چرا باید در توییتر تبلیغات کنیم؟

در دنیای امروز شبکه اجتماعی توییتر نقش مهمی در بسیاری از موارد پیدا کرده است. از جمله این موارد می‌توان به کنش‌های سیاسی و اجتماعی اشاره کرد که نقش اساسی در سیاستگذاری‌ها و تغییرات اجتماعی داشته است. یکی دیگر از کاربردهای مهم شبکه اجتماعی توییتر، مارکتینگ کسب و کارها است که به دیده شدن بیشتر آن‌ها کمک می‌کند. در این مطلب به چگونگی استفاده از توییتر برای جلب توجه مخاطببین و بازاریابی اشاره خواهیم کرد. همچنین چگونگی وضعیت این پلتفرم را برای ورود سرمایه‌گذاران و بیزینس‌ها بررسی می‌کنیم.
 

با توییتر بیشتر آشنا شوید

در ماه مارس سال 2006، توییتر بدست جک دورسی، بیز استون و اوا ویلیامز ساخته شد. هدف از ساخت توییتر، اشتراک‌گذاری متن، عکس، فیلم و صدا است تا کاربران محتوای مورد نظر خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. شبکه اجتماعی توییتر با شعار «چه کاری انجام می‌دهید؟» یا همان «What are you doing?» پا به عرصه دنیای تکنولوژی گذاشت. در مقاله توییتر چیست می توانید اطلاعات بیشتری در خصوص این شبکه به دست بیاورید.
 

آیا شبکه اجتماعی توییتر به همان اندازه که می‌گویند مهم است؟

اگر به ریز و درشت اتفاقاتی که طی چند سال اخیر افتاده نگاه کنیم، توییتر نقش مهمی در وقایع مختلف داشته است. شاید معروف‌ترین این اتفاقاتی که اخیرا رخ داد، همان جریان حمله به ساختمان مجلس نمایندگان ایالات متحده باشد. اتفاقی که موجب درگیری‌های سیاسی گسترده‌ای در بین سیاستگذاران آمریکایی شد که بسیاری معتقد بودند اعتبار این کشور را خدشه دار کرده است. در این میان توییتر آن قدر تاثیرگذار بود که توییتر رسما اکانت دونالد ترامپ، رئیس جمهور وقت ایالات متحده، را مسدود کرد.

از اتفاقات دیگری که شبکه اجتماعی توییتر در آن توجه همه را به خود جلب کرده بود، انقلاب مصر در سال بود که شبکه‌های اجتماعی محور اساسی آن بودند. عده‌ای از تحلیلگران، توییتر را به عنوان یکی از بازی‌کنندگان اصلی انقلاب مصر می‌دانند.
 

چرا توییتر برای جلب مخاطب انقدر مهم است؟

تصور کنید در یک خیابان در حال قدم زدن هستید. به دور و اطراف خود که نگاه می‌کنید تابلوها و پوسترهای تبلیغاتی را می‌بینید که مربوط به یک بیزینس یا برگذاری رویداد خاصی هستند. توییتر تقریبا همان نقش را دارد اما با یک تفاوت: انجام تبلیغات هزینه‌های بالایی را می‌طلبد اما انجام این کار در توییتر مجانی است!

با این حال بازاریابی توییتر به این روش چندان هم آسان نیست و قواعد خود را می‌خواهد. در ادامه توضیحاتی درباره روش‌های موفق بازاریابی به کمک توییتر را ارائه خواهیم کرد.
 

بازاریابی موفق در توییتر چگونه است؟

بازاریابی موفق در توییتر چگونه است؟ چه ابزارهایی برای دیده شدن بهتر نیاز است؟ این‌ها سوالاتی هستند ذهن مدیران کسب و کارها را در مواجه با فضای شبکه اجتماعی توییتر مشغول کرده‌اند.

استراتژی بازاریابی توییتر طرحی است که دقیقاً نحوه رویکردیک کسب و کار به ایجاد، انتشار و توزیع محتوا نشان می‌دهد.

برای ایجادیک استراتژی بازاریابی توییتر همان مقدار انرژی و کار لازم است که هر استراتژی دیگر پلتفرم رسانه‌های اجتماعی انجام می‌دهد. در طراحی یک برنامه موفق در توییتر و پیش از انجام هر کاری باید به موارد زیر دقت کرد:

•    ایجاد پرسونای خریدار
•    تولید محتوا (باید جذاب و یونیک باشد)
•    برنامه ریزی یک برنامه زمان بندی محتوا
•    تجزیه و تحلیل نتایج استراتژی

این 4 اصل ابتدایی‌ترین اصول در بازاریابی مبتنی بر شبکه‌های اجتماعی هستند. به بیانی دیگر باید به کمک این 4 روش و آنالیز دقیق جزِئیات محتوا باید کار را آغاز کرد.
 

