، چشمان مخاطبان شماست و حین اجرای رویداد، به‌طور طبیعی و در فواصل زمانی مشخص، از نگاه کردن به آن غافل نشوید.
3. یکنواخت نباشید
یکنواختی و به‌اصطلاح مونوتُن بودن، در هر شرایطی می‌تواند مخاطبان شما را خسته کند. بنابراین سعی کنید اجرایتان از ابتدا تا انتهای رویداد، یکنواخت و حوصله سربر نباشد. شما می‌توانید با بالا و پایین بردن تُن صدا و همین‌طور استفاده مناسب از حرکات دست یا تغییر حالت چهره، تنوع لازم را برای اجرای هر چه بهتر و جذاب‌تر لایو در اینستاگرام ایجاد کنید.
4. مخاطبان را با رویداد درگیر کنید
لایو اینستاگرام بستری عالی را برای تعامل بلادرنگ و بی‌واسطه با مخاطبان مهیا می‌کند. وقتی از این ظرفیت تعاملی عظیم استفاده کنید، درواقع با مخاطبان رابطه برقرار کرده‌اید و در ذهن و قلب آن‌ها نسبت به خودتان، اعتماد و اطمینان می‌آفرینید. این‌ها، عناصر فوق‌العاده ارزشمندی هستند که می‌توانند ضامن موفقیت و رونق یک کسب‌وکار باشند. پس برای کسب‌وکارتان نماینده شایسته‌ای باشید و برای خلق این مؤلفه‌ها، تا می‌توانید از ظرفیت لایو در اینستا بهره بگیرید.
توجه کنید که تعامل سازنده و مثبت با مخاطبان در لایو، مثل همه روابط خوب و باکیفیت، صرف انرژی و زمان قابل‌توجهی را می‌طلبد. پاسخ دادن به چند سؤال مخاطبان در لایو (که درواقع از نگاه شما نیز سؤالات مطلوبی هستند) خوب است اما کافی نیست. برای برقراری یک تعامل واقعی، شما باید نظرات آن‌ها گوش دهید و خواسته‌هایشان را در نظر بگیرید. به‌عنوان مثال، اگر در حال معرفی یک محصول هستید، مطمئناً از جواب دادن به سؤالاتی درباره قیمت یا روش ثبت سفارش آن محصول، قند در دلتان آب می‌شود. بااین‌حال بینندگان لایو، احتمالاً سؤالات دیگری هم دارند که هرچند از نگاه شما به اندازه سؤالات قبل، شنیدنی و جذاب نیستند اما برای ایجاد روابط عمیق با مخاطبان، باید خود را برای پاسخگویی به آن‌ها مسئول بدانید. پاداش این رویکرد حرفه‌ای و مسئولانه، گنجینه‌هایی به نام علاقه و اعتماد مشتریان است.
اگر تعداد بینندگان لایو در اینستاگرام، از حد مشخصی بیشتر باشد، طبیعتاً امکان پاسخگویی به همه سؤالات وجود ندارد؛ بااین‌حال، شما بر مبنای طرحی که از قبل ترسیم کرده‌اید، سعی کنید حتی‌الامکان به هر تعداد سؤالی که می‌توانید جواب دهید. مطمئن باشید که مخاطبان، تحت هر شرایطی، اهمیتی را که برای آن‌ها قائل هستید، درک می‌کنند. ضمناً، پاسخگویی به سؤالات، فقط یکی از راه‌های تعامل با مخاطبان لایو اینستاگرام است. وقتی سؤالی در کار نباشد، همین که به ابراز احساسات آن‌ها واکنش مناسبی نشان دهید، کفایت می‌کند.
5. لایو مشترک اجرا کنید
ایجاد Live Room با حضور یک یا چند میهمان، بی‌تردید یکی از هیجان‌انگیزترین بخش‌های اجرای لایو اینستاگرام است و همان‌طور که گفتیم می‌تواند مخاطبان بیشتری را به رویدادتان اضافه کند. انتخاب یک میهمان مناسب، گاهی حتی بُرد رسانه‌ایِ یک لایو را به شکلی باورنکردنی افزایش می‌دهد و می‌تواند باعث بالا رفتن نرخ اشتراک‌گذاری و بعضاً حتی وایرال شدن آن شود.
