فهرست
اصول یک بیزینس پلن برای شبکه اجتماعی
نکات مهم در رابطه با طراحی بیزینس پلن برای شبکه های اجتماعی
کلام آخر
مقدمه
ما در عصر ارتباطات و تکنولوژی زندگی میکنیم و همین موضوع خواسته و ناخواسته روی سبک زندگی ما تأثیر گذاشته است. یکی از جنبه‌های پیشرفت تکنولوژی، ظهور شبکه‌های اجتماعی است. گسترش رسانه‌های اجتماعی فراوان که تا حد زیادی ارتباطات را ساده‌تر کرده‌اند. در این شبکه‌ها افراد می‌توانند دوستان جدیدی بیابند و با آن‌ها قرار ملاقات بذارند. همچنین شبکه های اجتماعی مکانی مناسب برای کارآفرینان و صاحبان برندی است که می‌خواهند محصولات و خدمات خود را بیشتر و بهتر از گذشته تبلیغ و به بازار عرضه کنند. این تکنولوژی می‌تواند به هر کسب‌وکاری کمک کند تا به آسانی پله‌های موفقیتش را طی کند.
حال اگر شما تصمیم‌تان را برای نوشتن یک بیزینس پلن برای شبکه‌های اجتماعی خود گرفته‌اید، جای خوبی آمده‌اید؛ زیرا ما قصد داریم در این نوشته یک نمونه بیزینس پلن برای شبکه های اجتماعی را بررسی کنیم و چند نکته مهم در این رابطه را با شما در میان بگذاریم. بنابراین نگاهی کلی به اصول آن می‌تواند برای نوشتن یک طرح تجاری خوب برایشبکه های اجتماعی شما بسیار مفیدباشد. همراه ما باشید.
در دنیا شبکه‌های اجتماعی مختلفی وجود دارند که قطعاً شما هم از بسیاری از آن‌ها باخبر هستید. برخی از معروف‌ترین‌ها فیس بوک، توییتر، اینستاگرام و غیره هستند که کسب‌وکارهای مختلفی را در دل خود جای داده‌اند. حال شما تصور کنید که ما قصد داریم برای یک بیزینس با نام تجاری Singles Mingle, LLC که قصد فعالیت در حوزه شبکه‌های اجتماعی را دارد، بیزینس پلن بچینیم. برای شروع کار ابتدا باید اصول اولیه طراحی یک برنامه تجاری را لیست کنیم. این اصول شامل موارد زیر می‌شوند:
- خلاصه اجرایی
- محصولات و خدمات
- بیانیه چشم انداز
- بیانیه ماموریت
- ساختار تجارت
- تحلیل بازار
- استراتژی فروش و بازاریابی
- برنامه مالی
- پیش بینی فروش
- نتیجه
- خلاصه اجرایی
Singles Mingle, LLCیک وب سایت شبکه اجتماعی است که در ایالات متحده آمریکا مستقر خواهد شد؛ اما برای کاربران از کشورهای مختلف جهان نیز قابل استفاده خواهد بود. خوشبختانه ما توانسته‌ایم امکانات بسیار خوبی را در مکان مناسبی در نیویورک برای راه‌اندازی این شبکه تأمین کنیم و شروع خوبی داشته باشیم؛ اما یکی از بزرگ‌ترین دغدغه‌های Singles Mingle این است که آیا بعد از عرضه برخی محصولات و خدمات، رضایت کاربران خود را از دست می‌دهد یا خیر؟
به عنوان بخشی از آمادگی برای راه‌اندازی وب سایت، مالک توانسته است در مجموع 200000 دلار از 300000 دلار مورد نیاز برای راه‌اندازی کسب‌وکار را جمع کند. الباقی را هم به‌صورت وام از بانک انتخابی خود با اقساطی متعادل دریافت خواهد کرد.
