ایمیل مارکتینگ و مزایای استفاده از آن

ایمیل مارکتینگ و مزایای استفاده از آن


دسته موضوعی : دیجیتال مارکتینگ ، تبلیغات اینترنتی

 

- تاریخچه ایمیل مارکتینگ

- انواع ایمیل مارکتینگ

- تولید محتوا ایمیل مارکتینگ

- قانون اسپم ایمیل مارکتینگ 

- شرکت‌های ارائه‌دهنده ایمیل مارکتینگ

 

 

تعریف ایمیل مارکتینگ

 

بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ یکی از استراتژی‌های بازاریابی دیجیتالی می‌باشد که به سادگی با استفاده از ابزارهای ایمیل برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی استفاده می‌شود، روشی ساده و ارزان برای ارتقاء فروش محصولات و همچنین حفظ ارتباط با مشتریان می‌باشد. ایمیل یک ابزار بسیار قابل انعطاف است که می‌تواند طیف وسیعی از پیام ها را به‌صورت انبوه برای کاربران ارسال نماید. اغلب کاربران اینترنت دارای حساب‌های ایمیل هستند که به آن‌ها این امکان را می‌دهد که تعداد زیادی پیام‌ را در لحظه دریافت کنند. بر اساس نظرسنجی انجام شده توسط Pew Internet، 82 درصد از بزرگسالان ایالات متحده از اینترنت استفاده می‌کنند و همگی دارای ایمیل شخصی می‌باشند؛ در نتیجه امکان اینکه هر کاربر یک پیام تبلیغاتی را مشاهده کند بسیار بالا است.

تاریخچه ایمیل مارکتینگ

اولین ایمیل تبلیغاتی به‌منظور اهداف تجاری در سال 1971 توسط گری توئرک (Gary Thuerk) از طریق aparanet ارسال شد. تورگ که مدیر بازاریابی شرکت DES بود، ایمیلی مبنی بر معرفی ماشین‌های DES طراحی کرد و برای 400 کاربر ارسال کرد. نخستین تجربه ارسال ایمیل مارکتینگ، فروشی 13 میلیون دلاری را برای این شرکت تجاری به ارمغان آورد.

انواع ایمیل مارکتینگ

ایمیل‌های خبری(News Mail)

در این روش، ایمیل‌ها به صورت منظم به لیستی ازمشترکان کسب‌وکار مورد نظر فرستاده می‌شود. مخاطبین این لیست بیشتر به دنبال اخبار به‌روزرسانی کسب‌وکار می‌باشند. خبرنامه‌ها معمولا پیام‌های صریح فروش ندارند، اما برای ایجاد ارتباط بین مشتریان و شرکت کاربرد دارند. آن‌ها اغلب لحن مکالمه‌ای دارند و حاوی اخبار و اطلاعاتی هستند که برای مشتری مهم است. هدف این خبرنامه‌ها برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه می‌باشد.

ایمیل‌های تراکنشی  (Transaction Mail)

این ایمیل‌ها پس از یک عملکرد توسط کاربر ارسال می‌شوند. هنگامی که یک مشتری محصول را خریداری می‌کند یا رزرو می‌کند، ایمیل تایید ارسال می‌شود. ایمیل‌های تراکنشی به منظور قانونی کردن تجارت الکترونیک هدف‌گذاری شده‌اند اما می‌توان به همراه ‌آنها پیشنهادهایی را هم ارسال کرد. مطالعات انجام شده نشان می‌دهد که 51.3 درصد از ایمیل‌های تراکنشی توسط کاربران مشاهده می‌شوند؛ این موضوع درحالی است که ایمیل‌های خبری بازخورد 36.6 درصدی داشته‌اند.

