راهنما جامع استراتژی شبکه های اجتماعی

راهنما جامع استراتژی شبکه های اجتماعی


دسته موضوعی : بازاريابی و تبليغات شبکه‌های اجتماعی

مقدمه

استراتژی شبکه های اجتماعی از نون شب واجب‌تر است. مگر می شود بدون نقشه گنج به محل گنج رسید؟ اصلا حرفش را نزنید؛ باید خیلی خوش‌شانس باشید که بدون تلاش و نقشه، گنج در اختیارتان قرار بگیرد. همه می‌گویند کهاستراتژی داشته باشید؛ اما هیچ کسی نمی‌گوید که چگونه؟ اصلا استراتژی چیست که تا این حد اهمیت دارد؟ مگر می‌شود که خودمان نقشه گنج را طراحی کنیم؟ خیلی بخواهند توضیح دهند؛ می‌گویند که استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی داشته باش! کمتر کسی است که بیش از این به شما راه‌حلی را بگوید.

استراتژی شبکه های اجتماعی

 

ما هم دغدغه‌های شما را داشته‌ایم؛ بخاطر همین در مجموعه دیجیتال مارکتینگ راز به‌خوبی شما را درک می‌کنیم. با ما همراه باشید؛ زیرا قرار است که به شما نشان دهیم که چگونه به صورت کاملا عملی و منطقی به موفقیت برسید. راز به شما مسیر را نشان می‌دهد؛ اما این شما هستید که موفق می‌شوید.

در دل این مقاله برای شما راهنمای جامع کاربردی و عملی چگونگی تهیه استراتژی شبکه ‌های اجتماعی را قرار داده‌ایم.

 

فهرست

استراتژی شبکه ‌های اجتماعی چیست؟

چرا رسانه های اجتماعی به استراتژی نیاز دارند؟

مزایا استراتژی شبکه ‌های اجتماعی

انواع استراتژی شبکه ‌های اجتماعی

چرا تهیه استراتژی شبکه ‌های اجتماعی نیاز به تخصص دارد؟

چگونه استراتژی شبکه ‌های اجتماعی رو تهیه کنیم؟

رابطه استراتژی با بازاریابی و تولید محتوا

نکات استراتژی شبکه ‌های اجتماعی

شرکت‌ها در تهیه استراتژی شبکه ‌های اجتماعی چه کمکی می‌کنند؟

 

 

استراتژی شبکه ‌های اجتماعی چیست؟

 

 استراتژی شبکه های اجتماعی چیست؟

 

شاید با مشاهده این عنوان، با خود بگویید: «ای بابا بازهم همان مطالب تکراری». اما صبر داشته باشید؛ مگر می شود بدون شناخت ماهیت یک ماده به کشف راز‌های آن پرداخت؟ اگر مانند بسیاری از افراد نمی‌دانید که از کجا شروع کنید؛ اینجا نقطه شروع است. شبکه‌های اجتماعی در سال‌های اخیر پیچیده‌تر از آن شده‌اند که تصورش را می‌کنید. بهتر است کمی از حاشیه دور شویم و به اصل موضوع بپردازیم. اصلا منظور از استراتژی رسانه‌ های اجتماعی چیست؟

« استراتژی شبکه ‌های اجتماعی به معنای طرح تفصیلی است که در آن برای همه آنچه فکرش را بکنید؛ برنامه‌ریزی می‌شود. این برنامه‌ریزی شامل این است که چه کاری را در چه موقعیت و به چه نحوی انجام دهیم و در نهایت نتیجه کار را چگونه بررسی کنیم تا به هدف خود نزدیک شویم».

بله درست متوجه شدید؛ استراتژی به معنای ارسال عکس و کپشن نیست. باید پشت هر آنچه که ارسال می‌کنید؛ برنامه‌ریزی دقیقی وجود داشته باشد. برای کوچک‌ترین کار خود هدف داشته باشید. رسانه‌های اجتماعی قدرتمندتر از آن هستند که تصورش را می­کنید. در نتیجه تنها کسب و کار شما نیست که به استراتژی نیاز دارد؛ برای شبکه‌های اجتماعی خود نیز به استراتژی نیاز دارید.

استراتژی عنصری اساسی در بازاریابی شبکه های اجتماعی است. باید مخاطب خود را درک کنید که بتوانید با آن‌ها ارتباط بگیرید. مگر می‌شود که نظر کسی را جلب کرد؛ وقتی اصلا او را درک نمی‌کنیم؟ مگر می‌شود که کودکی را آرام کرد؛ بدون آن­که بفهمیم برای چه گریه می‌کند؟

باید پیشنهادی را بدهید که مخاطبان به آن نیاز دارند. در نتیجه نمی‌توانید به یک فرد گرسنه، مقداری لباس بدهید و انتظار داشته باشید که نیازش برطرف شده باشد. این پیشنهاد می­تواند در قالب تبلیغات شبکه های اجتماعی باشد.

 

چرا رسانه‌های اجتماعی به استراتژی نیاز دارند؟

 

استراتژی شبکه های اجتماعی متفاوت

 

شبکه‌های اجتماعی به استراتژی نیاز دارند؛ پس بدون استراتژی چگونه پیشرفت کنند؟ اصلا چگونه بدون استراتژی شبکه ‌های اجتماعی، در این رسانه ها انتظار پیشرفت دارید؟ استراتژی کاربردی و مختصر به کسب و کارها کمک می‌کند که اهداف را به خوبی بشناسند و در مسیر درستی حرکت کنند.

همانطور که در مقاله مدیریت شبکه‌ ‌های اجتماعی اشاره کردیم؛ هر شبکه اجتماعی ماهیت منحصر به فرد خود را دارد. علاوه بر آن، ممکن است که اهداف متفاوتی داشته باشید که یک شبکه منحصر به فرد، قادر به برآورده سازی انتظار شما نباشد. پس باید این را بدانید که هر شبکه اجتماعی نیازمند استراتژی منحصربه‌فرد خود است. به همین خاطر این موضوع کار را کمی سخت کرده است.

اما مگر بدون آن­که دلیل موضوعی را بدانیم؛ می‌توانیم آن را بپذیریم؟ بدون چیستی هیچ‌گاه نمی‌توان درک درستی از یک حقیقت داشت. پس با ما همراه باشید که دلیل نیاز به استراتژی را کاملا درک کنید.

 

شبکه‌های اجتماعی زندگی مردم را تسخیر کرده‌اند

 

:شبکه های اجتماعی زندگی مردم را تسخیر کرده اند

 

باور کنید یا نه؛ اکثر مردم در این شبکه‌ها حضور دارند. آن­ها از این شبکه‌ها به عنوان بستری جهت برقراری ارتباط با دوستان و کسب وکارها استفاده می‌کنند. آمارها نشان دهنده آن است که استفاده از این رسانه‌ها ساعت به ساعت افزایش پیدا می­کند. چه اتفاقی بهتر از این؟ کسب وکار شما فرصت استثنایی در اختیار دارد!

شما فضایی دارید که مخاطبان بسیاری در آن حضور دارند. علاوه بر این، برخی از تحقیقات انجام­گرفته در این زمینه، نشان‌دهنده این موضوع است که مردم به هدف خرید و شناسایی کسب‌وکارها از این شبکه‌ها استفاده می‌کنند. در نتیجه اگر ماهیگیر هستید؛ باید قلاب ماهیگیری خوبی را انتخاب کنید که ماهی بگیرید.

