فهرست
ابزارهای شبکه های اجتماعی خوب باید چه ویژگی‌هایی داشته باشند؟
بهترین ابزارهای شبکه های اجتماعی
حتما شما هم از اهمیت شبکه های اجتماعی در افزایش آگاهی مردم از برندتان، افزایش مشتریان بالقوه و همچنین افزایش نرخ تبدیل آگاه هستید.با توجه به همه‌گیر بودن رسانه های اجتماعی در سراسر جهان، اگر بگوییم دنیا درون شبکه‌های اجتماعی است، اشتباه نکرده‌ایم. این حرف حداقل 50% درست است. بنابراین اگر می‌خواهید محصولات، خدمات و هدف و رسالت شما در معرض دید تعداد افراد بیشتری قرار بگیرد، کسب و کارتان باید وارد سوشیالها شود.
با اینکه استفاده از شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها ضروری است؛ اما مدیریت و استفاده از آنها کار وقت‌گیری است؛ خصوصا اگر همزمان از چندین مورد استفاده شود. علاوه بر این، هرکدام از اینها، کارهای متنوع را شامل می‌شوند؛ از فعالیت‌های عدد محور مانند آنالیز گرفته، تا کارهای خلاقانه مانند طراحی گرافیکی.
کسب مهارت کافی و پیدا کردن نیروهای مناسب برای اجرای استراتژی شبکه های اجتماعی کار ساده ای نیست. به همین دلیل نیاز است تا از ابزارهای شبکه‌های اجتماعی کمک بگیرید تا کار خود را بهتر مدیریت کنید.
در این مقاله قرار است چند نمونه از مهم‌ترین ابزارهای شبکه های اجتماعی را به شما معرفی کنیم؛ که می‌توانید به صورت رایگان از آنها استفاده کنید و علاوه بر صرفه‌جویی در زمان، نرخ تبدیلتان را افزایش دهید.
ابزارهای شبکه های اجتماعی خوب باید چه ویژگی‌هایی داشته باشند؟
اگرچه اصطلاح «ابزار شبکه های اجتماعی» عمومی است و می‌تواند در طیف وسیعی از خدمات کاربرد داشته باشد؛ اما چند ویژگی اصلی وجود دارد که هر ابزاری باید داشته باشد.
باعث صرفه جویی در وقتتان شود
یکی از اهداف استفاده از ابزارهای شبکه های اجتماعی این است که در وقتتان صرفه جویی کنید؛ یعنی با صرف زمان کمتر نتایج مشابه یا حتی بهتر از حالت معمول کسب کنید. همواره دنبال ابزاری باشید که یک یا چند فرآیند را خودکارسازی می‌کند. البته مطمئن شوید که روند کار همچنان به درستی اتفاق می‌افتد؛ زیرا برخی از میانبرها ممکن است خیلی سریع باشند، اما چندان روی کیفیت تمرکز نداشته باشند.
به شناخته شدن برندتان کمک کند
ازجمله مزایای بازاریابی شبکه های اجتماعی توانایی آنها در افزایش آگاهی از برند شما است. به همین دلیل هر ابزار شبکه اجتماعی را که انتخاب می‌کنید، باید خدمات خود را با در نظر گرفتن آگاهی از برند انجام دهد.
ابزار مورد نظر شما، ممکن است یک پلتفرم ویرایش مانند Design Wizard باشد، که به شما کمک کند تصاویری متناسب با بقیه فید خودتان ایجاد کنید. شاید هم ابزار مناسب برای شما، یک ابزار برنامه‌ریزی اینستاگرام مانند Later باشد، تا بتوانید قبل از ارسال تصاویر، به صورت پیش نمایش آنها را در صفحه خود ببینید. در هر صورت، ابزارهای شبکه های اجتماعی باید بیشتر بر شناخته شدن برند شما تمرکز کنند.
استفاده از آن آسان باشد
همانطور که گفتیم این ابزارها باید در وقت شما صرفه‌جویی کنند. اگر رابط کاربری ابزارهای مورد استفاده، ساده نباشد و کار کردن و درک آنها پیچیده باشد، نه تنها باعث کاهش زمان کار شما نمی‌شوند، بلکه نتیجه عکس هم خواهند داشت.
ابزاری که انتخاب می کنید باید کاربر پسند باشد، تا همه افراد تیم بتوانند با آن کار کنند. به طور مثال: اگر در شرایطی حسابدار شرکت مجبور شد تصاویر را ویرایش کند، بتواند به راحتی از این ابزار استفاده کند. یا نویسندگان شما بتوانند از دستورالعمل‌های تجزیه و تحلیل برای ردیابی متریک‌های اجتماعی استفاده کنند.
