مدیریت کانال تلگرام نه خیلی سخت و نه خیلی ساده است؛ اما نکاتی وجود دارند که به شما در این زمینه بسیار کمک کننده خواهند بود.
تلگرام یکی از شبکه‌های اجتماعی محبوب در بین جهانیان است. علاوه بر امکان ارتباط با دوستانتان از طریق پیام‌ها و تماس‌های شخصی، برای شما بهترین فرصت را ایجاد کرده است که از طریق کانال‌ها و گروه‌های تلگرامی، تولید محتوا داشته باشید و صفحه شخصی خود را در تلگرام داشته باشید. مساله اصلی برای مدیران کانال اینجاست که چگونه آن را به خوبی مدیریت کنند. مدیریت که فقط پست گذاشتن نیست؛ بلکه شامل موارد دیگری هم خواهد شد. با هم در ادامه به نکات مدیریت کانال تلگرام می‌پردازیم.
کانال تلگرام چیست؟
تلگرام این امکان را در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا بتوانند برای خود کانال بسازند تا در حوزه موضوعات مختلف تولید محتوا داشته باشند.یک کانال در واقعی مکانی است که سازنده آن پست‌های خاصی را در آن ارسال می‌کند و عضوهای کانال فقط قادر به مشاهده و بررسی این پست‌ها خواهند بود. البته استفاده از قابلیت‌های مکملی همچون ایجاد نظرسنجی، امکان لایک یا دیس‌لایک پست‌ها از سوی اعضای کانال و غیره هم می‌تواند از سوی ادمین برای پست‌های کانال تلگرام لحاظ شود.
گروه‌های تلگرامی
علاوه بر کانال‌ها، شما می‌توانید گروه‌هایی را هم در تلگرام ایجاد کنید و در آنجا تولید محتوا داشته باشید؛ اما تفاوتی که با کانال‌ها دارد این است که شما فقط نویسنده نیستید بلکه اعضای گروه هم می‌توانند در آن نظرات خود را ارسال کرده و با اعضای دیگر هم به گفتگو بپردازند.به طور کلی گروه‌های تلگرامی با کانال‌های تلگرامی تفاوت‌های زیادی دارد، اما اصلی‌ترین تفاوت مابین این دو مربوط به عدم امکان چت اعضاء در کانال تلگرام و نداشتن محدودیت تعداد عضو کانال می‌شود.
کانال‌های تلگرام از نظر ساختار
در مدیریت کانال تلگرام باید بدانید که کانال‌های تلگرامی از نظر ساختار دو نوع هستند:
کانال‌های عمومی که برای همه افراد قابل دیدن است.
کانال‌های خصوصی که نیاز است ابتدا در آن عضو شوید تا به مطالب کانال دسترسی پیدا کنید.
ساخت کانال تلگرام
اولین نکته‌ای که باید در مدیریت کانال تلگرام بدانید این است که اصلا یک کانال تلگرام چگونه ساخته می‌شود؟ قبل از ساخت کانال تلگرام باید ابتدا همه چیز را درباره این اپلیکیشن و کار کردن با آن بدانید. در مرحله بعدی باید سراغ یادگیری نکات لازم برای ساخت کانال تلگرام بروید.
مثلا باید بتوانید در 255 کاراکتر قسمت نام و بیو کانالتان را آماده کنید و یا باید بدانید که یک کانال تلگرام چند ادمین می‌تواند داشته باشد، چند ربات را می‌تواند به کار بگیرد و ادمین‌ها چه تعداد را می‌توانند به عنوان ممبر به کانال اضافه کنند.
در گام آخر باید مراحل ساخت کانال تلگرام را که در مطلبی به همین نام مفصلا درباره‌اش حرف زدیم، یکی یکی طی کنید تا کانالتان ساخته شود. حالا که یک کانال تلگرامی دارید و قسمت بیو آن را تکمیل کرده‌اید، ادمین‌ها و ربات‌ها را جذب نموده‌اید و در حال جذب فالور هستید؛ وقت آن رسیده که ادامه مطلب مدیریت کانال تلگرامی را بخوانید.