قلاب ماهیگیری همان استراتژی شبکه ‌های اجتماعی است.

 

امکان شخصی‌سازی تجربه‌ها

در موفقیت کسب‌وکارها همیشه گفته می‌شود که تجربه مشتریان خود را شخصی کنید. چه بهتر از اینکه شبکه‌های اجتماعی این امکان را فراهم کرده‌اند. اما مگر بدون استراتژی و هدف می‌شود که شخصی‌سازی تجربه را انجام داد؟ شما برای شخصی سازی باید مشتریان خود را بشناسید؛ اهدافشان را بدانید و براساس این دو آنالیز انجام دهید.

آنالیزها را بررسی کنید. این بررسی سبب می‌شود که در استراتژی شبکه ‌های اجتماعی خود کمپین‌های قدرتمندی را طراحی و اجرا کنید. این کمپین­ها تاثیر قابل توجهی بر مخاطبان دارند.

 

نتایج خود را متمرکز کنید

بسیاری از افراد ادعا می‌کنند که در مقابل انجام فعالیت بسیار، هیچ بازخوردی دریافت نمی‌کنند. دقیقا نکته همینجاست؛ بدون استراتژی شما به دنبال سرابی از آب در صحرا هستید که هرچه می‌دوید؛ محوتر و محوتر می‌شود تا از پا در بیایید.

اما زمانی که پای استراتژی وسط می‌آید؛ قضیه فرق دارد. با استراتژی مشخص شما تمام انرژی خود را متمرکز می‌کنید که به هدفی تعیین­شده؛ دست پیدا کنید. اگر می‌خواهید که موفق شوید؛ باید بر یک یا چند هدف مرتبط تمرکز داشته باشید.

 

شفافیت

با استفاده از استراتژی قدرتمند به شفافیت خواهید رسید. بدون این موضوع هیچ‌گاه قادر به کنترل گفته­های مردم درباره خود، نخواهید بود. البته برای این بخش به کمک مدیریت هم نیاز خواهید داشت. زیرا استراتژی رابطه مستقیمی با مدیریت دارد.

خدمات مدیریت شبکه ‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند تا مخاطبان خود را به‌خوبی بشناسید و نیازهای آن‌ها را درک کنید. با استفاده از این درک قدرت بیشتری در برنامه‌ریزی خواهید داشت. در همین نقطه مشخص می‌شود که استراتژی باید در طول مدت فعالیت شما بارها و بارها بازنگری شود.

 

مزایا استراتژی شبکه ‌های اجتماعی

 

مزایای شبکه های اجتماعی

 

اما مزیت این استراتژی چیست؟ اینکه دلیل را بدانیم؛ اهمیت زیادی دارد. اما ما همیشه به دنبال مزیت هستیم. مردم همیشه می‌پرسند که خب متوجه شدم که به این موضوع نیاز دارم؛ اما چه مزیتی برای من دارد که زمان و پولم را در این راه هزینه کنم؟

اگر بحث نیاز است؛ به چیزهای بسیاری نیاز داریم؛ اما تا زمانی که مزیتی وجود نداشته باشد؛ به سراغ آن نمی‌رویم. در این قسمت قرار است که به شما مزیت‌هایی که استراتژی شبکه ‌های اجتماعی دارد را بگوییم تا با دیدی باز و شفاف به سوی تهیه یکی از کامل‌ترین استراتژی‌ها بروید.

 

استراتژی به فعالیت جهت می دهد

بدون اطلاع از جهت درست هیچ‌گاه نمی‌دانیم از کدام مسیر باید برویم. به همین جهت است که قطب‌نما و تابلوهای راهنما ایجاد شده‌اند. ما برای ادامه مسیر  به جهت مشخصی نیاز داریم؛ و الا برگی هستیم کهبا هر وزش باد به جهت متفاوتی می­رود. علاوه بر این، هیچ پرتابی در مسابقات بدون جهت درست، موفقیت آمیز نخواهد بود.

جهت­دهی به حضور در شبکه‌های اجتماعی تنها با استفاده از استراتژی امکان­پذیر است. در نتیجه، این موضوع را دست کم نگیرید. اگر پرتابی کردید که جهت نداشت؛ انتظار نداشته­باشید که در دروازه جای بگیرد. با استراتژی تمامی فعالیت‌های شما جهت‌دار می‌شود. این فعالیت‌ها از انتخاب عکس مناسب به عنوان عکس پروفایل شروع شده و به آنالیز و اصلاح جهت‌گیری ختم می‌شود.

 

امکان بررسی، گزارش‌گیری و اصلاح ایجاد می‌شود

بدون سنگ محک چگونه می‌خواهید که عملکرد خود را اندازه بگیرید؟ اگر سنجش و بررسی فعالیت‌ها وجود نداشته باشد؛ کار شما بیهوده است. اگر بخواهیم یک مثال بزنیم؛ باید بگوییم که تصور کنید که بدون گزارش‌گیری و بررسی بازار، پول خود را در مکان‌ها مختلف سرمایه‌گذاری کنید و پس از مدتی بازگردید و انتظار نتیجه داشته باشید! خنده دار نیست؟ فعالیت در رسانه‌های  اجتماعی بدون برنامه ریزی استراتژی شبکه های اجتماعی به همین اندازه خطرناک و خنده دار است. البته در دنیای واقعی بسیاری از افراد با این روش پول خود را به سادگی از دست می‌دهند.

استراتژی رسانه های اجتماعی به شما کمک می‌کند که تک‌تک پست‌هایتان را بررسی کنید و عملکرد خود را تجزیه و تحلیل خواهید کرد. پس از تجزیه و تحلیل با استفاده از راهنمایی‌های جمع‌آوری­شده، به چارچوب مشخصی دست پیدا کنید. در واقع با این تجزیه و تحلیل‌ها الگو مناسبی پیدا خواهید کرد.

در نتیجه استراتژی سنگ محک شما می‌شود که متوجه شوید به درستی پیش رفته‌اید یا خیر. با وجود این امکان، شما قادر خواهید بود که تاکتیک‌های خود را تغییر دهید. در نتیجه به جای اتلاف وقتدر مواردی که کار نمی‌کند؛ امکان برقراری ارتباط با مخاطبان برای شما فراهم می‌شود.

 

بهره وری افزایش پیدا می‌کند

 

 آمار در استراتژی شبکه های اجتماعی

 

شاید در ابتدا تهیه استراتژی شبکه ‌های اجتماعی بسیار زمان‌بر و خسته‌کنند باشد؛ اما در طولانی مدت با استراتژی کارآمد بهره‌وری شما به صورت چشمگیری افزایش پیدا می‌کند. هر اندازه که جهت و اهداف شما روشن‌تر باشد؛ کارایی برنامه‌ها بیشتر می‌شود. در واقع با استفاده از استراتژی بر یک برنامه متمرکز می‌شوید و اتلاف انرژی شما به شدت کاهش پیدا می‌کند.

همچنین به راحتی امکان پیگیری کارهایی که انجام داده‌اید؛ فراهم می‌شود. همچنین به واسطه استراتژی کارآمد؛ امکان استفاده از زمان‌های مرده را خواهید داشت. به صورت کلی استراتژی کارآمد، استرس مدیریت شبکه‌های اجتماعی را به شدت کاهش می‌دهد. همچنین در بودجه درنظر گرفته‌شده؛ صرفه‌جویی خواهد شد.

