مطالعه‌ای درباره نحوه واکنش کاربران شبکه‌های اجتماعی به ادغام تجارت الکترونیک (اینفوگرافیک)

در دو سال گذشته با رسیدن فعالیت تجارت الکترونیک به سطوح جدیدی، هدف و ساختار پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی تغییرات زیادی داشته است. این شبکه‌ها به طور منطقی با استفاده با افزودن گزینه‌های جدید برای کشف و خرید درون استریمی، به دنبال تسهیل فرصت‌های درآمدی گسترده و به حداکثر رساندن استفاده از این طریق بوده‌اند.

اما آیا مصرفکنندگان واقعاً علاقه‌مند به خرید کالا در فیدهای اجتماعی خود هستند؟ همچنین اینکه چقدر فرصت برای یکپارچه سازی اجتماعی و تجاری وجود دارد؟

این موضوعی است که تیم Bazaarvoice با آخرین مطالعه خود به دنبال یافتن آن بوده است.

محققان این تیم از طریق جمعی از اینفلوئنسرهای خود، با بررسی نظرات بیش از 14 هزار مصرف کننده به دنبال این بودند که چه چیزی آن‌ها را وادار به خرید می‌کند و اینکه کدام فناوری‌های جدیدتر، توجه آن‌ها را بیشتر جلب می‌کند.

با توجه به اینکه کاربران جهانی، به طور میانگین بیش از دو ساعت در روز را در رسانه‌های اجتماعی سپری می‌کنند، نمی‌توان انکار کرد که مردم برای چیزی فراتر از به روزرسانی وضعیت موجود به این پلتفرم‌ها روی می‌آورند. شبکه‌های اجتماعی به نقطه ورود همه رفتارهای آنلاین (از جمله خرید) تبدیل شده است. از این رو، این رسانه‌ها به ابزاری قدرتمند برای پیدا کردن برندها تبدیل شده‌اند.

اما چگونه مصرف کنندگان از شبکه‌های اجتماعی برای خرید استفاده می‌کنند؟ برای چه چیزی خرید می‌کنند؟

در نمای اینفوگرافیک زیر، در این خصوص کامل پاسخ داده‌ایم.