چه تغییراتی در توییتر برای فعالیت بهتر کسب و کارها بوجود آمده است؟

در 10 سال گذشته و با پیدایش شبکه‌های اجتماعی جدید (فیسبوک و اینستاگرام و ردیت و ...) توییتر افت محسوسی نسبت به گذشته داشت. اما در میانه‌های طی کردن دوران افت خود، تغییراتی در ساختار و سیاست‌هایش اعمال کرد که نتایج مثبتی به همراه داشت. یکی از این تغییرات راه اندازی بخشی با ماهیت جستجوی شرکای تجاری (Partner Program) بود. در این بخش توییتر به دنبال کسب وکارها و بیزینس‌های نوپایی می‌گشت تا با آنها همکاری کرده و این همکاری به سرانجامی برسد. از جمله این بیزینس‌های نوپا می‌توان به Cision و Khoros اشاره کرد.
 

بهبود تبلیغات راه حل امیدوارکننده توییتر

از دیگر تغییرات مهمی که شبکه اجتماعی توییتر برای فعالیت هر چه بهتر بیزینس‌ها اعمال کرده، ایجاد بخش تبلیغات است. برای بهبود وضعیت بیزینس‌ها در تبلیغات توییتری این شبکه اجتماعی 3 مورد مختلف را مورد آزمایش قرار داده است. اولین مورد تبلیغات متن محور هستند که توسط لینک‌های خارجی مورد استفاده در کلمات به کار برده شده در متن به کار گرفته می‌شوند.

دومین مورد شامل تصاویر تمام نما یا 360 درجه‌ای هستند که برای رسیدن به درک بهتری از محصول کمک می‌کنند. این کار شناسایی یک محصول مورد نظر را برای مشتریان آسان می‌کند.

سومین مورد آزمایش شده برای بهبود تبلیغات، آلبوم‌های محصولات هستند که شامل ارائه تصاویر مختلف از یک محصول مشخص است. به عنوان مثال عکس‌های یک لباس در پس زمینه‌های مختلف و با نماهای مختلف قابل مشاهده خواهد بود یا مثلا تصاویر آن بر تن یک مانکن می‌تواند جالب باشد.
 

توییت مشترک قابلیت از قبل آزمایش شده

از دیگر تغییراتی که نمونه آن در اینستاگرام هم مشاهده می‌شود، توییت مشترک است. به کمک توییت مشترک کاربران می‌توانند همزمان با هم و در یک راستا توییت منتشر کنند. این کار به ارتباط بیشتر کاربران و ادمین‌ها و همچنین اعتبار بیشتر کسب و کارها از نظر مقبولیت بیشتر کمک می‌کند.

در راستای موارد گفته شده باید اضافه کرد که به تازگی ایلان ماسک تبدیل به بزرگترین سهامدار توییتر شده است که این موضوع می‌تواند نوید یک آینده روشن برای کسب و کارها بدهد.
 

توییتر چطور به کسب و کارها کمک می‌کند؟

همانطور که در بالا گفتیم، توییتر همانند یک جایگاه تبلیغاتی در خیابان برای دیده شدن است. افراد معروف و بیزینس‌ها می‌توانند با فعالیت‌های مفید خود در توییتر به جذب مخاطب برسند. طبق آمار منتشر شده در سال 2019، شبکه اجتماعی توییتر چیزی در حدود 331 میلیون کاربر فعال دارد که در سراسر جهان مشغول فعالیت هستند. این آمار در حال حاضر افزایش یافته و مثلا بیشتر از این مقدار است.

با وجود فیلتر بودن اما توییتر در ایران هم مخاطبان زیادی دارد. طبق همین آمار که در سال 2019 منتشر شد در ایران حدود 2 میلیون کاربر دارد که در طول یک سال چیزی معادل 50 میلیون توییت منتشر می‌کنند. این اعداد یعنی با یک جامعه آماری نسبتا بالا طرف هستیم. حال تصور کنید یک توییت ممکن است در بین تعدادی از این 2 میلیون نفر دیده شود و این یعنی یک ویترین خوب برای نمایش داشته‌ها!

با تمام این توضیحات ممکن است قضیه برای عده‌ای هنوز حل شده نباشد و تصور کنند دیده شدن در توییتر برای یک کسب و کار به مقدار کافی اتفاق نمی‌افتد. اما تصور اشتباه این افراد در همینجا است که توییتر یک فضای یکپارچه و کاملا مستقل نیست. توییتر همانند یوتیوب از جمله فضاهایی است که به کمک دیگر شبکه‌های اجتماعی دیگر دیده می‌شوند. بخشی از توییت‌ها در اینستاگرام، فیسبوک، کنال‌های تلگرامی و ... دیگر فضاهایی که کاربران در آن فعالیت می‌کنند، به اشتراک گذاشته می‌شوند. این یعنی کاربران ایرانی حتی با وجود عضو نبودن در توییتر می‌توانند از محتوای تولیدی در توییتر و آن هم در یک فضای ثانویه استفاده کنند.
 