 

فعالیت شما منظم می‌شود

یکی از مهم‌ترین موانع در پیشرفت شما در شبکه‌های اجتماعی، عدم فعالیت منظم و مستمر است. شاید تجربه کرده باشید که برخی از صفحات در مدت زمان مشخصی تعداد زیادی پست منتشر می‌کنند و در سایر زمان‌ها در سکوت کاری به سر می‌برند. این یعنی خودزنی بی‌وقفه.

در واقع با اینکار نه‌تنها پیشرفتی حاصل نمی‌شود؛ بلکه به مخاطبان بی‌برنامگی کسب و کار را نشان می‌دهید. درنتیجه مخاطبان کمتری به چنین کسب‌وکارهایی اعتماد می‌کنند. به واسطه استراتژی شما می‌دانید که چه چیزی را در چه زمانی باید ارسال کنید. بنابراین هیچگاه مخاطبان از فعالیت بیش‌از حد یا کم شما دلزده نمی‌شوند.

به طوری که با استفاده از استراتژی شبکه ‌های اجتماعی، فعالیت مدوام و پایداری خواهید داشت. در نتیجه‌ی این فعالیت،  مخاطبان ارگانیک بیشتری پیدا می‌کنید. همچنین با چنین فعالیتی برندسازی را انجام می دهید و در ذهن مخاطبان باقی می­مانید. در نتیجه زمانی که آن‌ها تصمیم به خرید بگیرند؛ شما را انتخاب می‌کنند.

 

کارهای بزرگ را ساده‌تر انجام دهید

یکی از مهم‌ترین خصوصیات استراتژی شبکه ‌های اجتماعی ساده‌سازی فرایندها است. در نتیجه به سادگی کارهای بسیار مشکل و وقت‌گیر را در زمانی کوتاه انجام خواهید داد.شکستن کارهای بزرگ به کارهای کوچک، کمک می‌کند تا موفق شوید.

 

خود را ثابت کنید

با استفاده از استراتژی علاوه بر نظم، صدای برند و هویت کسب و کار شما حفظ می‌شود. بنابراین دیگر در یک صفحه چندگانگی به وجود نخواهد آمد. به همین خاطر است که آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ بسیار حرفه‌ای عمل می‌کنند. آن­ها به این موضوع واقف هستند که باید با سبک خاصی فعالیت کرد.

 

دستتان در انتخاب نیرو باز است

یکی از مهم‌ترین مشکلات کسب و کارها، پیدا کردن نیرویی مناسب جهت مدیریت شبکه‌ های اجتماعی است. گاهی به اندازه­ای پیدا کردن چنین شخصی مشکل می‌شود که کسب و کاری بزرگ، فعالیتش را متوقف می‌کند. البته با استفاده از خدمات آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ تا حد بسیاری این مشکل حل می‌شود.

استراتژی شبکه ‌های اجتماعی مناسب و کارآمد سبب می‌شود که هر زمان که بخواهید فرد دیگری را جهت فعالیت در این زمینه انتخاب کنید.زیرا برای همه موارد استانداردهایی وجود دارد. علاوه بر این در صورت گسترش تیم، همه افراد متوجه خواهند شد که فعالیت به چه صورتی ادامه پیدا می­کند. به همین جهت دیگر مشکلی در استخدام یا گسترش تیم نخواهید داشت.

 

برای همه چیز آماده هستید

زندگی بدون اتفاق‌های متفرقه مگر می‌شود؟! اگر مدیر شبکه‌های اجتماعی بیمار شود؛ چه کار می‌کنید؟ استراتژی نیست و هیچ‌کس نمی‌داند او چه کاری انجام داده‌است؟ یا باید کار را متوقف کنید یا بپذیرید که چندگانگی ایجاد شود. اما استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی کمک می‌کند که همیشه محتوای از پیش تعیین‌شده داشته باشید. پس دیگر نگران نخواهید بود.

البته سازمان­یافتگی استراتژی مهم است وباید همه پست‌های کلیدی از قبل تعیین شده باشد. بنابراین در چنین شرایطی تنها یک‌نفر باید به مخاطبان پاسخ دهد.

 

تاثیر استراتژی کارآمد بر موفقیت کسب و کارها

 

موفقیت کسب  و کارها و استراتژی رسانه های اجتماعی

 

تقریبا همه کسب و کارها می دانند که شبکه‌هایی اجتماعی مهم هستند و بدون استراتژی شکست می خورند؛ اما بسیاری از آن‌ها بازهم به مسیر اشتباه خود ادامه می‌دهند! چرا؟ زیرا نمی دانند استراتژی شبکه های اجتماعی چه تاثیری بر موفقیت کسب و کارشان می‌گذارد. با مطالعه مواردی که در قسمت بالا بیان کردیم؛ متوجه می‌شوید که چقدر استراتژی ضروری است.

تاثیر استراتژی کارآمد با تاثیر هر استراتژی دیگری متفاوت است. خیلی از افراد در بازار حرفه‌ای ادعا می‌کنند که استراتژی می‌نویسند اما ادعا کجا و حقیقت کجا. در نتیجه هوشیار باشید. مزیت‌های فوق تنها زمانی اتفاق می‌افتد که استراتژی کارآمد باشد. منظور از استراتژی کارآمد این است که در آن همه چیز در نظر گرفته‌شده باشد. در واقع به قول ایرانی­ها از بای بسمه‌الله تا تای تمت!!

پس باید متوجه شده باشید که هر گردی، گردو نیست و اگر واقعا استراتژی می‌خواهید؛ باید کسی که کاربَلد باشد؛ این کار را انجام دهد. البته خود شما هم می‌توانید این کار را انجام دهید. این مقاله به همین هدف نوشته شده‌است. قصد ما این است که خودتان این‌کار را انجام دهید و اگر دوست داشتید و نیازمند بودید؛ از پتانسیل تیم حرفه‌ای و خبره راز استفاده کنید.

 

انواع استراتژی شبکه ‌های اجتماعی

 

 انواع استراتژی شبکه های اجتماعی

 

استراتژی انواع سوشیال متفاوت است. دلیل این موضوع را همه ما می‌دانیم. هیچ‌گاه یک سبک برای همه کسب و کارها پاسخگو نیست. اما یکی از بزرگترین مشکلات افرادی که تنها قسمت کمی از استراتژی را می‌شناسند؛ همین موضوع است. آن‌ها اصلا از وجود سبک‌های استراتژی خبر ندارند که بخواهند آن را رعایت کنند.

همین دلیل شکست استراتژی طراحی‌شده را در پی دارد. در ادامه انواع استراتژی را بررسی می­کنیم. پس از مطالعه کامل این مقاله، تازه متوجه خواهیدشد که کدام استراتژی به درد شما می‌خورد.

 

استراتژی شماره ۱: بهینه سازی رسانه‌های اجتماعی برای کسب و کار

یکی از پیشرفته‌ترین انواع استراتژی است که توسط شرکت‌های بزرگ و مطرح مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این روش شما شبکه‌های اجتماعی را تحت فرمان خود قرار می‌دهید و با کمترین تلاش به بالاترین سطح از نتیجه می‌رسید. در ادامه قصد داریم تا با یک مثال ملموس این سبک استراتژی شبکه ‌های اجتماعی را برای شما واضح‌تر توضیح دهیم.

تا به حال تجربه کرده‌اید که شخصی در رابطه با مطالب یک وبلاگ یا شرکت،مطلبی منتشر می‌کند؟

در این حالت چه اتفاقی می‌افتد؟ اگر این فرد جز اینفلوئنسرها باشد؛ انتقاد یا تعریف وی از کسب و کار شما به صورت ویروسی پخش می‌شود. نتیجه پخش ویروسی این مطلب شهرت برند است. در نتیجه با تلاش بسیار کمی؛ دیده خواهید شد.