ایمیل‌های مستقیم (Direct mail)

در بازاریابی ایمیلی، ایمیل مستقیم رایج‌ترین و ارزان‌ترین روش می‌باشد که تعریف کلی آن مبتنی بر ارسال ایمیل انبوه به لیستی از کاربران که در لیست ایمیل‌های شما قرار دارند است. محتوای این ایمیل‌ها به معرفی و فروش محصول می‌پردازد. هرچند با حضور شبکه‌های اجتماعی توقع این بود که بازاریابی ایمیل مستقیم کمرنگ‌تر شود، اما آمار‌های جهانی نشان می‌دهد که این روش همچنان رشد فزاینده‌ی خود را دارد.

[banner id=1]

هشت راز مهم در تولید محتوای بازاریابی ایمیلی

1. تولید محتوای خلاقانه و مفید با تمرکز بر خواسته‌های مشتری داشته باشید.

2. ارتباط داشتن ایمیل‌ها با اکانت‌های شما در صفحات اجتماعی باعث معرفی بهتر کسب‌وکارتان می‌شود.

3. اطمینان حاصل کنید که ایمیل ارسال شده همواره پاسخی از مشتری دریافت می‌کند.

4. محتوای ایمیل به‌گونه‌ای باشد که نظرات مشتریان خود را دریافت کنید تا در ارتقاء فروش از آنها استفاده کنید.

5. محتوای تولیدشده مختصر و خلاصه باشد تا دریافت‌کننده خسته نشود.

6. محتوای تولید شده دارای تصاویر و ویدیو مربوط به محصول مورد نظر باشد.

7. در جواب دادن به ایمیل‌ها، منظم و مناسب عمل کنید.

8. ایمیل‌ها را به نحوی تولید کنید تا در تلفن همراه بهینه‌سازی شده باشند.

قانون اسپم (SPAM)

در سال 2013 قانون اسپم در ایالات متحده تصویب شد که اولین قانون مربوط به ایمیل‌های تجاری بود، همچنین در همان سال در اروپا، قوانین حریم خصوصی در ارتباطات الکترونیکی برای فعالیت در بازاریابی اینترنتی تصویب شد. این قانون به کاربر اجازه می‌دهد تا دریافت ایمیل‌های غیر مفید یا اسپم را لغو کند. این قانون تا به امروز از ایمیل مارکتینگ حفاظت کرده در غیر اینصورت تمامی صندوق‌های پستی پر از ایمیل‌های اسپم می‌شد و شخص، دیگر نمی‌توانست ایمیل‌های مهم خود را دریافت نماید. در سال 2017 تعداد ایمیل‌های اسپم به 40 درصد از کل ایمیل‌های دریافتی رسید.

شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ایمیل مارکتینگ

ده‌ها شرکت مختلف وجود دارد که خدمات ایمیل مارکتینگ ارائه می دهند. بازاریابان می‌توانند با شناخت از مشتریان خود و ایمیل‌هایی که استفاده می‌کنند، از این مرجع‌ها برای پیشبرد اهداف کمپین‌های خود بهره ببرند. به‌عنوان مثال می‌توان به برخی از آن‌ها اشاره نمود:

Mail chimp  (میل‌چیم)

IContact (آی کانتکت)

GetResponse (گت رسپانس)

Campaign Monitor (کمپین مانیتور)

Vertical Response (ورتیکال رسپانس)

Mad Mimi (مد میمی)

Aweber (ای وبر)

Constant Contact (کانستن کانتکت)

چه کسانی از بازاریابی ایمیلی استفاده می‌کنند؟

اغلب شرکت‌هایی که در فضای آنلاین حضور قوی دارند (مانند فروشگاه‌های اینترنتی، شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات آنلاین و...) از این روش برای ارتباط با کاربران خود استفاده می‌کنند. تمایل این شرکت‌ها به بازاریابی ایمیلی یه این دلیل است که براحتی می‌توان وب‌سایت فروشگاه را به ایمیل ارسال شده لینک دهند و از این طریق محصولات دیگر را معرفی می‌کنند و همچنین با پشتیبانی وب‌‌سایت می‌توانند این اطمینان خاطر را به مشتری دهند که خریدی مطمئن خواهندداشت. ارگان‌های سیاسی هم از دیگر استفاده‌کنندگان ایمیل مارکتینگ می‌باشند. این مجموعه‌ها بیشتر برای ارتباط با اعضای احزاب و ارتباط با آن‌ها از این روش استفاده می‌کنند. همچنین کسب‌وکارهای کوچک برای برند‌سازی محصول خود و فروش بیشتر می‌توانند از این ابزار استفاده نمایند.