- محصولات و خدمات
Singles Mingle، LLCیک شبکه اجتماعی برای مجردهاست که بتوانند در آن با دیگر افراد آشنا شده و فرد مدنظر خود را بیابند. ما از برترین وب سایت‌های شبکه‌های اجتماعی در ایالات متحده و سراسر جهان در این زمینه آگاه هستیم و برای رقابتی مطلوب با آن‌ها کاملاً آماده‌ایم تا بتوانیم جایگاه خود را داشته باشیم. برای این منظور،محصولات و خدمات مختلفی را عرضه میکنیم که در زیر به آن‌ها اشاره کرده‌ایم:
- اپلیکیشن‌های مختلف؛
- سایت‌های دوست‌یابی برای افراد مجرد؛
- خدمات تخصصی مانند مشاوره‌های پزشکی؛
- وبلاگ‌نویسیحرفه‌ای برای شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت؛
- بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO)؛
- خدمات سرگرم‌کننده مانند بازی‌های تلفن همراه.
- بیانیه چشم انداز
ما یک چشم‌انداز در صنعت داریم که بسیار ساده است. چشم‌انداز ما ایجاد و پرورش یک وب سایت استاندارد شبکه اجتماعی است که تمرکز زیادی بر قرارگرفتن میان وب‌سایت‌های پیشرو شبکه‌های اجتماعی نه تنها در ایالات متحده آمریکا، بلکه در کل جهان دارد.
- بیانیه ماموریت
مأموریت ما در صنعت راه‌اندازی یک وب سایت برای افراد مجرد است که در آن افراد می‌توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کرده، قرار ملاقات بگذراند و با یکدیگر آشنا شوند. ما می خواهیم اطمینان حاصل کنیم که کاربران ما از خدماتی که ارائه می‌دهیم بسیار راضی هستند. در آخر اینکه ما می‌خواهیم به طور مطلوب با سایر وب‌سایت‌های برتر شبکه‌های اجتماعی در جهان رقابت کنیم.
- ساختار تجارت
Singles Mingle, LLC یک وب‌سایت شبکه اجتماعی است که از کنار مواردی که منجربه دستیابی به چشم‌انداز تجاری‌اش می‌شود، به‌راحتی نمی‌گذرد. همانطور که قبلاً بیان شد، چشم‌انداز تجاری ما این است که در زمره شبکه‌های اجتماعی پیشرو در جهان قرار بگیریم.بنابراین اگر موارد ضروری را انجام ندهیم، قادر به تحقق این چشم‌انداز نخواهیم بود؛ به خصوص که این موضوع به ساختار بیزینس ما مربوط می‌شود. به همین دلیل است که ما فرآینداستخدام خود را بسیار جدی خواهیم گرفت. ما تصمیم گرفته‌ایم که فقط افراد واجد شرایط، صادق و سخت‌کوش را برای موقعیت‌های زیر در کسب‌وکار خود استخدام کنیم:
- مدیر ارشد اجرایی؛
- منابع انسانی و مدیران بالارتبه؛
- کارگردان خلاق؛
- حسابدار؛
- مدیران فروش و بازاریابی؛
- مدیر اجرایی خدمات مشتری؛
- تولیدکننده محتوا؛
- طراح وب.
- تحلیل بازار
شبکه‌های اجتماعی طی سالیان گذشته شاهد افزایش چشمگیر تعداد کاربران در سراسر جهان بوده‌اند و کم پیش می‌آید که مانند گذشته مردم سراغ سایت‌های خبری و آموزش بی‌کیفیت با محتوایی ضعیف بروند. فیس بوک به تنهایی بیش از یک میلیارد کاربر در سراسر جهان دارد. همین نشان می‌دهد که شبکه‌های اجتماعی روند جدیدی را ایجاد کرده‌اند.
با تحقیق دقیقی که مدتی است در حال انجام آن هستیم، موارد زیر را برای تشکیل بازار هدف خود یافته‌ایم:
- زنان و مردان مجرد؛
- موسسات مالی مانند بانک‌ها و شرکت‌های بیمه؛
- سازمان‌های شرکتی؛
- شرکت‌های تراشه‌های آبی؛
- شرکت‌های تحقیق و توسعه؛
- مالکان، توسعه‌دهندگان و پیمانکاران املاک و مستغلات؛
- مشاهیر و چهره‌های عمومی؛
- کارآفرینان و استارتاپ‌ها؛
- تشکل‌های مذهبی.