البته در این استراتژی باید هوشمندانه عمل کنید. اینکه جریان ایجاد شده را به حال خود رها کنید؛ گاهی خطرناک است. بعضی مواقع به جای بازخورد مثبت، بازخوردهای شدید منفی پیدا می‌کنید.

جهت به‌کار‌گیری قدرت شبکه‌های اجتماعی باید برنامه‌ای دقیق و حساب شده داشته باشید. اگر قرار است که از جریان منفی استفاده کنید؛ باید روش کنترل آن را بدانید که در جریان غرق نشوید. اگر هم که جریان ایجاد شده مثبت است؛ باید حتما جهت پتانسیل ایجاد شده؛ برنامه­ای داشته باشید.

 

استراتژی ۲: کسب و کار خود را برای شبکه‌های اجتماعی بهینه کنید

شاید این استراتژی یکی از رویایی‌ترین انواع استراتژی باشد. در واقع کسب و کار خاصی در این زمینه موفق نبوده است؛ اما خوب است که این استراتژی را بشناسید؛. شاید شما مدینه فاضله را افتتاح کردید. در این استراتژی باید درک کنید که شبکه‌های اجتماعی بیش از یک فضا جهت ارتباط هستند؛ درغیر اینصورت هیچ‌گاه قدرت اجرا چنین استراتژی را نخواهید داشت.

در این استراتژی تمام فعالیت‌های سازمان شما منطبق با روند شبکه‌های اجتماعی پیش می‌رود. در واقع این شبکه‌های اجتماعی هستند که کسب و کار شما را هدایت می‌کنند.

 

بهترین استراتژی شبکه‌های اجتماعی

بهترین استراتژی شبکه‌های اجتماعی، آن است که در آن تلفیقی از دو استراتژی فوق درنظر گرفته شده باشد. در واقع زمانی موفق خواهید بود که کسب و کاری منعطف با شبکه‌های اجتماعی داشته باشید. علاوه بر این، باید به خوبی قدرت این شبکه‌ها را در تعیین استراتژی بشناسید و از قدرت شبکه‌های اجتماعی به خوبی استفاده کنید.

البته تعیین بهترین به موارد متعددی بستگی دارد. اما در قسمت قبل دو رویکرد در تعیین استراتژی را مطرح کردیم. بنابراین اگر از این رویکردها به صورت تلفیقی استفاده کنید؛ به بهترین نوع آن دست پیدا خواهید کرد.

 

چرا تهیه استراتژی شبکه ‌های اجتماعی نیاز به تخصص دارد؟

 

 

تخصص و استراتژی شبکه های اجتماعی

 

یک شبه نمی‌توان ره صدساله را رفت. این موضوع دقیقا در رابطه با استراتژی رسانه های اجتماعی صدق می‌کند. شبکه‌های اجتماعی هرکدام به نوعی پیچیده هستند.

در هر کدام از الگوریتم‌های متنوعی استفاده می‌شود. مخاطبان هرکدام متفاوت هستند. به عنوان مثال به‌ندرت پیش می‌آید که بانویی خانه‌دار، از لینکدین استفاده کند؛ اما چنین شخصی قطعا در اینستاگرام حضور دارد یا شما برای قرارداد با شرکتی بزرگ حتما باید در لینکدین پروفایلی حرفه‌ای داشته باشید. تهیه استراتژی شبکه ‌های اجتماعیبه تخصص نیاز دارد؛ زیرا:

  • شبکه‌های اجتماعی متنوع هستند؛
  • هر شبکه الگوریتم‌های به خصوص خود را دارد؛
  • تولید محتوا پیچیده است و به مهارت نیاز دارد؛
  • پاسخ­دهی به کاربران نیازمند زمان است؛
  • طراحی کمپین نیازمند آنالیز و بررسی خواهد بود؛
  • برای استراتژی باید مخاطب به­خوبی شناخته شود؛
  • مدیریت بحران در استراتژی در نظر گرفته می‌شود؛
  • هر کسب و کاری نیازمند هویت بصری است؛
  • و غیره

دلایل بسیاری در رابطه با این موضوع قابل بحث است که شاید از حوصله این مقاله خارج باشد. در یک جمله، کار را باید به کاردان سپرد یا اینکه خودتان کاردان شوید. این انتخاب شما است. گاهی اوقات ما وقت کافی جهت کاردانی را نداریم؛ در این صورت باید به گروهی جهت انجام این کار اعتماد کنیم. گاهی اوقات هم مانند نوشتن استراتژی، به آزمون و خطا و تمرین بسیار نیاز است. به همین جهت بسیاری از افراد خود هیچگاه این‌کار را انجام نمی‌دهند.

 

چگونه استراتژی شبکه ‌های اجتماعی رو تهیه کنیم؟

 

 تهیه استراتژی شبکه های اجتماعی

 

خب رسیدیم به جذاب‌ترین قسمت این مقاله؛ راهنمای جامع تهیه استراتژی شبکه ‌های اجتماعی! چگونه؟ با ما همراه باشید که برای شما برنامه شگفت‌انگیزی را در نظر گرفته‌ایم. در این قسمت قصد نداریم که به حاشیه بپردازیم؛ پس سریع به اصل مطلب می­رویم.

 

چند سوال ضروری جهت پاسخ دهی

در این قسمت لازم است که کاغذ و خودکار خود را آماده کنید. بدون پاسخ دهی به این سوالات، زره جنگی خود را برای مبارزه در گودی که خطرناک است؛ نپوشیده‌اید.

  • اهداف یا نتایج مورد نظر شما چیست؟
  • مخاطب شما چه کسی است؟
  • کدام شبکه‌های اجتماعی را انتخاب کرده‌اید؟
  • دوست دارید که مردم برند شما را چگونه بشناسند؟
  • محتوایی که قرار است به اشتراک بزارید؛ چگونه محتوایی است؟

پس از پاسخ‌دهی به این سوالات، نوبت به آن می‌رسد که ضرورت هر یک را بررسی کنیم و بگوییم از پاسخ‌هایی که نوشته‌اید؛ در کدام قسمت باید استفاده شود.

 

اهداف تجاری را مشخص کنید

چندین مرتبه به بیان‌ها مختلفاز خود سوالاتی را بپرسید که با پاسخ به آن‌ها  برنامه ریزی استراتژی شبکه های اجتماعی را شروع کنید. پاسخ به این سوالات شما را به سمت اهداف­تان سوق می‌دهد. مهم نیست که چند هدف دارید؛ تمام آن‌ها را بنویسید. درست است که در نهایت باید چند مورد را انتخاب کنید؛ اما بهتر است که تمامی موارد را یادداشت کنید که امکان ارزش‌گذاری وجود داشته باشد. شاید آخرین هدف، مهم‌ترین باشد.

پس از یادداشت اهداف، ارزش‌گذاری را انجام دهید. باید بدانید که کدام هدف مهم‌تر است. پس از ارزش‌گذاری لازم است که ۲ تا ۵ هدف مهم خود را انتخاب کنید. حالا نوبت مرحله بعدی است.

