استفاده از ابزارهای تلگرام به شما در مدیریت آن کمک زیادی خواهد کرد.
آمار ثبت نام کننده‌های شبکه پیام‌رسان تلگرام از یک میلیارد نفر نیز گذشته است. در ایران با توجه به فیلترینگ، این آمار به حدود 50 میلیون نفر می‌رسد؛ به این معنا که بیش از 10 درصد کاربران تلگرام، ایرانی هستند. با توجه به فعالیت زیاد کاربران در تلگرام، بدست آوردن آمار محتواها در شناخت و جذب بیشتر مخاطب بسیار کمک کننده است. همچنین از طریق این آمار می‌توانید میزان تلاش خود را در شبکه‌های اجتماعی ارزیابی کنید و ببینید آیا می‌توانید قشر خاص دیگری از مخاطبین را مورد هدف قرار دهید یا خیر. حالا سوال اینجاست که چگونه به این تحلیل ها دست پیدا کنیم؟ جواب خیلی ساده است؛ از ابزارهای تلگرام استفاده کنیم.
ابزارهای تلگرام با تحلیل و بررسی عملکرد خود و رقبا این امکان را به شما می‌دهند تا مدیریت بهتری بر فعالیت دراین پلتفرم داشته باشید. به ویژه برای مواقعی که کارهای تبلیغاتی نیز می‌پذیرید. در ادامه این مقاله آژانس دیجیتال مارکتینگ راز به معرفی و بررسی چندین ابزار کاربردی تلگرام می‌پردازیم.
تحلیل وآنالیز کانال تلگرام چیست؟
یکی از مزایای بسیاری که تلگرام را به یکی از بهترین پلتفرم‌ها برای تولیدکنندگان محتوا تبدیل می‌کند،ابزارهای تحلیل داخلی آن است. کانال های تلگرامی دارای قابلیت Channel Statisticsهستند، داشبوردی رنگارنگ که به شما کمک می‌کند رشد مخاطبان کانال خود را در طول زمان رصد کنید.
برای دسترسی به داشبورد، فقط باید منوی تنظیمات(Settings) کانال خود را باز کنید و «Statistics»را انتخاب کنید. ویژگیStatisticsیکآنالیز کلیدرباره‌ی تعداد فالوورها، درصد مشترکینی که اعلان‌ها را فعال کرده‌اند، تعداد بازدیدها و اشتراک‌گذاری‌ها در هر پست را به شما نشان می‌دهد. همچنین می‌توانید نمودارهایی را ببینید که رشد شما را برای هر دوره مشخص اندازه‌گیری می‌کنند. در این نمودار مواردی چون دنبال‌کنندگانی که به کانال تلگرام پیوسته‌اندیا آن را ترک کرده‌اند، تعداد افرادی که اعلان‌ها را بی‌صدایاروشن کرده‌اند، نرخ بازدیدها بر حسب ساعت و موارد ارزشمند دیگر را می‌بینید.
این ویژگی برای کانال هایی با بیش از 50 عضو در دسترس است اما در حال حاضر در همه نسخه های تلگرام در دسترس نیست. مطمئناً می‌توانید آن را در آخرین نسخه‌های اندروید و iOS برنامه تلگرام پیدا کنید. مطالعه مقاله مدیریت کانال تلگرام پیشنهاد می‌شود.
چگونه گروه تلگرام را تحلیل کرد؟
برای تحلیل گروه تلگرام دقیقاً مانند کانال تلگرام می‌توان از ابزار داخلی تلگرام به نام Statistics استفاده کرد. برای دسترسی به ویژگی Statisticsفقط کافی است وارد گروه تلگرام شوید و از منو تنظیمات (Settings) گزینه Statistics را انتخاب کنید. حالا شما به تمام آمارهای تحلیلی مهم گروه دسترسی دارید.
با این ابزار تحلیلی می‌توانید به این آمارها دسترسی پیدا کنید:
• مشاهدهیک نمای کلی از تعداد اعضای گروه
• پیام‌های به اشتراک گذاشته شده در گروه
• مشاهده‌ی اعضا (Viewing members)
• ارسال اعضا (Posting members)
• نمودارهای زمانی برای بررسی بصری رشد و عملکرد گروه خود
• روزها و ساعت‌هایی را که مخاطبان شما فعال‌تر هستند
• زبان اصلی ممبرهای گروه تلگرام
• شرکت‌کنندگان برتر و سایر جزئیات مرتبط را به راحتی بدانید و بررسی کنید.