چه کسب و کارهایی به کمک توییتر به موفقیت رسیده‌اند؟

پس از ارائه توضیحاتی درباره بازاریابی محتوا در شبکه اجتماعی توییتر می‌رسیم به جالب‌ترین بخش یعنی مثال‌هایی در این حوزه که توانسته‌اند به واسطه توییتر به موفیت برسند. شاید گفتن این جمله کمی عجیب به نظر برسد اما توییتر لزوما یک راه موفقیت برای همه کسب و کارها نیست. بیزینس‌های زیادی هستند که هر چقدر در توییتر فعالیت کنند ممکن است بازخوردی نگیرند. کسب و کارهای مبتنی بر روابط تجاری بین افراد و شرکای حقوقی نمونه واضحی از این مثال‌ها هستند.

بیزینس‌هایی که در اصل یک سری شرکای تجاری محدودی دارند و صرفا برای رفع نیاز آن ها فعالیت می‌کنند نمی‌توانند به این روش خود را به پرسونای خود معرفی کنند. برعکس کسب و کارهایی که دارای یک جامعه هدف بسیار پرجمعیت هستند در انجام این کار شانس موفقیت دارند. در ادامه مثال‌هایی در این مورد آورده‌ایم تا با سیر موفیقت برخی از کسب و کارها در ایران آشنا شوید:
 

1. موسسه مطالعات اقتصادی بامداد

شاید بتوان ادعا کرد در حال حاضر بامداد، معروف‌ترین موسسه اقتصادی در کشور باشد. بخش قابل توجهی از موفقیت این موسسه در توییتر بدست آمد و به مطرح شدن هر چه بیشتر آن منجر شد. موسس بامداد یعنی سیامک قاسمی فردی نام آشنا و پرطرفدار در توییتر است و تعداد زیادی از افراد توییت های وی را دنبال می‌کنند.

صفحه توییتر وی بیش از 50 هزار نفر دنبال کننده دارد که در نوع خود رکورد خوبی محسوب می‌شود. سیامک قاسمی توییت‌های خود را در زمینه‌های مختلف (و نه اقتصادی) می‌گذارد که همین موضوع باعث جذب مخاطبان زیادی شده است. همچنین کسب و کارها با دید قابل توجه وی نسبت به بیزینس‌ها و شرایط اقتصادی آشنا می‌شوند که نقش مهمی در بازاریابی بامداد داشته است.
 

2 .فیلیمو

فیلیمو از آن کسب و کارهایی است که با ارتباط زیاد بین مخاطبین و ارائه تخفیفات قابل توجه به آن‌ها، در شبکه اجتماعی توییتر شناخته شده است. هر چند که فیلیمو در مقایسه با دیگر موارد فالوور های زیادی ندارد اما بو خوبی از امتیاز تولید محتوا در توییتر استفاده کرده است. فیلیمو انواع موارد فان و جالب را مطرح می کند و به رخداد های اجتماعی واکنش نشان می دهد. از طرفی به ارائه توضیحاتی درباره فیلم ها می پردازد. فیلیمو بیش از 4 هزار دنبال کننده دارد.
 

3. دیجی کالا

کمتر کسی پیدا می‌شود که نام دیجی کالا را در صنعت دیجیتال ایران نشنیده باشد. هر چند که دیجی کالا به کمک مجله اینترنتی خود توانست به این سطح از محبوبیت برسد اما توییتر هم فضای خوبی برای دیده شدن دائمی و فروش بهترش داشته. در توییتر دیجی کالا بسته‌های تخفیفی مختلفی را مشاهده می‌کنید که برای کاربران به اشتراک گذاشته شده‌اند. همچنین ریتوییت‌های دیجی کالا را مشاهده خواهید کرد که به محبوبیت آن کمک قابل توجهی کرده است.
 

4. دیجیاتو

به طور کلی رسانه‌های فارسی زبان از جمله ویجیاتو، زومیت، زومجی و ... حضور پررنگی در توییتر دارند و توانمندی خوبی در جذب مخاطب دارند. دیجیاتو یک دیگر از همین رسانه‌ها است که مخاطبان زیادی به خود جلب کرده و توییت‌هایش دائما بین صفحات مختلف در حال انتشار و ریتوییت شدن است.

کلام پایانی

استفاده از توییتر انتخاب فوق‌العاده‌ای برای کسب و کارها خواهد بود که باید حتما به آن توجه داشته باشند. با وجود اینکه توییتر یکی از پلتفرم‌های اجتماعی فیلتر شده در ایران است اما بخش زیادی از ایرانیان به خصوص ایرانیان خارج از کشور در آن حضور دارند. در اتها باید گفت که اگر یکی از صاحبین کسب وکار ها هستید و یا می‌خواهید سطح کیفی بیزینسی را ارتقا دهید، شبکه اجتماعی توییتر فوق‌العاده خواهد بود.


مطالب مرتبط:

چگونگی تنظیم و توسعه استراتژی توییتر
12 ترفند افزایش فالوور در توییتر
بررسی انواع کمپین توییتر و نکات مهمی درباره آن‌ها
چگونه مدیریت توییتر را به بهترین شکل انجام دهیم؟
12 قاعده طلایی برای نوشتن پست توییتر
4 گروهی که بهتر است در توییتر فعالیت کنند