پس از مشخص کردن اهداف باید مسیر دستیابی به آن‌ها را پیدا کنید. هیچ‌کسی پولدار نمی‌شود؛ مگر راه رسیدن به پول را بداند. باید به خوبی بدانید که چه مسیرهایی برای رسیدن به اهداف وجود دارد. عجله نکنید؛ بنویسید و بنویسید تا به راه‌های بسیاری دست پیدا کنید.

اهداف بازاریابی شبکه‌های اجتماعی در راستای اهداف تجاری

پس از درنظر گرفتن اهداف تجاری باید اهداف خود را در شبکه‌های اجتماعی مشخص کنید. این اهداف باید ویژگی‌های زیر را داشته باشند:

  • منحصربه فرد
  • قابل اندازه‌گیری
  • قابل دستیابی
  • مرتبط
  • قابل انجام در زمان محدود

این ویژگی‌ها سبب می‌شود که در نهایت بتوانید به واسطه شاخص ROI یا شاخص بازده سرمایه‌گذاری میزان موفقیت خود را بسنجید. درنتیجه مطمئن می­شوید که اهداف استراتژی شبکه های اجتماعیشما با استراتژی کلی بازاریابی هماهنگ است. اینکار باعث می‌شود که سرمایه‌گذاری اجرایی شما پربازده شود. مثال زیر، مثالی معنادار در رابطه با تعیین اهداف استراتژی شبکه ‌های اجتماعی است:

  • افزایش آگاهی نسبت به برند
  • دستیابی به میزان خاصی از فروش
  • بهبود ROI
  • افزایش فروش
  • افزایش محبوبیت

 

معیارهای معناداری را جهت سنجش انتخاب کنید

زمانی که هدف‌گذاری را انجام می‌دهید؛ باید معیارهای معناداری را جهت سنجش انتخاب کنید. تعداد لایک‌ها شاید معیار مناسبی باشد؛ اما واقعیت این است که اثبات ارزش هر لایک کمی مشکل است. در نتیجه سعی کنید که بر اهدافی تمرکز کنید که به نرخ تبدیل کاربر به مشتری اشاره می‌کند.

معیارهای تعیین شده؛ باید با اهداف متناسب باشند. در واقع باید به‌خوبی بدانید که در شبکه‌های اجتماعی چگونه می‌شود ROI را اندازه‌گیری کرد. از معیارهای اشتباه که به سادگی اندازه‌گیری می‌شوند؛ پرهیز کنید؛ این معیارها شامل موارد زیر است:

  • تعداد کامنت
  • تعداد فالوور
  • تعداد لایک

به همین دلیل است که همه متخصصان می‌گویند که از خرید لایک، کامنت و فالوور خودداری کنید. شما باید بر اساس اهداف خود معیارهایی را تعیین کنید که قابل اندازه‌گیری باشد. این معیار می‌تواند میزان فروش شما پس از اجرای کمپینی خاص باشد. همچنین از امکاناتی که شبکه‌های اجتماعی جهت بررسی عملکرد فراهم می­کنند؛ به­خوبی استفاده کنید. به عنوان مثال Post Reach یکی از معیارهای مناسب جهت اندازه‌گیری است.

 

عجله نکنید!!

گاهی اوقات عجله شما را فرسخ‌ها از اهداف دور می‌کند. البته وسواس بی‌جا در این زمینه به خرج ندهید. راه‌های رسیدن به اهداف زیاد هستند اما باید از بین آن‌ها، بهترین را انتخاب کنید. چگونه؟ در ادامه با ما همراه باشید تا قدم‌های بعدی را بررسی کنیم.

استراتژی نوشتن به همین سادگی نیست؛ به همین دلیل است که بسیاری از کسب و کارها این وظیفه را به شرکت‌های دیجیتال مارکتینگ واگذار می‌کنند. البته این راه هم، جریانات خود را دارد که در بخشی دیگر به بررسی آن خواهیم پرداخت.

 

مخاطب شما چه کسی است؟

یکی از رایج‌ترین اشتباهاتی که شرکت‌ها در زمینه تدوین استراتژی شبکه ‌های اجتماعی مرتکب می‌شوند؛ این است که آن‌ها تصور می‌کنند که همه مخاطبان برای کسب و کار آن‌ها خوب هستند؛ اما شما باید بدانید که مخاطب شما چه کسی است.

در پاسخ به این سوال هوشمندانه عمل کنید. بازکردن پاسخ‌دهی از سرتان نتایج وحشتناکی در پی خواهد داشت. درنتیجه، به این سوالات با درنظر گرفتن موارد زیر پاسخ دهید:

  • رده سنی
  • جنسیت
  • کسب و کار
  • علاقه مندی
  • و غیره

باید به خوبی بدانید که مخاطب شما مرد است یا زن؟ در چه سن و سالی است؟ چه کسب و کاری دارد؟ آیا غالب مخاطب شما بانوانی هستند که 30 تا ۵۰ سال سن دارند؟ درنتیجه زمانی که به شما می‌گوییم به این سوال پاسخ دهید؛ منظورمان این است که با جزئیات کامل پاسخ دهید. با پاسخ به این دو سال تازه، جواب سوال چه محتوایی نیاز دارید را متوجه می‌شوید.

 

پرسونا مخاطبین را ایجاد کنید

پس از بررسی موارد فوق باید بدانید که مخاطب ایده‌ال شما چه کسی است؟ در واقع دوست دارید چه مخاطبی در صفحه شما حضور داشته باشد. تعیین پرسونا مخاطب در رسیدن به اهداف بسیار تاثیرگذار است. جهت شناخت مخاطبین باید داده‌های دنیای واقعی را جمع‌اوری کنید.

همچنین به بررسی آمار و آنالیزی که از شبکه‌های اجتماعی وجود دارد؛ بپردازید. در واقع با بررسی اینکه مخاطبان شما در کجا زندگی می‌کنند؛ چه گویش یا لهجه‌ای دارند؛ چگونه با برند شما ارتباط می‌گیرند و غیره، شخصیت مخاطب خود را خواهید شناخت.

 

شبکه اجتماعی مورد نظر شما، کدام است؟

همانطور که می‌دانید شبکه‌های اجتماعی بسیاری در داخل ایران و خارج از آن وجود دارد. مشهورترین این شبکه‌ها اینستاگرام، توییتر، لینکدین و فیسبوک است. همچنیندر رابطه با معروف‌ترین شبکه اجتماعی داخلی می­توانیم به روبیکا اشاره کنیم. هر شبکه اجتماعی عملکرد منحصر به فرد خود را دارد. در نتیجه حتی تبلیغات در روبیکا کاملا با تبلیغات در سایر شبکه‌های اجتماعی متفاوت است.

 باور کنید که استراتژی شبکه اجتماعی اینستاگرام مناسب توییتر و بالعکس نیست. در نتیجه براساس نوع پلتفرم، استراتژی شبکه ‌های اجتماعی را انتخاب کنید.

در نتیجه باید بر اساس اهداف و مخاطبان خود انتخاب کنید که کدام بستر اجتماعی برای شما کارآمدتر است. پس از پاسخ به این سوال، می­توانید کمی به تعیین استراتژی نزدیک شوید.

 

حساب خود را بهینه‌سازی کنید

پس از آنکه شبکه‌های اجتماعی مورد نظر را انتخاب کردید باید پروفایل خود را بهینه سازی کنید. مراحل زیر را جهت تکمیل پروفایل خود در نظر داشته باشید.