این قابلیت مانند قابلیتChannel Statistics هنوز در تمامی نسخه های تلگرام موجود نیست و برای استفاده از آن بایدگروهی با حداقل 500 عضوداشته باشید. اگر از آخرین نسخه تلگرام برای اندروید وiOS استفاده می‌کنید، مطمئناً این ویژگی را در برنامه تلگرام خود خواهید یافت.
مهم‌ترین معیارها در آنالیز و تحلیل کانال و گروه تلگرام
شاخص های کلیدی در آنالیز گروه تلگرام متفاوت از شاخص های کلیدی در آنالیز کانال تلگرام است. بنابراین باید به دنبال قابلیت‌های متفاوتی در ابزار تحلیلی تلگرام باشید. در ادامه شاخص های آنالیز گروه و کانال تلگرام را ببینیدکه هرکدام باید به‌طور جداگانه تحلیل و بررسی شوند.
شاخص های کلیدی تحلیل کانال ها:
• آمار دنبال کننده‌ها
• آمار بازدیدها
شاخص های کلیدی تحلیل گروه ها:
• تعداد اعضای گروه
• تعداد پیام‌های ارسال شده در روز و ماه
• میزان مشارکت هر عضو
اما توجه به 2 نکته برای تحلیل گروه و کانال تلگرام یکسان است. اول توجه به معیارها و شاخص‌های کلیدی انتخابی و نکته دوم بررسی چرایی آمارهای بدست آمده است. منظور از چرایی دلیل رشد یا عدم رشد است. تا بتوانید بهترین استراتژی را برای بازاریابی تلگرام خود داشته باشید. چگونه استراتژی تلگرام تدوین کنیم؟ را از اینجا بخوانید.
اهمیت استفاده از ابزارهای تلگرام
تلگرام از پرکاربردترین شبکه پیام‌رسان به شمار می‌آید که تاثیر بسزایی در فعالیت بسیاری از کسب و کارها دارد. این را همه ما دیگر کم و بیش می دانیم. از طرفی، بررسی و تحلیل داده‌ها، آمار و اطلاعات محتواهایی که روزانه منتشر می‌کنید، در گسترش و رشد کسب و کار به خصوص در بازار رقابتی بسیار حائز اهمیت است. آنالیز داده کمک می‌کند تا رقبای خود را بهتر شناخته و مدیریت بهتری در فعالیت خود داشته باشید. درواقع تحلیل داده با استفاده از ابزارهای تلگرام موجب می‌شود تا دقت خود را در محتواهای منتشر شده افزایش دهید. در این صورت مخاطب بیشتری را جذب کرده و باعث ارتقا کسب و کار خود خواهید شد.
نقش ربات ها در ابزارهای تلگرام
زمانی که ربات‌ها به تلگرام اضافه شدند، کاربردشان نامعلوم بود؛ اما در حال حاضر خیلی از فعالیت‌های تلگرامی توسط همین ربات‌ها انجام می‌شوند. تلگرام کم کم از قالب یک اپلیکشین پیام‌رسان خارج و تبدیل به برنامه‌ای شده است که ابزار ضروری برای مدیریت کارهای روزمره و فعالیت‌های مجازی محسوب می‌شود. بسیاری از این کارها توسط بات‌های تلگرام انجام شده که بسیار رواج پیدا کردند. به عنوان مثال، یک ربات تلگرامی وجود دارد که می‌تواند هر زمان که به آن نیاز داشته باشید، آخرین اطلاعات ترند از سراسر جهان را برای شما نشان دهد.
هر ربات در تلگرام نام کاربری منحصر به فرد خود را دارد که به کاربران امکان عضویت را می‌دهد.کافیست هر نام کاربری خاصی را جستجو کنید تا ربات در نتایج جستجو در داخل برنامه ظاهر شود:
روی ربات ضربه بزنید، سپس بات از شما می‌خواهد که گفتگو را آغاز کنید.با ضربه زدن روی دکمه /شروع، می‌توانید شروع به دادن دستورات مختلف به ربات کنید.هر ربات دارای ویژگی‌ها و گزینهمختلفی برای انجام وظایف است،یکی از آن گزینه‌ها را انتخاب کنید و طبق دستورالعمل، اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید.