با توجه به رشد روز افزون ایمیل مارکتینگ در بازاریابی دیجیتال، شرکت تبلیغاتی راز همواره تلاش می‌کند تا بتواند به بهترین روش از ایمیل مارکتینگ برای مشتریان خود استفاده کند. آژانس تبلیغاتی راز با بهره‌گیری از تیمی خلاق و پویا، پکیج‌های مختلفی از بازاریابی ایمیلی در اختیار متقاضیان قرار می‌دهد تا بتوانند از این طریق، کسب‌وکار خود را ارتقا دهند. تیم تولید محتوای آژانس بازاریابی دیجیتال راز با تولید محتوای متنی و تصویری جذاب، آماده‌ی همکاری با برند‌‎‌ها و کسب‌وکار‌ها می‌باشد.

برچسب ها

رضا  ذلقی
تاریخ : 30 مرداد 1397
نویسنده : رضا ذلقی
کارشناس دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی محتوا

احتمالا این مطالب برای شما جالب باشد

آشنایی با اصطلاحات تلگرامی آشنایی با اصطلاحات تلگرامی

اصطلاحات تلگرامی اولین واکنشی که پس از دادن لیست قیمت به مشتری داده میشود این است که “اصلا نفهمیدیم اینها چی هستن! اگه میشه یکم توضیح بدین!” برای این منظور مقاله ای را برای آشنایی شما عزیزان با اصطلاحات جاری تلگرامی تدوین نموده ایم که در اینجا به آن میپردازیم. چنانچه با اصطلاحات تلگرامی آشنایی دارید ...

ادامه مطلب
چگونه از تلگرام درآمد کسب کنیم؟ چگونه از تلگرام درآمد کسب کنیم؟

مقدمه - درج تبلیغ در کانال تلگرامی  - خرید و فروش کانال تلگرامی - فروش محصولات و خدمات حدود یک سال و اندی پیش فکر میکردم که شبکه های اجتماعی تنها بکار ارتباط با دوستان و آشنایان میخورد. بماند که میشد در این فضا دوستان جدیدی هم پیدا کرد. اما گذر زمان نگاه مرا به این حوزه کاملا تغییر داد. امروز دنیا ر ...

ادامه مطلب
تبلیغات در شبکه های اجتماعی تبلیغات در شبکه های اجتماعی

طبق آمار از هر چهار دقیقه ای که افراد در اینترنت وقت می گذرانند، یک دقیقه در شبکه های اجتماعی صرف می شود. این آمار برای برخی حتی بیش تر هم می شود. همچنین طبق گزارش  IWS (InternetWorldState) 68.5 در صد از جمعیت ایران از اینترنت استفاده می کنند که این رقم حاصل رشد ۱۷۰۰ درصدی در ۱۶ سال پس از سال ۲۰۰۰ ب ...

ادامه مطلب
چگونه با استفاده از تبلیغات بومی ، بازاریابی شبکه های اجتماعی را پشتیبانی کنیم چگونه با استفاده از تبلیغات بومی ، بازاریابی شبکه های اجتماعی را پشتیبانی کنیم

آیا به دنبال راهی هستید تا بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را دگرگون کنید؟ آیا به تبلیغات بومی فکر کرده اید؟ تبلیغات بومی علاوه بر این که کاربران شبکه های اجتماعی شما را ایجاد می کنند و اشتیاق را در آن ها افزایش می دهند، مصرف کنندگان واقعی نیز برای محتوای برندسازی شده شما به ارمغان می اورند. در این ...

ادامه مطلب

نظر شما چیست