  • تکمیل تمام قسمت‌های مرتبط
  • استفاده از کلمات کلیدی در قسمت بیو
  • قرار دادن تصاویر بهینه­شده برای شبکه‌های اجتماعی

برخی از افراد نگران این موضوع هستند که چگونه تمام شبکه‌های اجتماعی را همزمان با یکدیگر مدیریت کنند؟! اما اینکار به هیچ‌وجه شدنی نیست؛ مگر آنکه تیمی قدرتمند، پشتیبانی را برعهده گرفته باشد. در این شرایط باید شبکه‌های اجتماعی که در راستای اهداف شما هستند را انتخاب کنید.

گاهی اوقات تنها کافی است که با یک شبکه اجتماعی شروع کنید و پس از موفقیت در یکی به راه‌اندازی سایر شبکه‌ها بپردازید.

 

رقبای شما چه کسانی هستند؟

بدون شناخت رقبا هیچ‌گاه نوشتن استراتژی را شروع نکنید. چرا میخواهید راهی را بروید که افراد زیادی رفته‌اند. رقیبان کسب و کار خود را به خوبی بررسی کنید و کارهایی که آن‌ها پیش از شما انجام داده‌اند را یاد بگیرید. حالا زمان آن است که مرحله زیر را انجام دهید.

 

تحلیل رقابتی داشته باشید

تجزبه و تحلیل رقابتی این امکان درک این مسئله را به شما می‌دهد که در رقابت با شما چه کسانی حضور دارند و به چه شکلی کار را انجام داده‌اند. کدام یک از کارهای آن‌ها به شما احساس خوبی می‌دهد و به نظر شما کدام فعالیت نتیجه بهتری داشته است.

همچنین تجزیه و تحلیل به شما در دستیابی به فرصت‌های جدیدی که از چشم باقی افراد دور مانده است؛ کمک می‌کند. شاید یکی از رقیبان شما در شبکه اجتماعی اینستاگرام فعالیت خوبی دارد اما توییتر و فیسبوک را فراموش کرده است. درنتیجه گاهی باید شبکه‌های اجتماعی را که دیگر رقبا از آن چشم‌پوشی کرده‌اند؛ ببینید.

 

چه نوع محتوایی مدنظر شما است؟

 

بازاریابی محتوایی در شبکه های اجتماعی

 

محتوا تنها متن نیست. محتوا تصویر، ویدئو، پادکست و متن است. درنتیجه باید بدانید که وقتی در استراتژی شبکه ‌های اجتماعی، عبارت تولید محتوا را درج می‌کنید؛ منظورتان کدام نوع محتوا است. اجازه دهید این سوال را به نوعی دیگر بپرسیم؛کدام نوع محتوا در کسب و کار شما بیشتر جواب می‌دهد؟

برای تصمیم‌گیری در رابطه با این موضوع باید به سوالات قبلی به صورت کامل و جامع پاسخ داده باشید. در پاسخ به این سوال تنها ننوع محتوا مشخص می‌شود. تولید محتوا دنیای بخصوصی دارد که با ۱۰ سوال هم نمی‌شود که این بخش را کامل کرد. در واقع یکی از بخش‌هایی که سبب می‌شود کاربران بسیاری از آژانس تبلیغاتی راز کمک بگیرند؛ همین موضوع است.

 

لحن خود را مشخص کنید

باید با لحن مشخصی در شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشید. تعیین این لحن باید در استراتژی شبکه ‌های اجتماعی انجام شود. گاهی اوقات به لحن دوستانه نیاز دارید. اما برخی از کسب و کارها به لحن ادبی و رسمی نیاز دارند. در نتیجه با توجه به مخاطبان و کسب و کار خود بهترین لحن ممکن را انتخاب کنید.

توجه داشته باشید که لحن شما باید در طول فعالیت کاملا یکسان باشد. مخاطبان پس از مدتی با لحن شما خو می‌گیرند. در این حالت، تغییر لحن خسارات جبران ناپذیری را به همراه خواهد داشت. به واسطه لحن، به مخاطبان خود می‌گویید که به چه ارزش‌هایی پایبند هستید.

مشخص کردن لحن تولید محتوا سبب می‌شود که کار کردن چند نفر در یک تیم، مشکلی ایجاد نکند.

 

تقویم محتوایی تهیه کنید

تقویم محتوایی به معنای زمان انتشار مطالب در شبکه‌های اجتماعی است. باید این کار را با برنامه‌ای دقیق و تعیین­شده، انجام دهید. ابزارهای بسیاری در زمینه ایجاد تقویم محتوایی به شما کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که هیچ مخاطبی از یک شبکه بی نظم استقبال نمی کند.

 

نوع محتوای خود را مشخص کنید

 

تولید محتوا در شبکه های اجتماعی

 

محتواها انواع متفاوتی دارند. در نتیجه در استراتژی شبکه ‌های اجتماعی باید نوع محتوا و درصد آن مشخص شود. گاهی اوقات شما تنها قصد انتشار تصاویر و کپشن دارید؛ اما گاهی اوقات برنامه شما ترکیبی از پادکست، ویدئو، متن و غیره است. در نتیجه باید نقشه دقیقی از نوع محتوا مورد نظر داشته باشید.

 

ترکیب محتوای خود را مشخص کنید

علاوه بر نوع محتوا ما اصطلاح دیگری به نام ترکیب محتوا داریم. ترکیب محتوا به معنای این است که چند درصد از محتوای خود را به چه موضوعی اختصاص خواهید داد. مثال زیر شاید کمی بیشتر شما را راهنمایی کند:

  • محتواهای یونیک جهت جذب مخاطب و بازگشت
  • محتواهای بازنویسی­شده از منابع دیگر
  • محتواهای تبلیغاتی جهت هدایت به سمت خرید
  • محتواهای اختصاصی شرکت که بیانگر فرهنگ شرکت شما است

با تعیین ترکیب درست محتوا، قدرت بیشتری در رقابت پیدا خواهید کرد. قرار دادن پست‌های متنوع، صفحه شما را جذاب می‌کند. قانون ۸۰۲۰ هم شاید به کمک شما بیاید.

  • ۸۰ درصد محتواها باید جهت آموزش، آگاه‌سازی یا سرگرمی مخاطب تولید شود؛
  • ۲۰ درصد محتوا جهت تبلیغ کسب و کار شما تولید شود.

همچنین می‌توانید از قانون یک/ سوم استفاده کنید. این قانون جزو قوانینی است که تاثیر بسیاری دارد.

  • یک سوم محتوا را جهت افزایش اطلاعات مخاطبان تولید کنید؛
  • یک سوم را به بررسی ایده و داستان‌های افراد مشهور در کسب و کار خود اختصاص دهید؛
  • یک سوم را جهت تبلیغ و تعامل با مخاطب در نظر بگیرید.

 

متناسب با شبکه اجتماعی تولید محتوا کنید

زمانی که قصد تعیین روند تولید محتوا در استراتژی تولید محتوا را دارید؛باید چند سوال اساسی را در رابطه با شبکه اجتماعی انتخاب‌شده از خودتان بپرسید:

  • تعداد کاراکتر بهینه در شبکه اجتماعی مورد نظر چند عدد است؟
  • به چه تعداد هشتگ نیاز خواهید داشت؟
  • آیا باید از ایموجی استفاده کنید؟
  • بهترین نوع محتوا برای شبکه اجتماعی انتخاب‌شده چیست؟

توجه داشته باشید که فیلم و تصاویر اهمیت بسیاری دارند. محتوای تصویری بیش از ۴۰ برابر سایر محتواها در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته می‌شود. شبکه اجتماعی اینستاگرام در سال‌های اخیر به شدت در حال رشد است؛ مهم‌ترین دلیل آن بصری بودن این شبکه است. هرچه پیش می‌رویم؛ ویدئوها طرفداران بیشتری پیدا می‌کنند. بر اساس آماریوتیوبهر سال محبوبیت ویدئو ۱۰۰ درصد افزایش پیدا میکند.