مقرون به‌صرفه باشند
ابزارهایی که در این مقاله به شما معرفی می‌کنیم اکثرا رایگان هستند. برخی ابزارها نیز برای دسترسی به نسخه پرو نیازمند پرداخت وجه هستند. خرید ابزارهای سوشیال مدیا در کشور ما به دلیل تحریم‌ها و مشکلاتی که برای پرداخت وجود دارد، کار ساده ای نیست؛ پس ابزارهای رایگان گزینه‌های مناسب‌تری هستند.
به طور کلی ابزارهای شبکه های اجتماعی باید مقرون به‌صرفه باشند تا هزینه‌های اضافی برای کسب و کار شما ایجاد نکنند.
کارتان را سازماندهی می کند
یکی از راه‌هایی که ابزارهای شبکه های اجتماعی را به ابزاری برای صرفه‌جویی در وقت تبدیل می‌کند، منظم نگه داشتن شماست. زمانی که می‌خواهید یکی را انتخاب و استفاده کنید، توجه داشته باشید که کدام یک کارآمد و مرتب‌تر است.
به عنوان مثال: ابزار HubSpot's Social Inbox به شما کمک می‌کند تا تعاملات شبکه‌های اجتماعیتان را در اولویت قرار دهید. وب سایت Canva نیز طراحی‌های شما را ذخیره می‌کند، تا بعدا بتوانید برگردید و آنها را ویرایش کنید.
ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی به شما کمک می‌کنند تا چندین اکانت شبکه اجتماعی را در یک رابط واحد پیگیری و مدیریت کنید. همچنین به شما امکان می‌دهند، پست‌های خود را برای انتشار در زمان آینده برنامه‌ریزی کنید.
Hootsuite ابزاری است که در کنار نسخه رایگان، یک نسخه پرو هم دارد و طبیعتا امکانات و قابلیت‌های نسخه پرو از نسخه رایگان بیشتر است. البته وجود نسخه پرو، به این معنی نیست که نسخه رایگان آن کاربرد ندارد. از همین نسخه رایگان هم، می‌توانید برای مدیریت سوشال استفاده کنید.
از طریق نسخه رایگان Hootsuite، می‌توانید تا سه پروفایل مانند: توییتر، فیسبوک و لینکدین را در یک مکان مدیریت کنید. از یک تا 30 پست را از قبل برنامه‌ریزی کنید و آن را به راحتی با بیش از 150 برنامه رایگان و پولی ادغام کنید.
با این ابزار، می‌توانید گزارش‌های سفارشی ایجاد کنید که آنالیز پروفایل‌ها را به صورت منفرد یا چندتایی نشان دهد. از طریق این گزارشات، می‌توانید ببینید کدام پست‌ها بیشترین جذابیت را دارند. تعداد دنبال کننده‌ها و دوستان شما نیز محاسبه می‌شود. علاوه بر این، قابلیت ادغام فید RSS نیز برایتان فراهم شده است.
ابزار Buffer هم مانند Hootsuite مدت‌ها است که در فضای شبکه های اجتماعی حضور دارد. Buffer یک پلتفرم کاربردی است، که به شما امکان می‌دهد چندین اکانت را به راحتی در یک محیط مدیریت کنید. این ابزار ویژگی‌های مشابه Hootsuite را در اختیار شما قرار می‌دهد، محتواهای برنامه ریزی شده شما را در قالب یک لیست سازماندهی می‌کند، تا به راحتی بتوانید پست‌هایی که در پلتفرم‌های مختلف اجتماعی، منتشر می‌شوند را مشاهده و کنترل کنید.
رابط کاربری این ابزار بسیار ساده است و همه چیز را کاملا مرتب و آسان در دسترس شما قرار می‌دهد. این ابزار همچنین به شما اجازه می‌دهد تا هنگام مرور وب با استفاده از اکستنشن‌های گوگل کروم، محتوا را برنامه‌ریزی کنید. مهم‌ترین ویژگی ابزار Buffer توانایی آن برای نظارت بر فعالیت کاربر و سپس پیشنهاد زمان مناسب برای انتشار پست بر اساس فعالیت دنبال‌کنندگان است. این ویژگی می‌تواند برای شما بسیار کاربردی باشد.
با استفاده از حساب کاربری رایگان ابزار Buffer می‌توانید، به صورت همزمان سه حساب (فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین و پینترست) را، در یک محیط مدیریت کنید و همزمان ۱۰ پست را برای انتشار برنامه‌ریزی کنید.