حالا این سؤال پیش می‌آید که حضور چه کسانی در لایو اینستاگرام نتیجه بهتری را عایدتان می‌کند؟ برای این سؤال، جواب قطعی و مشخصی وجود ندارد و برای پاسخگویی به آن عوامل و ملاحظات زیادی ممکن است دخیل باشند. بااین‌حال، در ادامه چند ایده خوب و کاربردی را برای این منظور به شما معرفی می‌کنیم که می‌توانید به اجرایی کردن آن‌ها در لایو اینستاگرام فکر کنید.
*دعوت از اینفلوئنسرها
دعوت از اینفلوئنسرها همیشه می‌تواند باعث شود که رویداد شما، حسابی سروصدا کند! منظور از اینفلوئنسر، فردی مشهور و معتبر در شبکه‌های اجتماعی است که پایگاه مخاطبان یا پیروان گسترده‌ای دارد و می‌تواند روی باورها، نگرش‌ها و نهایتاً تصمیمات این پیروان تأثیر بگذارد. آنچه به یک اینفلوئنسر، قدرت تأثیرگذاری می‌دهد، تخصص و اطلاعات بالای او در یک زمینه یا پیرامون یک موضوع خاص است.
اگر رضایت یک اینفلوئنسر مرتبط با حوزه فعالیتتان را برای حضور در لایو اینستاگرام جلب کنید، می‌توانید انتظار داشته باشید که اتفاقات خوبی برای برند یا کسب‌وکارتان بیفتد. حضور اینفلوئنسر در رویداد زنده‌ی شما باعث بهبود شاخص‌های مهمی مانند آگاهی از برند و همین‌طور ایجاد علاقه و اطمینان نسبت به آن می‌شود. فراموش نکنید وقتی یک اینفلوئنسر میهمان لایو شما باشد، فالوئرهای او نیز به جمع مخاطبان شما اضافه می‌شوند و می‌توانند رویداد مشترک شما با او را تماشا کنند. البته در اغلب مواقع بابت جلب رضایت یک اینفلوئنسر برای شرکت در لایو، باید هزینه زیادی کنید. بااین‌حال، با در نظر گرفتن مزایا و منافعی که نصیبتان می‌شود، چنین هزینه‌هایی را به چشم سرمایه‌گذاری ببینید و مطمئن باشید که ارزشش را دارد. به‌عنوان یک مثال ساده، فرض کنید که حضور فردی مثل صدف بیوتی در لایو شما و تأیید محصولاتتان از جانب او، یک‌شبه چه غوغایی می‌تواند در میزان فروش و استقبال بازار از آن‌ها به پا کند!
*دعوت از همکاران تجاری
همکاران تجاری از دیگر گزینه‌های مناسب برای اجرای لایو مشترکِ دو یا چندنفره در اینستاگرام هستند. البته تعریف «همکار» می‌تواند با توجه نوع کسب‌وکار شما یا حوزه‌ای که در آن فعالیت دارید، متفاوت باشد.
اگر یک کارآفرین هستید یا به‌عنوان مدیر یک شرکت ایفای نقش می‌کنید، هر کدام از نفراتی که عضو مجموعه تحت نظارتتان هستند، می‌توانند میهمان لایو شما باشند. شرکت‌ها از این طریق می‌توانند فرهنگ سازمانی‌شان را بهتر به مخاطبان بشناسانند و کنترل بهتری بر فرایند ایجاد برند کارفرمایی داشته باشند.
میهمانان لایو اینستاگرام گاهی می‌تواند افرادی باشند که در عین فعالیت در زمینه‌ای متفاوت، دارای وجه اشتراکِ حرفه‌ای با شما هستند. به‌عنوان مثال، اگر فرض کنیم که کسب‌وکار شما در زمینه تولید لوازم آرایشی باشد، آنگاه دعوت از فردی که در حوزه تولید یا فروش عطر و اودکلن فعالیت دارد، قطعاً از نگاه مخاطبانتان جذاب خواهد بود. در این حالت، نوعی تعامل حرفه‌ای بین دو کسب‌وکاری ایجاد می‌شود که بی‌آنکه رقابت مستقیمی با یکدیگر داشته باشند، بازار هدف تقریباً مشابهی دارند. این یعنی یک معامله دو سر برد برای طرفین و البته یک رویداد جذاب برای مخاطبانی که شاهد این تعامل حرفه‌ای هستند. البته دعوت از یک همکار برای حضور در لایو اینستاگرام، حالات مختلفی دارد که این‌ها فقط دو مثال ساده بودند.