علاوه بر این ۶۴ درصد مشتریان گفته‌اند که پس از مشاهده ویدئو معرفی یک محصول، خرید خود را انجام داده‌اند. در ادامه به بررسی تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی متفاوت خواهیم پرداخت:

 

توییتر

توییتر محدودیت خاص خود را دارد. در توییتر بیش از ۲۸۰ کاراکتر را نمی‌توانید بنویسید. در نتیجه پیام‌های شما در توییتر باید کوتاه و قابل توجه باشد. در توییتر امکان استفاده از لینک و هشتگ‌ها را خواهید داشت. اما از بیش از ۱ یا ۲ هشتگ نمی‌توانید استفاده کنید. در تبلیغات در توییتر نیز باید تمامی این موارد را در نظر داشته باشید. پست در توییتر با استفاده از تصاویر بازخورد بهتری نسبت به پست‌های بدون تصویر دارد.

 

فیس بوک

در فیسبوک امکان استفاده از تعداد کاراکتر بیشتر وجود دارد. البته توجه داشته باشید که پست‌های طولانی هیچ‌گاه پاسخ مناسبی نخواهند داشت. حتی بسیاری از افراد با مشاهده پست‌های طولانی بدون مطالعه، صفحه شما را رد می‌کنند. سعی کنید که برخی از نظرات شخصی را در فیسبوک منتشر کنید. همچنین از فیلم‌های کوتاه یا تصویر استفاده کنید. البته باید بین متن و ویدئوی شما ارتباط معناداری وجود داشته باشد. لینک دادن به صفحات در فیسبوک نیز پیشنهاد می‌شود.

 

اینستاگرام

اینستاگرام شبکه اجتماعی مبتنی بر تصویر است. بنابراین باید در این شبکه اجتماعی از تصاویر قابل توجه و جذاب استفاده کنید. در اینستاگرام فیلم‌ها نیز بازخورد مناسبی دارد. همچنین از امکانات دیگر این شبکه، نظیر استوری، لایو و IGTV می‌توانید استفاده کنید.

 

پینترست

پینترست شبکه اجتماعی متمرکز بر تصاویر هست. در واقع مردم در این شبکه اجتماعی تصاویر مورد علاقه خود را PIN می‌کنند. در نتیجه باید تصاویر خلاقانه‌ای در این شبکه اجتماعی منتشر کنید.

 

لینکدین

این شبکه اجتماعی یکی از حرفه‌ای ترین شبکه‌هایاجتماعی است. در این شبکه باید مطمئن شوید که حرفه‌ای عمل کرده‌اید. در این شبکه اجتماعی مخاطبان به‌خصوصی وجود دارند. در نتیجه لینکدهی در آن به کمک کسب و کار شما خواهد آمد.

 

کمپین و مسابقات را طراحی کنید

کمپین‌ها یکی از جذاب‌ترین بخش‌هایاستراتژی شبکه ‌های اجتماعی هستند. باید بدانید که چه کمپین‌هایی را نیاز دارید. همچنین برای هر کمپین به نقشه مسیر خاصی نیاز است. علاوه بر این؛ باید بدانید که تبلیغات شبکه های اجتماعی در طراحی یک کمپین چه جایگاهی دارند.

همیشه به یاد داشته باشید که تبلیغات در اینستاگرام کاملا با تبلیغات در تلگرام متفاوت است. در نتیجه نمی‌توانید روشی مشابه را برای هر دو به کار ببرید. گاهی لازم است که تبلیغات شبکه های اجتماعی را به شرکت‌های کاردان در این زمینه بسپارید.

 

قرار است چگونه فعالیت کنید؟

 

فعالیت در رسانه های اجتماعی

 

باید در استراتژی شبکه ‌های اجتماعی بدانید که قرار است که فعالیت شما به چه شکلی باشد. در واقع باید بدانید که چه زمانی قرار است که پست‌ها را ارسال کنید؟ چند پست در روز ارسال می‌شود؟ کدام پست زودتر باید ارسال شود؟ پاسخ‌دهی به نظرات به چه شکلی خواهد بود؟

چندبار در سال کمپین خواهید داشت؟ برای تبلیغات خود چه برنامه‌ای را تدوین کرده‌اید؟ و این سوالات برای هر شبکه اجتماعی باید به صورت مجزا مطرح شود. به همین دلیل است که از ابزارهای بسیاری جهت مدیریت شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنیم.

این روند به اندازه‌ای پیچیده است که اکثر اوقات یک نفر قادر به انجام تمام موارد آن نیست. این جا است که اهمیت کار تیمی به ویژه تیم ماهر مشخص می‌شود.

 

استراتژی شبکه ‌های اجتماعی خود را آزمایش کنید

هیچ استراتژی بدون تغییرات مداوم، کارآمد نیست. همه ما ممکن است که در بخشی از برنامه‌ریزی دچار مشکل شویم. یک راه را برویم و متوجه شویم که درست نبوده است. در نتیجه با استفاده از ابزارهای آمارگیری باید عملکرد را اندازه گیر‌ی کنید. برای آنکه بدانید که کدام استراتژی بهتر کار می­کند؛ باید از ابزارهای تحلیل مخصوص به هر شبکه استراتژی استفاده کنید.

در نتیجه اگر در استراتژی شما برگزاری کمپین خاصی قرار دارد؛ باید پس از برگزاری کمپین به اندازه گیر‌ی عملکرد و تحلیل رفتار مشتریان بپردازید تا در کمپین بعدی بهتر و کارآمدتر عمل کنید.

برای بررسی عملکرد سوالات زیر را از خودتان بپرسید

  • کدام فعالیت شما جواب داده و کدام یک شکست خورده است؟
  • مخاطب شما بیشتر از کدام شبکه اجتماعی استفاده می‌کند؟
  • مخاطبان چگونه با شما ارتباط گرفته‌اند؟
  • حضور شما در شبکه‌های اجتماعی نسبت به رقبا چگونه بوده است؟

الگوهای بسیاری جهت بررسی عملکرد وجود دارد که مسیر را برای شما هموارتر می‌کند. برای این سوالات جدولی تهیه کنید و در مدت زمان‌های مشخص به آن‌ها پاسخ دهید.

 

رابطه استراتژی با بازاریابی و تولید محتوا

 

 استراتژی و درآمدزایی

 

فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مبتنی بر تولید محتوا است. در واقع شما در دل استراتژی کلی، استراتژی تولید محتوا را خواهید داشت. این بخش مهم‌ترین قسمت خواهد بود. در واقع تغذیه کننده تمامی برنامه‌های شما در استراتژی شبکه ‌های اجتماعی، تولید محتوا است.

تولید محتوا باید با کیفیت و ویژه باشد. همچنین باید هدف شما به واسطه تولید محتوای مرتبط بیان شود. در نتیجه رابطه مستقیمی بین استراتژی با بازاریابی و تولید محتوا وجود دارد. هر اندازه که شما در رابطه با این موضوع هوشمندانه‌تر عمل کنید؛ موفقیت شما محتمل‌تر خواهد شد. اما به صورت کلی خدمات بازاریابی محتوا یکی از مهم‌ترین خدماتی است که باید در تعیین استراتژی شبکه های اجتماعی درنظر داشته باشید.