Later یکی از ابزارهای کاربردی در بازاریابی شبکه های اجتماعی است؛ که به شما اجازه می‌دهد پست‌های اینستاگرام، توییتر، فیس بوک و Pinterest خود را برنامه‌ریزی و مدیریت کنید. با تقویم برنامه‌ریزی این ابزار، می‌توانید با کشیدن و رها کردن، پست‌های خود را برای انتشار در آینده آماده کنید و یک دید کلی از نمای فید خودتان در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید.
همچنین با ابزار Later می‌توانید، اکانت خودتان را تجزیه و تحلیل کنید. این آنالیز به شما کمک می‌کند تا بهترین زمان روز برای ارسال پست و بهترین هشتگ‌های مورد استفاده را پیدا کنید. علاوه بر این، ویژگی Linkin.Bio برای اینستاگرام به شما کمک می‌کند؛ تا قابلیت خرید فوری را به پست‌های خودتان اضافه کنید.
شما می‌توانید برای هر کدام از پلتفرم‌ها مانند فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و پینترست، یک حساب کاربری به پلتفرم Later اضافه کنید. این ابزار رایگان و ساده در هر ماه می‌تواند برای هر شبکه اجتماعی 30 پست را برنامه‌ریزی کند(البته این محدودیت برای شبکه اجتماعی توییتر تا 50 پست است).
این ابزار علاوه بر نسخه وب، یک اپلیکیشن رایگان Android و iOS هم دارد، که باعث می‌شود در هر زمان و هر مکانی بتوانید از آن استفاده کنید.
برای برنامه‌ریزی یک پست، تنها کاری که باید انجام دهید این است که شبکه خودتان را بارگذاری کنید و عکس یا ویدیویی را که می‌خواهید زمان‌بندی کنید به تقویم بکشید. کپشن مد نظرتان را در قسمت نظرات بنویسید و زمان ارسال را انتخاب کنید.
Canva یک ابزار مدیریتی نیست، بلکه یک وب سایت طراحی گرافیکی با رابط کاربری آسان است. در این وب سایت می‌توانید طرح‌های گرافیکی سفارشی و مارک دار برای حساب‌های شبکه‌های اجتماعی شرکت خود ایجاد کنید.
اگر طراحی صفر تا صد یک طرح برایتان دشوار است، می‌توانید از قالب‌های آماده سایت Canva استفاده کنید. Canva تعداد زیاد قالب پیش‌فرض برای استوری‌های اینستاگرام، پست اینستاگرام، پست‌های توییتر و حتی بنرهای فیسبوک دارد؛ که به راحتی می‌توانید آنها را سفارشی‌سازی کرده و در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی از آنها استفاده کنید.
فراتر از شبکه‌های اجتماعی، این وب سایت ابزارهای زیادی را برای ایجاد اسناد، بروشورها، متریال بازاریابی و موارد دیگر در اختیارتان قرار می‌دهد.
Unfold به عنوان یک «جعبه ابزار برای داستان سرایی» توصیف شده است. Unfold یک برنامه iOS و Android است، که به شما کمک می‌کند قالب‌های زیبایی برای استوری‌های اینستاگرام ایجاد کنید.
Unfold یک برنامه ایده آل برای برندهایی است که در زمینه سبک زندگی فعالیت می‌کنند و می‌خواهند حساب‌های شبکه‌های اجتماعی خود را با برندشان هماهنگ نگه دارند. با استفاده از برنامه Unfold، می‌توانید با به‌کاربردن قالب‌های آماده به سادگی استوری‌های جذاب ایجاد کنید، عکس‌ها و فیلم‌های خود را با فیلترها و افکت‌های ویژه ویرایش کنید، از ابزارهای پیشرفته متن با فونت‌ها و استایل‌های زیبا استفاده کنید و استوری‌های خود را به راحتی منتشر کرده و در پلتفرم‌های دیگر به اشتراک بگذارید.
یکی دیگر از ابزارهای کاربردی که با استفاده از آن می‌توان چندین اکانت را یکجا مدیریت کرد؛ پلتفرم SmarterQueue است. SmarterQueue تمام زیرساخت‌های مورد نیاز شما برای برنامه‌ریزی، انتشار و تجزیه و تحلیل را برای شبکه‌هایی اینستاگرام، توییتر، پینترست، فیسبوک و لینکدین پوشش می‌دهد.
از ویژگی‌های رایگان این پلتفرم، می‌توان به ابزاری برای کمک به شناسایی پست‌های برتر Facebook ، Twitter و Instagram، ابزار گزارش برای تعیین بهترین نوع محتوا، هشتگ‌ها، منشن‌ها، زمان ارسال و موارد دیگر و یک تقویم شبکه های اجتماعی برای کمک به شما در تجسم تمام محتوایی که در هر کانال ارسال می‌کنید اشاره کرد.
