کاربرد نظرسنجی توییتر چیست

یکی از راه‌های تعامل با کاربران نظرسنجی از آن‌ها است. نظرسنجی باعث می‌شود تا افراد یا برندها، مخاطب خود را بیشتر شناخته و باتوجه به آمار به دست آمده، خدمات بهتر، بهینه‌تر و باکیفیت‌تر عرضه کنند. در این بین، شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر نیز با گذاشتن ویژگی نظرسنجی راه را برای آن‌ها آسان کردند. سیستم نظرسنجی توییتر از امکانات جذاب و کاربردی این پلتفرم به شمار می‌آید و با استفاده از این نظرسنجی می‌توانید با کاربران خود ارتباط برقرار کنید تا با شناخت نیازهای آن‌ها خدمات یا محصولات بهتری به آن‌ها عرضه کنید. Twitter Poll امکان ساخت یک نظرسنجی چهار گزینه‌ای را به شما می‌دهد که در ادامه به بررسی نحوه ساخت آن، مزایا و موارد دیگر می‌پردازیم.

شیوه ایجاد نظرسنجی توییتر

برای اینکه کاربران بیشتری در نظرسنجی شما شرکت کنند و آمار بالایی بدست آورید، بهتر است حساب کاربری خود را از حالت خصوصی به عمومی تغییر دهید، چرا که کاربرانی که شما را دنبال نمی‌کنند، در صورت خصوصی بودن حساب کاربری به نظرسنجی دسترسی نخواهند داشت. حتی برای بازدید و آمار بیشتر می‌توانید از دنبال کنندگان خود بخواهید توئیت نظرسنجی شما را ریتوییت کنند تا افراد بیشتری به آن دسترسی داشته باشند. برای ایجاد نظرسنجی در توئیتر باید مراحل زیر را انجام دهید
.

مراحل ساخت Twitter Poll

ابتدا وارد صفحه اصلی توئیتر شوید.
بر روی علامت نوشتن توئیت در گوشه سمت راست کلیک کنید.
در بخشنوشتن توئیت، علامت افزودن نظرسنجی Poll را انتخاب کنید.
در بخش باز شده، درون کادر سوال موردنظر خود را بنویسید.
بعد از نوشتن سوال، گزینه‌های نظرسنجی خود را به ترتیب در کادرهای Choice 1 و Choice 2 وارد کنید. در هر کادر می‌توانید تا حداکثر 25 کاراکتر بنویسید.
درصورتی که نظرسنجی شما بیش از 2 گزینه دارد، برای اضافه کردن گزینه‌های بیشتر +Add an Option را انتخاب کنید. البته این نکته را در نظر داشته باشید که حداکثر تا 4 Choice می‌توانید برای نظرسنجی خود استفاده نمایید.
به صورت پیشفرض مدت زمان نظرسنجی بر روی 24 ساعت قرار گرفته است. برای تغییر آن روی عدد یک کلیک کنید تا طول نظرسنجی را تغییر دهید.
تعداد روز، ساعت و دقیقه را با استفاده از قسمت Poll Lengths مشخص کنید. حداقل و حداکثر زمان برای نظرسنجی 5 دقیقه و 7 روز است.
برای ارسال نظرسنجی در توئیتر Tweet را انتخاب کنید.

ایجاد محدودیت برای ارسال نظرات کاربران

در بخش پایینی Poll Lengths می‌توانید محدودیت‌هایی را برای کاربرانی که نظرات خود را کامنت می‌کنند، لحاظ کنید. سه گزینه‌ای که می‌توانید آن‌ها را انتخاب کنید به شرح زیر است:

Everyone: به این معنا که تمام کاربران می‌توانند نظرات خود را کامنت کنند.
People You Follow: تنها افرادی که جزو دنبال کننده‌های شما هستند می‌توانند کامنت بگذارند.
Only People You Mention: این گزینه به این معنا است که فقط افرادی که شما آن‌ها را منشن یا تگ می‌کنید می‌توانند نظرات خود را کامنت کنند.