 

نکات استراتژی شبکه ‌های اجتماعی

 

نکات استراتژی رسانه های اجتماعی

 

مطالب بسیاری را تا این قسمت مورد بحث و بررسی قرار دادیم؛ شاید این مطالب به اندازه‌ای زیاد باشند که جمع‌بندی آن‌ها برای شما کمی سخت شود.در این قسمت مهم‌ترین نکات را بررسی خواهیم کرد:

  • اهداف خود را بشناسید
  • مخاطب هدف را شناسایی کنید
  • شبکه یا شبکه‌های اجتماعی مناسب را انتخاب کنید
  • برنامه ریزی کنید
  • تقویم محتوایی تهیه کنید
  • از ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی کمک بگیرید
  • داستان گویی را فراموش نکنید
  • برند خود را انسانی کنید
  • از احساسات استفاده کنید
  • بارها برگردید و اشتباهات خود را اصلاح کنید.
  • تاثیرگذاری پست ها را در نظر بگیرید
  • از تعدادی هشتگ مناسب استفاده کنید
  • محتوای قابل اشتراک گذاری را تولید کنید
  • آنالیز کنید و آنالیز کنید....

 

شرکت‌ها در تهیه استراتژی شبکه ‌های اجتماعی چه کمکی می‌کنند؟

 

شرکت دیجیتال مارکتینگ و استراتژی رسانه های اجتماعی

 

تمامی موارد را در رابطه با تهیه استراتژی رسانه ‌های اجتماعی بیان کردیم که اگر قصد انجام آن را دارید؛ تعلل نکنید. اما چند لحظه دست نگه‌دارید؛ به همین سادگی نیست. اینکار زمان یا تجربه می‌خواهد.در دنیای امروزی که زمان بسیار اهمیت دارد؛ نباید به هیچ وجه به فکر از اتلاف وقت خود باشید. یک استراتژی خوب به اندازه‌ای قدرتمند است که سریعا شما را به اهداف نزدیک می‌کند.

شرکت‌های معتبر به واسطه علم و تجربه در این زمینه در مدت زمان نسبتا کوتاهی بهترین استراتژی شبکه ‌های اجتماعی را منطبق با نیازهای شما آماده می‌کنند. اما به همین جا ختم نمی‌شود؛ این شرکت‌ها در طول مسیر نیز می‌توانند همراه شما قدم بردارند.

همچنین قدرتی که در یک تیم نهفته است هیچ گاه در یک فرد وجود ندارد. علاوه بر این موضوع کاری که افراد حرفه‌ای در یک روز انجام می‌دهند؛ افراد مبتدی در یک ماه ممکن است کهانجام دهند. به همین جهت تعلل در استفاده از خدمات شرکت دیجیتال مارکتینگ راز کار عاقلانه‌ای است. موارد زیر بخشی از کمک‌هایی خواهد بود که شرکت دیجیتال مارکتینگ راز در زمینه استراتژی شبکه ‌های اجتماعی به شما ارائه می­دهد:

  • تعیین اهداف
  • شناخت مخاطب
  • برنامه ریزی تولید محتوا
  • طراحی کمپین
  • تبلیغات شبکه های اجتماعی
  • زمانبندی فعالیت‌ها
  • آنالیز و اصلاح

البته خدماتی که توسط شرکت دیجیتال مارکتینگ راز ارائه می‌شود؛ به مراتب بیش از این موارد است. اما آنچه گفته شد؛ بخشی از خدمات این شرکت هستند.

 

سخن آخر

هر آنچه که باید در رابطه با استراتژی شبکه ‌های اجتماعی بدانید را گفتیم. شک داریم که مطلبی کامل‌تر از این راهنما جهت تهیه استراتژی وجود داشته باشد. تمام تلاش خود را کردیم که به نحوی مطالب را بیان کنیم که به سادگی قابل اجرا باشد. اگر در اجرا شکست خوردید؛ نگران نباشید.

ساخت هواپیما از روی نقشه همیشه امکان پذیر نیست. گاهی علاوه بر نقشه راه، به تجربه نیاز دارید. برای تجربه هم به سال‌ها مطالعه و شکست  نیاز است. خوشحال می‌شویم که به خوبی پیش بروید و بهترین استراتژی شبکه ‌های اجتماعی را تهیه کنید. اما اگر هم نشد؛ دلسرد نشوید. آژانس دیجیتال مارکتینگ راز اینجاست که کنار شما باشد.

 

 

مطالب مرتبط:


راهنما صفر تا صد مدیریت شبکه های اجتماعی که باید بدانید


تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی، معجزه‌ای در بازاریابی


فواید بازاریابی در شبکه های اجتماعی

برچسب ها

نویسنده راز
تاریخ : 16 اردیبهشت 1399
نویسنده : نویسنده راز

احتمالا این مطالب برای شما جالب باشد

آشنایی با اصطلاحات تلگرامی آشنایی با اصطلاحات تلگرامی

اولین واکنشی که پس از دادن لیست قیمت به مشتری داده میشود این است که “اصلا نفهمیدیم اینها چی هستن! اگه میشه یکم توضیح بدین!” برای این منظور مقاله ای را برای آشنایی شما عزیزان با اصطلاحات جاری تلگرامی تدوین نموده ایم که در اینجا به آن میپردازیم. چنانچه با اصطلاحات تلگرامی آشنایی دارید از تعرفه های تبل ...

ادامه مطلب
چگونه از تلگرام درآمد کسب کنیم؟ چگونه از تلگرام درآمد کسب کنیم؟

فهرست روش های کسب درآمد از تلگرام صفحات خبرگزاری چطور می‌توانند از تلگرام کسب‌درآمد کنند؟ فریلنسرها با تولیدمحتوا چگونه می‌توانند از تلگرام کسب درآمد کنند؟ مقدمه امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی و با وجود اپلیکیشن‌هایی مانند تلگرام شما هم می‌توانید به راحتی از آن کسب ‌درآمد کنید؛ اما چگونه؟ پیام‌رس ...

ادامه مطلب
تبلیغات در شبکه های اجتماعی تبلیغات در شبکه های اجتماعی

فهرست تبلیغات چیست؟ قدرت تبلیغات در دنیای امروزی تبلیغات در شبکه های اجتماعی چیست؟ رقابت تبلیغات آنلاین و آفلاین تفاوت تبلیغات و بازاریابی در شبکه های اجتماعی چیست؟ مزایای تبلیغات در شبکه های اجتماعی چیست؟ چرا تبلیغات در شبکه های اجتماعی در ایران اهمیت دارد؟ انواع روش‌های تبلیغات در شبکه های اجتماعی ...

ادامه مطلب
چگونه با استفاده از تبلیغات بومی ، بازاریابی شبکه های اجتماعی را پشتیبانی کنیم چگونه با استفاده از تبلیغات بومی ، بازاریابی شبکه های اجتماعی را پشتیبانی کنیم

آیا به دنبال راهی هستید تا بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را دگرگون کنید؟ آیا به تبلیغات بومی فکر کرده اید؟ تبلیغات بومی علاوه بر این که کاربران شبکه های اجتماعی شما را ایجاد می کنند و اشتیاق را در آن ها افزایش می دهند، مصرف کنندگان واقعی نیز برای محتوای برندسازی شده شما به ارمغان می اورند. در این ...

ادامه مطلب

نظر شما چیست