داشبورد تجزیه و تحلیل جامع با نمودارهای تعاملی، اتوماسیون برنامه‌ریزی هوشمند برای ارسال، دسته بندی و تغییرات محتوا، یک social inbox برای مدیریت کلیه ارتباطات شما در هر یک از حساب‌ها و ویژگی‌هایی برای کمک به شما در تجزیه و تحلیل رقبا از دیگر قابلیت‌های پلتفرم SmarterQueue هستند.
ContentCal بهترین ابزار برای کارهای تیمی است. استفاده از این ابزار برای ایجاد گردش کار تولید محتوای شبکه های اجتماعی و مدیریت پروژه‌های در حال انجام، ضروری است.
استفاده گروهی از این پلتفرم نیازمند هزینه است، اما اگر بخواهید از آن استفاده فردی داشته باشید، امکانات مختلفی به صورت رایگان در اختیارتان قرار می‌گیرد. ویژگی‌ها و قابلیت های این ابزار تمامی مبانی را شامل می‌شود؛ از برنامه‌ریزی و انتشار محتوا گرفته تا بررسی تحلیلی و پاسخ به مکالمات.
ContentCal را می‌توانید با تمام ابزارهای مورد علاقه خود از جمله Trello و Slack ادغام کنید و تقویم را به آسانی با کشیدن و رها کردن پست‌ها پر کنید. دسترسی به چهار پروفایل، یک تقویم و 10 پست در ماه برای نسخه رایگان این پلتفرم فراهم شده است.
ویژگی‌های برجسته ContentCal عبارتند از:
- گزارش‌های تحلیلی قوی برای اندازه‌گیری عملکرد محتوا، میزان رشد فالوورها، تعامل و موارد دیگر.
- گراف‌ها و نمودارهای رنگارنگ.
- گزینه‌های برچسب گذاری برای سازماندهی همه خروجی‌های شما بر اساس موضوع، دسته و غیره.
- صندوق ورودی مشترک برای مدیریت کلیه مکالمات شبکه‌های اجتماعی در یک مکان واحد.
ابزار Zoho Social، به شما امکان می‌دهد تا زمان‌بندی پست‌های خودتان را به شکل انعطاف پذیر‌تری انجام دهید. همچنین یک تقویم محتوای بصری را در اختیارتان قرار می‌دهد، که کمکتان می‌کند تمام پست‌هایتان را برای حداکثر سازماندهی و انتشار در آینده ترسیم کنید.
علاوه بر این، می‌توانید از آن برای نظارت بر منشن‌هایتان در زمان واقعی استفاده کنید؛ تا بتوانید سریع به آنها پاسخ دهید. البته تمامی این امکانات در نسخه رایگان محدود هستند.
TweetDeck یک ابزار مدیریتی توییتر است، که با استفاده از آن می‌توانید چندین حساب توییتر را در یک مکان مدیریت کنید. توییتر پلتفرم مناسبی برای تعامل است و استفاده از آن برای انواع کسب و کارها ضروری است.
مطالعه مقاله زیر توصیه می شود:
چگونه تنظیم و توسعه استراتژی توییتر
اگر کاربر فعال توییتر هستید، TweetDeck برایتان یک ابزار کاربردی خواهد بود که با استفاده از آن می‌توانید به ارسال توییت، ریتوییت، لایک، ارسال پیام دایرکت و مدیریت و نظارت بر حسابتان بپردازید. این ابزار مدیریتی باعث صرفه‌جویی در زمان شما می‌شود، همچنین این امکان را برایتان فراهم می‌کند یک رابط سفارشی ایجاد کنید؛ تا بتوانید کاربران خاص، هشتگ‌ها، لیست کانال‌های خود یا عبارات جستجو شده را کنترل کنید.
Google Alerts یکی از قدرتمندترین ابزارهای گوگل است که می‌تواند به شما کمک کند؛ تا حضور برند خود را در اینترنت کنترل کنید. با تنظیم Google Alerts می‌توانید ببینید چه کسانی از برند شما نام می‌برند.
در تنظیمات این ابزار، می‌توانید هشدارهایی را برای اصطلاحات خاص مرتبط با برند و صنعت خود اضافه کنید. وقتی هشدارها را تنظیم کردید، برای جدیدترین منشن‌ها ایمیل اطلاع رسانی دریافت می‌کنید.
Visme نام یک ابزا?
نظر شما چیست