نکات مدیریت کانال تلگرام
تنها فقط ایجاد یک کانال و تولید محتوا لازم نیست، بلکه هر کاری برای پیشرفت و ماندگاری نیازمند مدیریت است. این موضوع در خصوص کانال‌های تلگرامی هم صدق می‌کند.
فاکتورهای مهم و ضروری برای مدیریت کانال تلگرام وجود دارد که باهم به آن می‌پردازیم:
تعداد اعضای کانال
فاکتور مهم کانال‌های تلگرام تعداد اعضای آن (ممبر کانال) است. هرچه تعداد اعضای کانال بیشتر باشد، ارزش و اعتبار کانال نیز بیشتر خواهد بود و فضای بیشتری برای بهره‌برداری اقتصادی خواهد داشت. به همین دلیل هم مدیران کانال‌ها (ادمین کانال) به دنبال راه‌های مختلف افزایش ممبر تلگرام خود هستند تا بتوانند بهره‌برداری بیشتری از آن داشته باشند. حتماً مقاله چگونگی افزایش ممبر تلگرام در سایت راز را مطالعه کنید.
عنوان و تصویر کانال
انتخاب نام و تصویر مناسب برای کانال خود متناسب با موضوع آن یکی دیگر از فاکتورهای مهم است؛ زیرا اولین چیزی که نظر مخاطب را به خود جلب می‌کند عنوان و تصویر کانال است.
محتوای ناب و جذاب
پس از ورود کاربران به کانال شما، اولین چیز، محتوای کانال شماست که باعث جذب مخاطبین و ماندگاری آن‌ها می‌شود. می‌توان گفت تقریبا تمام مخاطبینیک کانال به دلیل محتوای آن، عضو کانال هستند و اگر محتوای کانال چندان جذاب نباشد احتمالا دیریا زود کانال تلگرام شما را ترک خواهند کرد.
تولید محتوای کانال، درست مانند ارسال در یک چت یا گروه خصوصی است. برای ارسال محتوا به کانال کافی است کانال خود را باز کنید و در کادر پایین صفحه شروع به نوشتن متن دلخواه خود کنیدیا تصاویر و ویدیوهای خود را آپلود کنید.بهتر است به این نکات برای تولید محتوای ناب و جذاب توجه کنید. نکات زیر برای تولید محتوای ناب و جذاب در نظر بگیرید:
محتوایی جدید و جالب متناسب با دسته موضوعی کانالتان تولید کنید.
هر مدت یکبار محتوای اختصاصی خودتان را تولید کنید؛ بدون اینکه از رقبا یا جای دیگر تأثیری گرفته باشید.
دقت داشته باشید که می‌توانید از دیگر مطالب ایده بگیرید؛ اما نمی‌توانید از روی آن‌ها کپی کنید.
از دید مخاطب محتوای خود را بنویسید و در نظر بگیرید که هرچه محتوای شما از دید مخاطب جذاب‌تر باشد، او را ترغیب می‌کنید که همیشه پست‌های شمارا بررسی کرده و برای دیگران هم به اشتراک بگذارد.
و در نهایت با لحنی ساده و روان که به راحتی قابل درک باشد، بنویسید. مطالعه نکات تولید محتوا تلگرام را از دست ندهید. دقت داشته باشید تولیدمحتوای بی‌هدف،بدون زمان‌بندی و بدون بازاریابی چندان نتیجه‌بخش نیست. بنابراین پیشنهاد می‌کنم حتماً مطلب چگونه استراتژی تلگرام تدوین کنیم را از دست ندهید.
نوشتن یوزر نیم کانال خود در انتهای هر مطلب
اگر محتوای شما خوب و مفید باشد کاربران شروع به اشتراک گذاری آن با دیگر دوستان و یا دیگر گروه‌ها می‌کنند، اگر لینک کانال شما در انتهای هر مطلب باشد، در صورتی که این کار اتفاق بیافتد دیگر کاربران نیز با کانال شما آشنا شده و می‌توانند وارد کانال شوند. این نکته نیز جزو نکات مهم در مدیریت کانال تلگرام می‌باشد و به عنوان امضای کار شما است.