در نهایت نتایج مورد نیاز را توسط رباتبه طور خودکار، مانند یافتن موسیقی خاص، تبدیل فایل‌های مدیا و ... دریافت خواهید کرد.
در حال حاضر نیز ربات‌هایی وجود دارند که در زمینه تحلیل و ارزیابی گروه‌ها و کانال‌های تلگرامی بسیار کاربردی هستند. در ادامه به بررسی چند ربات تلگرام می‌پردازیم.
ربات Combot
ربات Combat از ابزارهای تلگرام که می‌توانید آنالیز خوبی از تعداد اعضای یک گروه یا انتشار محتوای کانال بدست بیاورید. تا 7 روز می‌توانید رایگان از این ربات استفاده کنید و پس از 7 روز با پرداخت مبلغی اکانت خود را به بیزینسی ارتقا داده تا از خدمات بیشتری بتوانید بهره ببرید.برای استفاده از این ربات کافیست آن را به گروه‌ها یا کانال موردنظر اضافه کنید.
Combot آمار تلگرام را برای اندیکاتورهای زیر ارائه می‌دهد:
- تعداد پیام‌ها (تمام زمان، میانگین روزانه، میانگین ساعتی)؛
- فعالیت کاربران (تعداد کاربران فعال در دوره انتخابی، میانگین روزانه تعداد کاربران فعال)؛
- فعالیت چت: نمودار بر اساس تعداد و طول پیام رسم می‌شود.
- فعالیت بر اساس ساعات روز
این ابزار رتبه بندی، چت مختص خود را دارد. فهرست چت در اینجا بر اساس کشور تقسیم می‌شوند، و همچنین رتبه‌بندی مشترکی برای پلتفرم‌ها در سراسر جهان وجود دارد.
OpenMember
ربات OpenMember به شما این امکان را می‌دهد که به سرعت و به راحتی پرداخت عضویت برای کانال‌ها یا گروه‌های تلگرام خود را بپذیرید. ابزار ربات OpenMember و داشبورد آن به شما این امکان را می‌دهد که هر آنچه را که می‌خواهید برای دسترسی، در هر بازه‌ای (روزانه، هفتگی، ماهانه، سالانه) شارژ کنید.شروع کار بسیار ساده است، کافی است از OpenMember دیدن کنید، یک حساب کاربری راه اندازی کنید و مراحل ورود را کامل کنید.در اینجا برخی از ویژگی‌های خوبOpenMemberذکر شده‌اند:
• وجود یک Web Dashboard برای نظارت بر درآمد، رشد مشترک و جذب و مدیریت مشترکین شما
• شما می‌توانید تعداد نامحدودی کانال یا گروه پولی را با تعداد نامحدود مشترک راه اندازی کنید.
OpenMember هیچ کارمزد ماهانه‌ای ندارد و فقط 5% کارمزد تراکنش دریافت می‌کند تا به پشتیبانی از پلتفرم و ایجاد ویژگی‌های کمک کند.
Skeddy
Skeddy یک ربات یادآوری است که برای یادآوری موارد مختلف به شما پیام می‌دهد.این یک ربات ساده است که از طریق آن می‌توانید با ارسال پیام، یادآور ایجاد کنید.شما فقط باید پیام‌هایی را به صورت متنی ساده مانند"Call Varun in 20 minutes" ارسال کنید. سپس از طریق پیام‌های تلگرامی در زمان مد نظر،به شما اطلاع داده می‌شود.پس از راه اندازی ربات، از شما خواسته می‌شود که منطقه زمانی خود را تنظیم کنید تا در زمان دقیق به شما یادآوری شود.
File to Bot
File to Bot به کاربران اجازه می‌دهد تا فایل‌های خود را درحجم ذخیره سازی نامحدود در فضای ابری ذخیره کنند. شما می‌توانید فایل‌های خود را در چت ارسال کنید و آن‌ها را بعد ازدسته‌بندی در فضای کلود آپلود کنید. فایل‌های آپلود شده را می‌توان به راحتی، از بات، مجددا بررسی و دانلود کرد. هیچ محدودیتی در اندازه فایل وجود ندارد و تمامی فایل‌ها در انواع مختلف، توسط این ربات تلگرامی پشتیبانی می‌شوند. همچنین شما می‌توانید لینکی برای دسترسی به یک فایل خاص ایجاد کنید و آن را در دسترس دیگران قرار دهید تا آن را دانلود کنند. هر کسی که لینک فایل را داشته باشد، می‌تواند به صورت پرتابل از هر جایی به آن دسترسی داشته باشد و آن را دانلود کند.