*دعوت از مخاطبان
چه اِشکالی دارد که لایو اینستاگرام را گاهی هم با حضور یک یا چند نفر از بینندگان ناشناس رویداد پیش ببرید؟ چنین اقدامی جذابیت‌های خاص خودش را دارد و در مخاطبان برای حضور هر چه فعال‌تر در رویداد، انگیزه ایجاد می‌کند. لایو مشترک در اینستاگرام با بینندگان از طریق انتخاب تصادفی آن‌ها، می‌تواند به‌صورت یک گپ خودمانی، بازی یا جلسات کوتاه پرسش و پاسخ باشد. البته در این حالت هم باید از قبل، برای مباحثی که قرار است در گفتگو با مخاطبان مطرح شوند، برنامه‌ریزی کنید.
*دعوت از مشتریان
یک ایده بسیار عالی دیگر برای اجرای مشترک لایو اینستاگرام دعوت از مشتریان کسب‌وکارتان است. همان افرادی که از خرید کالا یا خدمت شما رضایت دارند و آمده‌اند تا نقطه نظراتشان را با شما و همین‌طور سایر بینندگان لایو، به اشتراک بگذارند. وقتی لایو در اینستاگرام را با مشارکت مشتریانِ خشنود برگزار می‌کنید، درواقع در حال انتشار محتوایی هستید که نه توسط شما بلکه توسط کاربران تولید می‌شوند که به آن UGC می‌گویند. محتوای تولیدشده توسط کاربر، از دید مشتریان و مخاطبان هدف، اعتبار بسیار زیادی دارد و می‌تواند روی دیدگاه‌ها و تصمیماتشان تأثیرات عمیقی بگذارد. ضمناً در این حالت، نیازی نیست که بابت اجرای یک لایو مشترک در اینستاگرام به میهمانان رویداد، پولی پرداخت کنید.
5. محتوای ارزشمند تولید کنید
مطمئناً لایوهای زیادی را در اینستاگرام دیده‌اید که شاید ساعت‌ها هم طول بکشند اما از هر زاویه‌ای که به آن‌ها نگاه کنید نمی‌توانند ارزش واقعی برای مخاطبان خلق کنند. البته در فضای رسانه‌ای یا هنری، حضورِ خشک و خالی یک هنرمند یا سلبریتی هم می‌تواند از دیدگاه طرفدارانش، ارزشمند بوده و برای آن‌ها رضایت و مطلوبیت ایجاد کند. اما در فضای کسب‌وکار، اوضاع متفاوت است و شما باید تمام تلاشتان را به کار بگیرید تا لایو اینستاگرام برای بینندگان، خروجی مناسبی داشته باشد. این خروجی هر چه هست، باید برای مخاطب جذاب به نظر برسد. با در نظر گرفتن نوع کسب‌وکار، ایده‌های مختلفی را می‌توانید برای تولید محتوا در لایو اینستاگرام عملی کنید که برخی از بهترین آن‌ها عبارت‌اند از:
- اجرای رویدادهایی که در آن‌ها تکنیک، موضوع یا مفهوم خاصی آموزش داده می‌شوند
- اجرای رویدادهایی که در آن‌ها از یک محصول یا سرویس جدید رونمایی می‌شوند
- اجرای رویدادهایی که با حضور رهبران بازار و به‌صورت پرسش و پاسخ یا مناظره برگزار می‌شوند
- اجرای رویدادهایی که جنبه مناسبتی داشته و می‌توانند به شکل‌های مختلفی مانند ارائه تخفیف‌های ویژه یا انجام قرعه‌کشی برای جایزه دادن به مناسبت یک روز خاص برگزار شوند.