چگونگی اضافه کردن تصاویر به نظرسنجی توییتر

در حال حاضر امکان اضافه کردن تصاویر به نظرسنجی‌های توییتر وجود ندارد و فقط می‌توانید به صورت متن نظرسنجی خود را ایجاد کنید.

مزایای استفاده از نظرسنجی توییتر

در حالی کلی برای اضافه کردن نظرسنجی در توییتر میتوانید مراحل زیر را طی کنید:

افزایش تعامل با مخاطبان
شناخت بهتر مخاطب
جذب مخاطب
به دست آوردن جامعه آماری
امکان ارزیابی خدمات یا محصولات از دید مخاطب
دانستن طریقه آشنایی مخاطب با برند و چگونگی تبلیغات مناسب

چگونه یک نظرسنجی توییتر را گسترش دهیم؟

برای اینکه کاربران بیشتری در نظرسنجی شما شرکت کنند و نتیجه مطلوبی از آن بدست آورید یا به عبارتی کاربران بیشتری را جذب کنید، می‌توانید از دنبال کنندگان خود درخواست کرده تا نظرسنجی مورد نظر را در حساب کاربری خود ریتوییت کنند. حتی برای ریتوییت کردن نیز می‌توانید با ارائه جایزه‌ هزینه‌ای را بپردازید. اگر تنها راه بدست آوردن آمار از راه نظرسنجی است، باید هزینه کنید تا به نتیجه دلخواه خود برسید. یکی دیگر از روش‌های گسترش نظرسنجی توییتر این است که پست نظرسنجی را در حساب خود سنجاق یا پین کنید. در این صورت کاربرانی که وارد حساب شما می‌شوند در ابتدا پست مربوط به نظرسنجی را دیده و در آن شرکت می‌کنند. و به عنوان روش آخر از هشتگ‌ها استفاده کنید. یک هشتگ محبوب اما مرتبط را انتخاب نمایید. هشتگ به شما کمک می‌کند نظرسنجی خود را بر اساس موضوعات دسته بندی و توجه کاربران علاقه مند به موضوع را جلب کنید. برای آشنایی بیشتر با ریتوییت، مقاله «ریتوییت چیست» ما را حتما مطالعه کنید.

چگونه در نظرسنجی های توییتر رای دهیم؟

برای رای دادن به یک نظرسنجی در توییتر کافیست گزینه مورد نظر را انتخاب کنید تا تیک کنار گزینه مشخص شود. به این نکته توجه داشته باشید که فقط یک بار می‌توانید در این کار شرکت نمایید. همچنین گزینه انتخابی شما برای کاربران دیگر قابل مشاهده نبوده و اطلاعات تکمیلی توییت مانند تعداد افراد شرکت کننده و زمان باقی مانده را در پایین آن می‌توانید مشاهده کنید.

چگونه میتوان نتایج نهایی نظرسنجی توییتر را مشاهده کرد؟

زمانی که توییت نظرسنجی تعریف کرد‌ید، پس از سپری شدن زمان تعیین شده، نتایج می‌توانند به صورت عمومی قابل مشاهده باشند.

آناتومی یک نظرسنجی در توییتر

به طور کلی موضوع نظرسنجی، گزینه‌های نظرسنجی، دکمه رای گیری، تعداد رای دهندگان و زمان پایان نظرسنجی از جمله عوامل مهم در نظرسنجی به شمار می‌آیند که باید قبل از ایجاد آن به این موارد توجه کنید. همچنین این 5 مورد را می‌توان به عنوان آناتومی نظرسنجی توییتر در نظر گرفت.