Get Media Bot
Get Media Bot می‌تواند به شما کمک کند تا هر فایل مدیارا از سراسر اینترنت دریافت کنید. فقط باید لینک مدیای مورد نظر خود را وارد کنید. در اینجا فهرستی از خدمات این بات ارائه شده است:
• دانلود موزیک
• دانلود ویدیو
• جستجوی متن ترانه
• دانلود استوری اینستاگرام
• دانلود مستقیم مدیا
از ویژگی دانلود مستقیمGet Media می‌توان برای دانلود رسانه از اینستاگرام، توییتر، یوتیوب، فیس‌بوک و ساندکلاد استفاده کرد.
Feed Reader
Feed Reader به کاربران اجازه می‌دهد تا در فیدهای RSS هر وبلاگ یا وب‌سایت مشترک شوند. پس از عضویت، از آخرین پست‌های آن وب‌سایت‌ها در اینباکس تلگرام خود مطلع خواهید شد. نه تنها در وب‌سایت‌ها، بلکه می‌توانید در حساب‌های YouTube، Instagram و Twitter مشترک شوید و آخرین پست‌ها را به همین شکل در اینباکس خود دریافت کنید. یکی دیگر از ویژگی‌های عالی در این ربات تلگرام جستجو در فیدهای خاص است.برای مثال، اگر به فیدهای محبوب هوش مصنوعی علاقه دارید، می‌توانید آن را نیز انجام دهید.
Drop Mail Bot
ممکن است دفعه بعد هنگام ایجاد پروفایل‌های متعدد در سرویس‌های مختلف به این ربات نیاز داشته باشید. این بات فقط با یک ضربه، یک ایمیل موقت ایجاد می‌کند. این ایمیل‌ها می‌توانند در مکان‌هایی استفاده شوند که نمی‌خواهید شناسه ایمیل اصلی خود را به اشتراک بگذارید. چندین ایمیل موقت را می‌توان در کوتاه‌ترین زمان ایجاد کرد.این ربات می‌تواند در زمان و کار شما بسیار صرفه جویی کند.
File Converter Bot
با استفاده از این ربات شما می‌توانید فایل‌های خود را از یک فرمت به فرمت دیگری تبدیل کنید. انواع فایل‌های پشتیبانی شده عبارتند از: تصاویر، فایل‌های صوتی، فایل‌های ویدئویی و ... .ما آن را با ارسال یک فایل JPG تست کردیم و گزینه تبدیل، آن را به فرمت‌های PNG، WEBP، GIF، BMP، TIFF و PDF به ما بازبرگرداند، بنابراین این ربات می‌تواند به شما در بسیاری از کارهایتان، در زمانی که هر بار به ابزاری برای تبدیل فایل‌ها نیاز دارید کمک کند.
نحوه ایجاد اکانت تجاری تلگرام
اگرچه تلگرام آن را ربات تلگرام می‌نامد، اما اساساً یک حساب تجاری تلگرام است. برخلاف برنامه تجاری واتساپ، هیچ اپلیکیشن تجاری تلگرام مشخصی وجود ندارد.با این حال، استفاده از ربات تلگرام به شما این امکان را می‌دهد که یک اکانت تلگرام مارک دار برای کسب و کار خود ایجاد کنید.
1. BotFather را با جستجو پیدا کنید و سپس Start را فشار دهید.
2. از دستور newbot / استفاده کنید.این دستور فرآیند ایجاد حساب تجاری را آغاز می‌کند.شما باید یک نام برای نمایش در پروفایل بسازید و سپس یک نام کاربری را انتخاب کنید.بعداً می‌توانید نام ربات را تغییر دهید، اما نام کاربری قابل تغییر نخواهد بود.
3. در نهایت یک توکن برای اتصال ربات تلگرام خود به یک CRM پیام رسانی دریافت خواهید کرد.