تعیین زمان برای پست گذاری خود
از طریق نمودارهای مربوط به کانال خود، ساعاتی که کاربران بیشتری فعال هستند را مشخص کنید و بر اساس آن آمار در ساعت‌های مناسب پست گذاری کنید.
انتخاب تعداد محتوا در یک بازه زمانی
تعداد پست گذاری شما در بازه‌های زمانی متفاوت باید در حد تعادل باشد. به طور مثال اگر روزانه یا هفتگی پست می‌گذارید، باید یک برنامه مرتبی داشته باشید و تعداد مناسبی پست در کانال قرار دهید. به‌عنوان مدیریت کانال تلگرام باید به این نکته توجه داشته باشید که مدیر هر کانال با توجه به شناختی که از مخاطبان خود دارد باید حد تعادل پست‌گذاری را تشخیص دهد چرا که محتواگذاری بیش از حد یا کم باعث خروج ممبر از کانال شما خواهد شد.
راه ارتباطی مدیران کانال با اعضا
یکی از فاکتورهای اساسی برای موفقیت در مدیریت کانال، توجه به ارتباطات و کاربران است. حتماً یک راه ارتباطی برای مخاطبین خود قرار دهید تا پیشنهادات و انتقادات خود را بیان کنند. از این طریق شما با نظرات و خواسته‌های مخاطبین بیشتر آشنا شده و نقاط ضعف خود را فهمیده و آن‌ها را برطرف خواهید کرد.
از طرفی ارتباط با مخاطبان در هر شبکه اجتماعی یا پیام‌رسانی باعث وفادار شدن مخاطبان می‌شود. این کار به اعتمادسازی بیشتر و معرفی کانال شما توسط مخاطبان‌تان هم کمک می‌کند.بنابراین شما می‌توانید با ایجاد حس دوستی بین مدیریت کانال تلگرام، ادمین‌ها و اعضای کانال به افزایش ممبرهای کانال کمک کنید. البته فاکتورهای زیادی در افزایش یا کاهش اعضا وجود دارد که دلایل اصلی آن را در مطلب چرا ممبر و تعداد اعضای کانال تلگرام کم می‌شود به طور کامل توضیح داده‌ایم.
داشتن سایت پشتیبان
نوشتن متن‌های طولانی خیلی در تلگرام طرفدار ندارد، از طرفی هم گاهی بعضی از مطالب نیازمند توضیحات بیشتری است؛ بنابراین یک سایت پشتیبان برای توضیحات مفصل‌تر مطالب داشته باشید. همچنین داشتن یک سایت پشتیبان باعث اعتبار بخشیدن به شما و تیمتان می‌شود.
هشتگ های تلگرام
هشتگ ها عناصر خوبی برای دسته‌بندی مطالبتان هستند. برای اطلاعات بیشتر و کامل‌تر در خصوص، مقاله هشتگ گذاری در تلگرام را مطالعه کنید.
تبلیغات هدفمند
برای افزایش ممبر تلگرام علاوه بر تمام موارد گفته شده، مدیریت کانال باید با استفاده از تبلیغات هدفمند به معرفی کانال و دریافت ممبر جدید بپردازد. تبلیغات تلگرام به 2 روش تعرفه‌ای و بازدیدی از طریق تبلیغات در سایت‌های پربازدید یا تبلیغات در کانال‌های پرمخاطب انجام می‌شود.
نکته مهم بعد از تبلیغات و تمام موارد گفته شده در بالا این است که شما به هر طریقی که موفق به جذب اعضای جدید به کانال خود شده‌اید باید بتوانید آن‌ها را حفظ کنید. برای این کار به‌عنوان مدیریت کانال تلگرام موظف به برقراری ارتباط سازنده با اعضا و دریافت اطلاعات صحیح از عملکرد خود هستید.
برای این کار در ادامه 7 ربات تلگرام فوق‌العاده را به شما معرفی می‌کنم.