- استراتژی فروش و بازاریابی
ما تحقیقات کاملی درباره بازار این صنعت انجام داده‌ایم و متوجه شدیم که رقابت بسیار سختی در این صنعت وجود دارد. با درنظرگرفتن این موضوع و کمک متخصصان فروش و بازاریابی در یافتن روش‌هایی چگونگی تسخیر بازار، به نتایج زیر رسیده‌ایم:
- در ابتدا با اطمینان از معرفی کار و تجارت خود، ایمیل و پیامک‌های مقدماتی را به تعدادی از آدرس‌های ایمیل و شماره تلفن که توانسته‌ایم گیر بیاوریم، ارسال کرده و کار خود را اینگونه آغاز خواهیم کرد؛
- آگهی‌های تبلیغاتی وب‌سایت شبکه‌های اجتماعی خود را در چندین مجله تجاری، ایستگاه‌های رادیویی و تلویزیونی و... منتشر خواهیم کرد؛
- ما همیشه در سمینارها، رویدادها، کنفرانس‌ها شرکت خواهیم کرد تا وب سایت شبکه اجتماعی خود را به مشتریان احتمالیحاضر در این اماکن معرفی کنیم؛
- همچنین برای تبلیغ وب سایت شبکه اجتماعی خود از اینترنت به‌خوبی استفاده خواهیم کرد.
- برنامه مالی
300000دلار به نظر بودجه‌ای منطقی برای شروع فعالیت وب سایت شبکه اجتماعی ما خواهد بود. Singles Mingle, LLCیک وب سایت شبکه اجتماعی در مقیاس متوسط و در عین حال استاندارد است که در ایالات متحده راه‌اندازی شده است و مالکیت و مدیریتآن به‌عهده جیمی وونگ خواهد بود.
جیمی وونگ توانسته در مجموع 200000 دلار از پس‌انداز و سرمایه‌گذاری خود در قبال بودجه استارت آپ را تضمین کند. قسمت دیگر بودجه یعنی 100000 دلار باقی‌مانده را هم با تهیه وامی با درصد کم و اقساطی مناسب از یک بانک معتبر تهیه خواهد کرد.
- پیش بینی فروش
این پیش بینی فروش ما در سه سال اول پس از راه‌اندازی وب سایت شبکه اجتماعی مدنظرمان است. ما بر اساس داده‌هایی که درباره این صنعت به‌دست آورده‌ایم، توانستیم به این پیش‌بینیاز فروش برسیم. در این پیش‌بینی فروش هیچاشاره‌ای به هرگونه رکود اقتصادی که ممکن است در آیندهاین صنعت رخ دهد،نشده است و درعوض سودهای سالانه‌ای برای این کسب‌وکار پیش‌بینی شده است که به ترتیب زیر است:
- اولین سال مالی: 250،000 دلار
- سال مالی دوم: 550،000 دلار
- سال مالی سوم: 800000 دلار
- نتیجه
اصول اولیه یک بیزینس پلن موفق را دیدید و مشاهده کردید که یک بیزینس پلن برای شبکه های اجتماعی چگونه پایه‌گذاری شده و چگونه عمل می‌کند. حال می‌توانید بعد از انجام تحقیقات لازم درباره کسب‌وکار احتمالی‌تان در آینده، یک بیزینس پلن حساب‌شده بچینید. البته چند نکته دیگر هنگام چیدن برنامه تجاری برای شبکه های اجتماعی هم وجود دارد که اطلاع از آن‌ها می‌تواند بسیار کمک‌کننده باشد.
- کدام شبکه اجتماعی با کسب و کار شما تناسب دارد؟
یک اصل مهم در استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای کسب‌وکارتان وجود دارد؛ آن هم این است که اگر کسب‌وکار کوچکی دارید، نباید سراغ استفاده از چندین شبکه اجتماعی بروید. درواقع اگر توانایی تولید محتوای باکیفیت و منحصربه‌فرد برای همه شبکه‌های اجتماعی را ندارید، بهتر است به آن‌ها ورود نکنید و فقط سراغ یک یا دو مورد از آن‌ها بروید.