6. برای لایو عنوان مناسبی انتخاب کنید
تعداد قابل‌توجهی از بینندگان لایو شما بدون برنامه قبلی و به‌صورت اتفاقی و سرزده وارد رویداد می‌شوند. بنابراین چه بهتر که آن‌ها را از همان بدو ورود در جریان محتوای لایو قرار دهید تا آن‌ها بدانند اساساً موضوع از چه قرار است؟ انجام این کار می‌تواند نرخ خروج بینندگان از رویداد شما را به شکل چشمگیری کاهش دهد. اما چطور باید این کار را انجام دهید؟ از طریق انتخاب عنوان مناسب برای لایو اینستاگرام!
برای درج عنوان لایو در صفحه باید از قسمت Add a Comment، عبارت یا کامنت موردنظرتان را تایپ کنید و سپس با گزینه Post آن را ارسال کنید. بعد از ارسال کامنت، یک بار روی آن ضربه بزنید و در کادری که ظاهر می‌شود، Pin Comment را انتخاب کنید. به‌این‌ترتیب، کامنت ارسالی که در اینجا همان عنوان یا Title لایو اینستاگرام است، در صفحه به‌طور ثابت Pin می‌شود و هر بیننده به‌محض ورود به لایو می‌تواند آن را ببیند. به‌عنوان مثال اگر موضوع لایو درباره معرفی خواص یک گیاه خاص برای کاهش وزن است می‌توانید عنوانی مثل «معجزه‌ی لاغری گیاه X» را برای رویداد انتخاب کنید.
7. لایوهای سریالی داشته باشید
نظم و استمرار، دو مؤلفه ضروری برای موفقیت در تولید محتوا در سوشیال مدیا هستند و ازآنجایی‌که اجرای لایو اینستاگرام هم نوعی تولید محتواست، چه بهتر که زمان‌بندی خاصی برای انتشار آن در نظر بگیرید و به این زمان‌بندی متعهد بمانید. همان‌طور که در تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی یا وبلاگ، از تقویم محتوا استفاده می‌شود، چه خوب است که یک حالت سریالی برای لایو اینستاگرام ایجاد کنید. به‌عنوان مثال یک روز و ساعت مشخص را در هر هفته برای اجرای رویداد زنده در نظر بگیرید و بر اساس همین زمان‌بندی، هفته‌به‌هفته پیش بروید.
هم‌زمان که هر لایو را به پایان می‌رسانید باید برای لایو بعدی، برنامه‌ریزی کنید و انجام اقداماتی مانند تبلیغ برای آن و همین‌طور تدوین طرح کلی و ایده‌یابی را در دستور کار قرار دهید. به‌عنوان مثال، اگر بلاگری هستید که در حوزه فیلم و سریال‌های ترسناک فعالیت می‌کنید می‌توانید لایو هر هفته را به معرفی یک یا چند فیلم سینمایی در این ژانر اختصاص دهید. البته سیاستتان در انتخاب موضوع لایو را می‌توانید در فواصل زمانی مختلف، عوض کنید و به‌طور کلی در این زمینه، دستتان باز است.
این مطلب، راهنمای جامعی درباره قابلیت لایو اینستاگرام بود که امیدواریم تمام جنبه‌ها و نکات موردنظرتان را پوشش داده باشد. همان‌طور که دیدید، استفاده از این قابلیت، به‌خودی‌خود اصلاً کار سختی نیست و ظرف چند دقیقه می‌توانید روی آن مسلط شوید. آنچه اهمیت به‌مراتب بیشتری دارد، داشتن استراتژی‌های مناسب و ایده‌های خلاقانه برای استفاده از لایو در اینستاگرام است. اینستاگرام، به‌طور پیوسته ابزارها و امکانات جدیدی را در اختیار کاربرانش می‌گذارد که در عین سادگی، از پتانسیل بسیار زیادی مخصوصاً در زمینه بازاریابی و کسب‌وکار برخوردار هستند.
استفاده از لایو اینستاگرام اگر بر یک پلن درست مبتنی باشد، می‌تواند اهدافی را که درصدد تحقق از این مسیر هستید، محقق کند. برای تدوین این پلن به کمک نیاز دارید؟ کارشناسان ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ راز ایده‌ها و استراتژی‌های بکری را در چنته دارند که به کمک آن‌ها می‌توانید قابلیت‌های اینستاگرام را به بهترین شکل ممکن در جهت دستیابی به اهداف تجاری‌تان به کار بگیرید.
مطالب مرتبط:
نظر شما چیست