استفاده از ربات های تلگرام
از آن‌جایی که کانال های تلگرامی فقط ارتباط یک‌طرفه ایجاد می‌کنند، عملکرد بسیار محدودی در اختیار صاحبان و مدیران کانال تلگرام قرار می‌دهند. برای مثال مخاطبان شما نمی‌توانند بر روی پست‌های موجود در کانال نظر دهند. درواقع هیچ عملکردی، لایک/ دیسلاک برای محتوای منتشر شده وجود ندارد. پس برای جذابیت کانال تلگرام 7 ربات تلگرامی را معرفی می‌کنم که می‌توانید با استفاده از آن‌ها عملکرد کانال را گسترش دهید.
1) ربات BotFather
BotFather ربات رسمی تلگرام است که برای ایجاد ربات‌ها و تغییر تنظیمات ربات‌های موجود استفاده می‌شود. حتی اگر قصد ندارید ربات‌های جدیدی برای خود بسازید، به بوت فادر نیاز دارید. چرا که برخی از ربات‌ها برای ادمین‌های کانال تلگرام از شما می‌خواهند که از BotFather برای تولید توکن‌های تلگرام Bot API استفاده کنید. بنابراین خوب است قبل از اینکه به ادامه مطلب برویم با این روش آشنا شوید.
ایجاد یک ربات جدید تلگرام بسیار ساده است.
فقطBotFather را باز کنید، دستور /newbot را ارسال کنید،یک نام و یک نام کاربری انتخاب کنید.
حالا یک ربات تلگرام به نام کاربریSuchSupportBot ایجاد کرده‌اید. که لینک عمومی آن در این موردhttps://t.me/SuchSupportBot است. و توکن (رشته قرمز) برای کنترل آن است.ممکن است لازم باشد چندین بار این روش را طی کنید تا ربات‌های مختلفی برای کانال تلگرام خود بسازید.
2) ControllerBot
ربات ControllerBot یک ربات با امکانات عالی و کامل برای مدیریت کانال تلگرام است. از ویژگی‌های ربات کنترلر می‌توان به این موارد اشاره کرد:
• نوشتن پست‌های متن غنی‌شده با نشانه گذاریMarkdown/HTML
• اضافه کردن دکمه‌های واکنش (Emoji، متن یا هر دو)
• دکمه اضافه کردن برای باز کردن نظرات پست
• زمان‌بندی پست‌ها
• اضافه کردن تایمر خود تخریبی برای پست‌های موقت
• مشاهده آمار کانال
3) ربات تلگرامی SuchChatBot
ربات تلگرامی SuchChatBot یک ربات سازنده بازخورد است. با SuchChat، می‌توانیدیک ربات پشتیبانی ساده مانند این بسازید:
کاربران شما با ربات پشتیبانی چت می‌کنند. همچنین شما برای مدیریت بهتر چت‌ها از یک برنامه وب برای چت با کاربران‌تان استفاده خواهید کرد. ربات‌های بازخورد مانند نمونه پایین را می‌توانید برای کانال‌ها، گروه‌ها، ربات‌ها و حتی وبسایت‌ها استفاده کنید.
4) ربات VoteBot
ربات VoteBot برای ایجاد نظرسنجی در تلگرام است. استفاده از این ربات بسیار ساده است. وارد ربات VoteBotشوید، گزینه Start را انتخاب کنید، سوال خود را بنویسید و در آخر گزینه‌های نظرسنجی را ایجاد و آن را برای کانال خود ارسال کنید.
این وظیفه مدیریت کانال تلگرام است تا با ایجاد نظرسنجی تعامل با مخاطبان را افزایش دهد. شما می‌توانید نظرسنجی‌ها را در چت خصوصی با دوستان به اشتراک بگذاریدیا در کانال‌ها و گروه‌ها منتشر کنید.
وقتی نظرسنجی ایجاد شد، @vote را در کانال خود تایپ کنید تا لیست نظرسنجی‌هایی که ساخته‌اید باز شود. حالا به‌راحتی هر کدام را که می‌خواهید استفاده کنید.
5) ربات جستجوی GIF Giphy
Giphy GIF Search یک ربات برای جستجو و ارسال گیف است. می‌توان از آن در کانال‌ها نیز استفاده کرد. فقط کافی است Gif@ را با یک عبارت جستجو در کانال خود تایپ کنید و پیشنهادات گیف نمایش داده می‌شوند.