- کدام یک از رسانه‌های اجتماعی را باید انتخاب کنید؟
پاسخ این پرسش ساده است؛ باید شبکه اجتماعی را برای فعالیت خود انتخاب کنید که کاربران آن، بیشترین بازار هدف شما را تشکیل می‌دهند. مثلاً Linkedn بزرگ‌ترین شبکه اجتماعی برای متخصصان و کارشناسان است. مخاطبان Pinterest اغلب خانم‌ها هستند. کاربران Facebook و Twitter تقریباً به‌طور مساوی از هر دو جنس هستند. البته تعداد دانشجویان Twitter بیشتر است. بنابراین زمانی می‌توانید بهترین رسانه اجتماعی را برای کسب‌وکارتان برگزینید که بتوانید بازار هدفتان را به‌درستی انتخاب کنید.
- تعیین هدف شبکه های اجتماعی
باید برای شبکه اجتماعی مدنظرتان اهداف مرتبط، قابل انجام و دست‌یافتنی بگذارید. از اهداف احمقانه دوری کنید و سعی کنید اهدافی مرتبط با استراتژی کسب و کارتان داشته باشید. مثلاً گرفتن 10000 لایک در اینستاگرام یا 20000 دنبال‌کننده در توئیتر در ظاهر جذاب و خوشایند است؛ اما به عنوان یک هدف بیزینسی خنده‌دار به‌نظر می‌رسد.
این موضوع را برای همیشه به خاطر بسپارید که فالوورها و لایک‌هایشان برای کسب‌وکار شما نان و آب نمی‌شود و به‌درد شما نمی‌خورد؛ مگر آنکه این فالوورها به خریداران و مشتریان وفادار شما تبدیل شوند. بنابراین پیشنهاد میکنیم اهداف خود برای فعالیت در شبکه‌های اجتماعی را بنویسید و آن‌ها را اولویت‌بندی کنید. مثلاً این هدف را برای خود در نظر بگیرید که تا 4 ماه آینده میزان فروش خود را تا 40% افزایش دهید؛ نه آنکه فالووهایتان را از 1000 به 3000 تا برسانید.
برای دستیابی به یک بیزینس پلن موفق در شبکه‌های اجتماعی باید کیفیت را مهم‌تر از کمیت بدانید. مثلاً داشتن هزار فالوور مرتبط با کسب و کارتان بسیار بهتر از 10هزار یا100هزار دنبال کننده‌ای است که تصادفی با یک هشتگ رویدادی به صفحه شما رسیده‌اند. بنابراین سعی کنید با استفاده از محتوای باکیفیت و هشتگ‌های متناسب با کسب و کارتان، جایگاهی مناسب در میان دنبال‌کنندگان واقعی و متناسب با هدفتان به‌دست آورید.
علاوه بر تمام این موارد، سعی کنید تا حد ممکن و تا جایی که ادب اجازه می‌دهد، با فالوورهای خود شوخی کنید و رفتار ربات‌گونه‌ای نداشته باشید. با این حرکت مخاطبان احساس نزدیکی با شما می‌کنند و صدای برند شما می‌شوند. در نتیجه حرف شما به گوش همه رسیده و برند شما به محبوبیت و شناختی باورنکردنی دست خواهد یافت.
بعد از این نکات، حال زمان آن فرا رسیده است که سراغ چیدن یک بیزینس پلن برای شبکه های اجتماعی خودتان بروید و کسب‌وکارتان را به یک تجارت بزرگ و سودآور تبدیل کنید. البته شاید همین الان یک برنامه تجاری خوب و موفق در حال اجرا دارید و بر فراز قله موفقیت ایستاده‌اید. پس از تجاربتان با ما سخن بگویید و حس خوب موفقیت‌تان را به اشتراک بگذارید.
مطالب مرتبط:
همه چیز درباره قیف بازاریابی در شبکه های اجتماعی
سوشیال سیگنال چیست و چه اهمیتی در سئو دارد
سیر تا پیاز تحلیل شبکه‌های اجتماعی را بدانید
سوشال مانیتورینگ چیست؟
سوشال لیسنینگ یا گوش دادن به شبکه های اجتماعی چیست؟
تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی، معجزه‌ای در بازاریابی
راهنما جامع استراتژی شبکه های اجتماعی
راهنمای صفر تا صد مدیریت شبکه های اجتماعی
تبلیغات در شبکه های اجتماعی
نظر شما چیست