انواع نظرسنجی توییتر همراه با مثال های عالی و چند ایده

نظرسنجی‌های توییتر را می‌توان به روش‌های زیر ایجاد کرد. با این نوع نظرسنجی‌ها از مخاطبان خود بپرسید که در مورد چه چیزی فکر می‌کنند و 2 یا 4 گزینه را برای انتخاب آن‌ها ارائه دهید.

انتخاب یکی از دو مورد

این نوع نظرسنجی می‌تواند به روش‌های مختلف مورد استفاده قرار گیرد. می‌توانید از آن برای یافتن نظرات کاربران در مورد برند خود استفاده کنید. همچنین به عنوان راهی برای مقایسه دو محصول یا خدمات مختلف نیز کاربرد دارد. در ادامه نمونه‌ای از این نوع را مشاهده می‌کنید.

نظرسنجی به صورت بله یا خیر

این روش یک نوع خاصی از نظرسنجی است و مانند نمونه زیر بستری را فراهم می‌کند تا بفهمید چه افرادی موافق یا مخالف سوال شما هستند.

نظر شما در نظرسنجی ها چیست؟

این رویکرد کمی متفاوت از روش‌های دیگر است، زیرا پاسخ‌های متنوعی را از مخاطبان شما ارائه می‌دهد. اینروش ممکن است به سطح بالاتری از مشارکت نسبت به سایر روش‌ها نیاز داشته باشد.

نحوه استفاده از نظرسنجی توییتر برای افزایش تعامل

یکی از بهترین راه‌های افزایش تعامل یا انگیجمنت در توییتر استفاده از نظرسنجی است. در ادامه به بررسی نحوه استفاده از نظرسنجی در راستای افزایش تعامل می‌پردازیم.

درخواست پیشبینی

پبشبینی‌های متفاوتی را می‌توان از طریق نظرسنجی توییتر انجام داد. این روش باعث افزایش تعامل شده و مخاطبان را تشویق به برقراری ارتباط می‌کند. همچنین راهی سرگرم‌ کننده با مخاطبان نیز محسوب می‌شود.

بازخورد محصول یا خدمات

می‌توانید از طریق نظرسنجی برای دریافت اطلاعاتی در مورد محصولات یا خدمات خود اقدام کنید. بازخورد این نوع نظرسنجی‌ بر روی محصولات یا خدمات تاثیر زیادی ندارد، اما اطلاعات مهم و مفیدی از کاربران را در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید برای بازاریابی برند خود به کار ببرید. در ادامه نمونه‌ای از نظرسنجی توییتر را مشاهده می‌کنید که توسط برند مک دونالد ایجاد شده است.

تبلیغ نام برند خود به روش غیررسمی

برای تعامل بهتر با مخاطبان، برند خود را مستقیما تبلیغ نکنید. در این صورت می‌توانید نظرسنجی‌هایی ایجاد کنید و از موضوعات سرگرم کننده یا فان مرتبط با برند خود برای معرفی آن استفاده کنید تا مخاطبان به فکر کردن راجع به محصول یا خدمات شما فکر کنند. برای نمونه برند Airbnb به روشی جالب و هوشمند با پرسیدن سوالی مرتبط از مخاطبان، برند خود را تبلیغ کرد.

محبوبترین نظرسنجی های توییتر

بررسی‌ها نشان داده محبوب‌ترین نوع نظرسنجی‌های توییتر در رابطه با موضوعات زیر است:

موضوعات ترند (موضوعاتی که فراگیر شده و همه درباره آن صحبت ‌کنند)
شامل نظرات مهم
جدید، ساده، جالب و قابل درک

برای چه موقعیت هایی از نظرسنجی توییتر می توان استفاده کرد؟

ممکن است یافتن نمونه‌هایی از نظرسنجی‌ها در توییتر سخت باشد یا پیدا کردن ایده‌ای که منجر به تعامل و جذب مخاطب شود ساده نیست. در ادامه چند ایده و نمونه از نحوه استفاده از نظرسنجی‌های توییتر را شرح می‌دهیم:

در حوزه ورزش

جالب است بدانید هنگامی که توییتر برای اولین بار نظرسنجی را برای تعداد محدودی از افراد منتشر کرد، آن را برای آزمایش در اختیار سازمان‌های ورزشی و رسانه‌ها قرار دادند. گزینه‌های بسیاری برای جذب مخاطبان با نظرسنجی در ورزش وجود دارد. برخی از آن‌ها به شرح زیر است:

نتیجه یک بازی یا مسابقه را بخواهید.
بپرسید کدام بازیکن باید بازی کند.
بپرسید که آیا داور تصمیم درستی گرفته است یا خیر!
ومواردی مشابه.

رسانه ها

رسانه‌ها همیشه به افکار عمومی نیاز دارند. قبل از انتخابات، با موضوعات بحث برانگیز، با سوالات سرگرم کننده و موارد دیگر مخاطب را درگیر کنید. به راحتی می‌توانید به افکار عمومی دسترسی داشته باشید؛ چراکه کاربران بسیاری در توییتر فعالیت دارند؛ اما برای سوالات مختلف، باید ایده خوبی برای بدست آوردن تفکرات کاربران در توییتر ارائه دهید. به عنوان مثال پرسیدن این سوال در توییتر که شبکه اجتماعی مورد علاقه آن‌ها چیست، ممکن است مناسب نباشد! می‌توانید یکی از راه‌های زیر را امتحان کنید.

در مورد سوالات رایج و عمومی نظر بخواهید.
بپرسید که کاربران به چه کسانی رای می‌دهند.

مناسبت ها

اگر برگزارکننده رویدادها و مناسب‌ها هستید، به راحتی می‌توانید با استفاده از نظرسنجی توییتر مخاطبان خود را درگیر کنید و با آن‌ها تعامل داشته باشید.اغلب در رویدادها، یک هشتگ توییتر بخصوص برای آن تعریف می‌شود و کاربران در مورد آن مناسبت توییت می‌کنند. با استفاده از نظرسنجی‌ها می‌توانید فعالیت‌ خود را در توییتر شروع کنند و الهام‌بخش مکالمه‌های زیادی در مورد رویدادها باشید.حتی مدت‌ها قبل از شروع رویداد می‌توانید سوالات زیر را از مخاطبین خود بپرسید:

چه موضوعی برای رویداد مناسب است؟
به نظر شما کدام مکان برای برگزاری رویداد بهتر است؟
بهترین تاریخ برای برگزاری رویداد
چه کسی بهتر است به عنوان سخنران دعوت شود؟
برای یک موضوع خاص بهتر است کدام سخنران یا مهمان را دعوت کنیم؟

استفاده از نظرسنجی توییتر برای بازاریابی

همانطور که گفته شد امروزه شناخت مخاطب برای برندها و افراد از اهمیت بسیاری برخوردار است. یکی از امکانات توییتر ایجاد نظرسنجی است که به شما این امکان را می‌دهد تا با مخاطبات ارتباط برقرار کرده و تعامل داشته باشید. توییتر جزو شبکه‌های اجتماعی پرطرفدار محسوب می‌شود. بنابراین با استفاده از نظرسنجی توییتر براحتی می‌توانید مخاطبان زیادی را جذب کنید و آن را به عنوان ابزاری برای بازاریابی به کار ببرید.به دست آوردن جامعه آماری و امکان ارزیابی خدمات یا محصولات از دید مخاطب نیز از جمله مزایای استفاده از نظرسنجی در توییتر است.

مطالب مرتبط:

بررسی انواع کمپین توییتر
با انواع فرم محتوا در توییتر بیشتر آشنا شوید
چگونه بازاریابی در توییتر را به حداکثر برسانیم؟
شگفت انگیزترین روش ها برای افزایش انگیجمنت توییتر
12 ترفند افزایش فالوور در توییتر