6) ربات تلگراف (Telegraph)
telegra.ph یک ابزار انتشار مینیمالیست است که به شما اجازه می‌دهد پست‌هایی با قالب‌بندیکامل، همراه با تصاویر، ویدیوها و سایر موارد جاسازی شده ایجادکنید. تلگرام ازInstant Viewبرای پست‌های منتشر شده باtelegra.ph پشتیبانی می‌کند. این قابلیت اجازه می‌دهد تا بدون مراجعه به وب سایت‌های دیگر، پست‌های خود را مستقیماً در برنامه تلگرام بخوانید.
با استفاده از این ابزار کاربردی می‌توانیدبا استفاده از مرورگرهای دستگاه‌های مختلف خود (گوشی، تبلت، لپ تاپ و .....)، ربات رسمیTelegraph را امتحان کنید. پست‌های تلگراف خود را به‌طور همزمان مدیریت کنید و با استفاده از این ربات آمار مشاهده پست‌هایتان را ببینید.
7) ربات Invite Member
InviteMember یک پلتفرم رباتی برای ربات‌های اشتراک/عضویت است.باInviteMember می‌توانید برای دسترسی به کانال تلگرام خصوصی خود هزینه اشتراک دریافت کنید و پرداخت‌های مکرر و دوره‌ایراپشتیبانی کنید.با استفاده از این ربات پس از نهایی شدن فرایند پرداخت، ربات به‌طور کاملاً خودکار لینک دعوت را ارسال می‌کند. یک ربات اشتراک که با InviteMember ساخته شده است می‌تواند شبیه به نمونه پایین باشد.
نکته آخر در مدیریت کانال تلگرام این است که هیچ‌گاه از تلاش کردن دست برندارید، در ابتدا با اعضای کم شروع می‌کنید و با مرور زمان پیشرفت کرده و بیشتر دیده می‌شوید.
سوالات متداول
مدیران کانال تلگرام چه کاری انجام می‌دهند؟
مدیر کانال تلگرام علاوه‌بر انتشار پست‌ها می‌تواند هر پیامی را که دیگر نیازی به آن ندارد (برای مثال: برخی تبلیغات مدت‌دار) را از کانال حذف کند. مدیریت کانال تلگرام می‌تواند اعضای جدید به کانال اضافه کند (فقط 200 نفر اول) یا هر عضوی را حذف کند. همچنین می‌تواند نام کانال، تصویر پروفایل و لینک را تغییر دهد و یا کانال را به طور کامل حذف کند. مالک کانال تلگرام می‌تواند برای کمک به مدیریت کانال، مدیران را اضافه و حذف کند.
آیا مدیر کانال می‌تواند لیست اعضای کانال تلگرام را ببیند؟
توجه داشته باشید فقط مالک کانال می‌تواند لیست افرادی را که به تازگی به کانال اضافه شده‌اند را ببیند. اگر صاحب کانال نیستید فقط می‌توانید با باز کردن کانال و نگاه کردن به بالای صفحه(زیر نام کانال)، تعداد افرادی که در کانال مشترک شده‌اند را مشاهده کنید. به عنوان مالک، روی نام کانال و سپس روی نماد مداد ضربه بزنید. سپس رویSubscribers ضربه بزنید تا لیستی از افرادی که در کانال شما مشترک شده‌اند را مشاهده کنید.
چگونه برای کانال تلگرام تبلیغات هدفمند ایجاد کنم؟
اگر برای کانال تلگرام به صورت جدی برنامه‌ریزی کرده‌اید قطعاً تبلیغات هدفمند و گسترده را هم جزو کارهای اساسی خود می‌دانید. برای اینکه خیال‌تان از نتیجه تبلیغات راحت باشد و هزینه‌های اضافی پرداخت نکنید پیشنهاد می‌کنم متناسب با بودجه و هدف کسب وکار خود یکی از 4 سطح تبلیغات راز را انتخاب کنید. برای این کار از طریق پنل خود در راز کمپین‌تان را بسازید و از از طریق اکانت raaz_crm@ محتوای خود را ارسال کنید. بعد از بررسی کمپین شما شروع می‌شود.
نظر شما چیست